京東華北維修中心，維修品質保障

京東維修服務平臺旨在為用戶解決維修難的問題，省去了用戶反復往返品牌服務站的時間，無論是在京東購買還是非京東購買的電腦、手機產品，消費者無需出門、無需檢測、保修范圍內享受全免的維修服務。

也就是說，用戶通過網絡或電話提交售后服務需求申請，京東將在手機保修范圍內提供免費上門取送維修服務。目前，京東已經獲得售后服務授權的有中興、索尼、努比亞、酷派、聯想等40家手機廠商。

消費者較為關心的兩個問題：

1.不是返廠的話，在哪兒維修？

2.維修所用配件，跟品牌服務站的一樣嗎？

京東在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安建立維修中心，其中立足于北京的華北維修中心具備雄厚的技術實力和豐富的維修經驗。目前全國團隊人數已經達到近千人，并配有800名維修人員，這些人員都經過合作廠商的技術培訓，在進行考試達到合規后才獲得授權，而維修所有配件均來自品牌廠商直供。用戶提交維修單后由京東快遞免費提供取機送機服務，用戶在享受品質維修的同時維修時效也得到了保障。