1月18日長虹2014年春季電視發布會上,趙勇的開場白語驚四座:“我是一個做電視的,但是我要非常坦誠地給你提一個建議:別買電視,至少別著急買電視。”
一個做電視的卻勸人不要買電視,尖銳而沉痛地指出了電視行業當前面臨的窘境:“曾幾何時,電視是我們家庭娛樂的中心,給我們帶來很多的快樂??上В@樣的場景只在記憶當中,而且只在我這樣年齡的人的記憶中。”
對現在的80后、90后,低頭看手機或者平板才是他們所熟悉的生活場景。“電視在哪兒?電視在你的視線外,最多在你的余光中。”趙勇的感慨并不孤獨。其實,在長虹CHiQ(啟客)面世之前,我們早已扔掉了遙控器。“世上最遙遠的距離,是我和你在一起,你卻在玩手機”,朋友聚餐、家人團聚,忙著微博、微信、游戲,搭話敷衍了事,拍菜水準蒸蒸日上,吃菜興趣江河日下……
長虹和尼爾森的聯合調查數據顯示,近5年來,電視的平均月使用時間下降55小時,降幅達56%;而人們全年觀看視頻的時間累積增加363小時,漲幅達265%,愿意宅在家里的人同比上升34%。這個事實,不止讓做電視的趙勇感到“悲摧”和“困惑”,也讓我們普通人感到困惑,正如趙勇所說的:在手機、PC上能看到的內容,電視上都能看到,而且電視能給你帶來視覺、聽覺上更好的享受、體驗,更何況,你已經為電視花了更多的錢。為什么電視卻離你我越來越遠呢?
現代生活里,這樣一些生活場景屢見不鮮:
下了班回到家中,吃過晚飯又抱著手機或坐到電腦前忙碌,你的父母想讓你跟他們一起看個電視、說會兒話,卻又害怕耽誤你手中的重要工作,只好欲言又止。在你視線外的,不止是電視,連父母心疼的眼神也同樣僅在你的余光中。孩子想讓爸媽陪他玩兒,有多少時候年輕的父母只是塞過去一部智能手機或者IPad:“一邊玩兒去!”。
曾幾何時,過年回家吃團圓飯、圍在一起看春晚,幾乎成了中國人割舍不掉的傳統。近三年來央視春晚的收視率卻逐年下滑,雖然2013年的央視春晚在舞美的打造上更花心思,節目尺度上都有所調整,整臺晚會在逐漸向年輕觀眾靠攏。但據央視索福瑞CSM45快速監測數據顯示,央視一套春晚的收視率為11.362,比2012年下降了近6個點。
對這樣的事實,趙勇和長虹一直在反思:“我敢肯定地講,錯不在你,錯在我們。”長虹一直倡導“用戶的不滿意是長虹想象的出發點”。根據海量用戶數據分析和用戶體驗反饋,長虹開始了電視行業的革命,把矛頭直指當前電視(無論是智能還是非智能)的痼疾——“交互太差、無法移動、內容獲取不便捷”等,CHiQ電視誕生了。
長虹CHiQ電視選擇在春節假期臨近這樣一個時機上市,不能不說是一個大膽并富有深意的嘗試。近日長虹電視的官方微博上發出倡議:“CHiQ電視,呼喚自由與溫情,這個除夕,咱們一起看春晚吧!”一經發出,立刻得到回應,轉發數已突破萬數。
據長虹大數據公司總經理劉東透露:“長虹通過大數據分析技術對海量用戶數據進行分析,最終形成決策數據,用于提升產品,提高用戶的體驗。”2013年,長虹聯手IBM打造大中華區首個大數據競爭力分析中心,分析了1500萬個有效用戶信息,加上海量“到用戶家里去發現”UCD研究,基于家庭互聯網應用環境,最終形成這款經大數據和用戶思維全新定義的電視產品。
而針對CHiQ電視的現場體驗,長虹的用戶體驗部主要選擇了比較年輕、比較潮、很會玩的技術男。這不能不說是一個大膽而富有野心的舉措——這部分用戶相對來說更難以取悅。
長虹ChiQ電視基于“多屏協同”、“云賬戶”和“智能服務”等一系列技術創新的系統解決方案,實現了“電視帶走看”、“直播隨時看”、“節目分類看”和“便捷多屏看”,一舉讓觀眾甩掉遙控器的束縛,在家庭互聯網的天地里想看就看。
在業內人士看來,“長虹帶來的不只是一款改變使用體驗的智能終端,還給家電企業擁抱互聯網開辟了一條全新的轉型道路,帶來了立足產業鏈創新能力、打造產品的用戶思維。”
而長虹CHiQ能否真正顛覆電視、重新開啟電視作為家庭娛樂中心的時代呢?某位家電人士表示,電視已不是年輕人必需產品,可承受容錯率小于手機,一旦用得不舒服或售后出現差錯,很快會被打入冷宮。電視最核心的是內容,必須具備與手機、PC、Pad不一樣的、強制排他性內容才能將流失用戶吸引回來,僅靠手機和電視的互通不足夠。
甩掉遙控器,表面看只是電視創新的一小步,但這一小步后面包藏著長虹統治家庭互聯網的巨大野心。資深產經評論員洪仕斌指出,“重新定義的CHiQ智能電視,不只是為消費者提供前所未有的協同分享,還將成功引領市場發展方向和消費潮流趨勢。”
長虹CHiQ電視倡議“扔掉遙控器,給你自由”,嘗試把年輕人拉回客廳,呼喚溫情與自由,對以家庭為中心實現家電互聯來說,只是一個開始。
家庭互聯網想象的大門已經推開,我們期待未來長虹有更多想象發生。