近日，華爾街報道稱，亞馬遜去年12月獲得“預(yù)期遞送”新專利——根據(jù)早前的訂單和其他因素，預(yù)測某一特定區(qū)域的客戶可能購買但還未訂購的商品，在客戶下單之前就存放到快遞公司的寄送中心或卡車上。亞馬遜表示，它可以根據(jù)對顧客信息的充分了解和許多其他因素來預(yù)測商品需求，減少交貨時間和消費者光顧實體店的次數(shù)，進(jìn)而減少顧客訂購和收貨之間的時間延遲。

亞馬遜的“預(yù)期遞送”充分利用了其擁有的海量客戶信息，這項技術(shù)體現(xiàn)了剛剛從概念進(jìn)入應(yīng)用、正在興起的一個趨勢——云計算支撐下的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，智能預(yù)測消費者需求，甚至在消費者采取行動之前就做出預(yù)測。

近兩年來，以云計算為支撐進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對消費者的需求和行為進(jìn)行預(yù)測已經(jīng)成為可能。自去年開始，早已蠢蠢欲動的云計算各方勢力相繼發(fā)力中國市場。去年6月19日，IBM、文思海輝、長虹在四川綿陽舉行合作協(xié)議簽約儀式，聯(lián)手共建IBM在大中華區(qū)的首個大數(shù)據(jù)分析競爭力中心。12月，IBM宣布與世紀(jì)互聯(lián)聯(lián)手，將IBM頂級的云計算基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)SCE 引入中國。隨后亞馬遜云AWS牽手網(wǎng)宿科技，通過與產(chǎn)業(yè)鏈上的廣泛合作，將其公有云服務(wù)正式落地中國。國內(nèi)云服務(wù)提供商如天翼云、阿里云和騰訊云也在12月份發(fā)動了大范圍的促銷活動。

雖然當(dāng)前云計算尚未真正成熟，以之為支撐的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在行業(yè)領(lǐng)域僅是暫露頭角，但未來與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將為傳統(tǒng)制造提供一個復(fù)蘇的機(jī)會。長虹新品智能電視CHiQ(啟客)的誕生，據(jù)介紹也是受益于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。長虹旗下綿陽科技城大數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司總經(jīng)理劉東透露：“我們通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對海量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終形成決策數(shù)據(jù)，用于提升產(chǎn)品，提高用戶的體驗。”2013年，長虹聯(lián)手IBM打造大中華區(qū)首個大數(shù)據(jù)競爭力分析中心。利用海量“到用戶家里去發(fā)現(xiàn)”UCD研究，長虹分析了1500萬個有效用戶信息，基于家庭互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境，最終形成CHiQ這款經(jīng)大數(shù)據(jù)和用戶思維全新定義的電視產(chǎn)品。

分析機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)為2014年國內(nèi)彩電業(yè)市場容量將會下降，主要彩電廠商之間的競爭應(yīng)該是在技術(shù)和中高端領(lǐng)域展開。彩電的高端化浪潮也讓云計算、大數(shù)據(jù)對彩電業(yè)的影響開始深化，彩電企業(yè)的主要盈利模式也開始從終端銷售向內(nèi)容運營過渡，個性化的內(nèi)容推送服務(wù)將成為未來用戶爭奪戰(zhàn)中的重要武器。日前，奧維咨詢也宣布于2014年實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，通過自身的專業(yè)研究方法，整合大數(shù)據(jù)資源，為彩電業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)助力。

長虹通過CHiQ電視以用戶數(shù)據(jù)和用戶體驗為前提，顛覆了以往用戶與電視單向交流的應(yīng)用模式，成為一個交互式平臺，改變了消費者被動地接受電視節(jié)目的習(xí)慣。CHiQ的誕生，是長虹家庭互聯(lián)網(wǎng)市場化落地的第一步。據(jù)介紹，此番推出的CHiQ智能電視，是長虹圍繞“讓想象發(fā)生”品牌理念，基于家庭互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，面向未來的差異化新智能產(chǎn)品品類系列名稱之一，接下來的動作還將更大、更具影響力。長虹將在家庭智能終端實現(xiàn)互聯(lián)互通互控基礎(chǔ)上，通過一系列新智能終端實現(xiàn)協(xié)調(diào)分享，并與網(wǎng)絡(luò)化的云服務(wù)平臺和相應(yīng)的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式開發(fā)，再引入?yún)f(xié)同一體化的解決方案，最終在互聯(lián)網(wǎng)時代激活長虹原有的家電、手機(jī)、信息等各類消費電子業(yè)務(wù)，從而在消費市場上釋放新的競爭力。

在長虹內(nèi)部人士看來，基于大數(shù)據(jù)的優(yōu)越性，家庭互聯(lián)網(wǎng)體系內(nèi)的各種類型的產(chǎn)品互通互控，不僅能實現(xiàn)一個“小家庭”的智能化，還能將這種智能化，擴(kuò)展到一個社區(qū)，一個城市，使得其成為一種廣泛的用戶體驗。對于長虹來說，CHiQ電視只是實現(xiàn)了家庭互聯(lián)網(wǎng)市場化的第一步，“我們首先實現(xiàn)移動終端與電視協(xié)同，下步實現(xiàn)手機(jī)和冰箱、空調(diào)、廚電等產(chǎn)品協(xié)同。”長虹技術(shù)中心基礎(chǔ)技術(shù)研究所所長展華益表示。

智能電視可以根據(jù)用戶的喜好為用戶自動推薦節(jié)目，預(yù)測為用戶錄制什么節(jié)目;冰箱可以自動提醒用戶什么時候該買牛奶了;家電能實現(xiàn)自動診測功能，可以自動采樣檢測，并自動對用戶進(jìn)行健康、安全提示，遠(yuǎn)程故障信息實時監(jiān)測等。在長虹CHiQ這里，想象已經(jīng)發(fā)生。而未來家庭互聯(lián)網(wǎng)的下一個戰(zhàn)場將是大數(shù)據(jù)分析，在長虹看來，不是電腦(PC)、不是手機(jī)，也不是電視，而是屬于以人為中心的云服務(wù)平臺。

消費電子行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為，長虹以人為中心，通過廣泛連接實現(xiàn)人、設(shè)備及服務(wù)的智能協(xié)同，做強(qiáng)智能終端;建設(shè)“傳感器”網(wǎng)絡(luò)，可獲得大量消費行為的大數(shù)據(jù)，通過挖掘這些數(shù)據(jù)，直接與用戶進(jìn)行互動，甚至于讓用戶參與到產(chǎn)品的需求設(shè)計和迭代開發(fā)中去，可以根據(jù)用戶的多樣化、個性化需求來為用戶量身打造家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。長虹正在通過智慧工廠、智慧服務(wù)來與消費者完成“智慧交易”，打造家電業(yè)首個“私人訂制”。