近年來(lái)，為了迎合用戶對(duì)智能化的需求，不少電器廠家都紛紛推出了自己的智能產(chǎn)品。海爾繼推出“U+智能操作系統(tǒng)”、“空氣盒子”后，最新的智能新品Smart Center也于4月10日正式公開(kāi)亮相，在拓展智能家居之路上越走越開(kāi)闊。

用戶需求催生產(chǎn)品研發(fā)

電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)……這些日常家電在提高我們生活質(zhì)量的同時(shí)，從很大程度上改變了我們的生活方式。但隨著家電走向智能化，很多同步存在的短板也逐漸突顯出來(lái)。

“在真正的智能化家電時(shí)代完全到來(lái)前還有很長(zhǎng)的一段路要走。現(xiàn)有的家電產(chǎn)品偏重于 ‘功能+硬件’，忽略了用戶‘交互+體驗(yàn)’的合理化思考。”中國(guó)家電網(wǎng)總編輯呂盛華這樣說(shuō)。

“家里的家電太多，光遙控器就有好幾個(gè)，經(jīng)常找不到。而且按鍵密密麻麻，我都會(huì)按錯(cuò)鍵，更不用說(shuō)老人了;想找個(gè)自己喜歡的節(jié)目，卻拿著遙控器來(lái)回調(diào)幾遍還找不到;新買的智能洗衣機(jī)功能是很多，但操作起來(lái)太復(fù)雜，我不在家的時(shí)候爸媽完全不會(huì)用。本來(lái)家電是為人服務(wù)的，結(jié)果卻差強(qiáng)人意。”新浪微博海粉鐵血說(shuō)。

站在用戶的角度，我們不難發(fā)現(xiàn)，功能復(fù)雜、用戶體驗(yàn)差已成為家電企業(yè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。有沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠解決日常生活中家電操作繁瑣、使用不夠人性化等問(wèn)題呢?

讓用戶與產(chǎn)品交互更簡(jiǎn)單

據(jù)海爾Smart Center研發(fā)團(tuán)隊(duì)趙金龍博士介紹，海爾研發(fā)的Smart Center是一款智慧家庭的互聯(lián)網(wǎng)入口產(chǎn)品，其主要作用是解決日常家電操作繁瑣、使用不夠人性化、產(chǎn)品無(wú)法聯(lián)動(dòng)等弊端。

記者在Smart Center新品體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)了解到，通過(guò)Smart Center可以統(tǒng)一遙控家里所有家電，不局限于家電的品牌和類型。家里不再需要遙控器。同時(shí)，在控制界面上將家電進(jìn)行分類，如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等，界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單大方，操作簡(jiǎn)單，老少咸宜。

另外，在觀看電視的體驗(yàn)上，Smart Center給用戶帶來(lái)全新的智能化選臺(tái)方式，可以同時(shí)預(yù)覽多個(gè)頻道正在播放的節(jié)目和圖片，電視節(jié)目一目了然，點(diǎn)擊即可輕松選臺(tái);您還可以定制當(dāng)天的節(jié)目單，到時(shí)間自動(dòng)切換播放，不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)節(jié)目時(shí)間，讓電視生活更加方便省心，更加智能化。

彩電業(yè)權(quán)威分析師張兵表示，Smart Center是一款基于互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶感受與體驗(yàn)的交互性設(shè)備。目前多數(shù)家電過(guò)分追求功能強(qiáng)大而忽視了用戶的使用感受。Smart Center的出現(xiàn)則有效地彌補(bǔ)了這一短板，注重用戶的使用感受，讓用戶與產(chǎn)品的交互更加簡(jiǎn)單、輕松。