4月12日，由北京中怡康時代市場研究有限公司首次主辦的“首屆互聯網創新與家電大數據論壇”在深圳會展中心隆重召開。

以“論道創新應用 共創智慧科技”為主題的首屆互聯網創新與家電大數據論壇，旨在打造聚合商業智慧、共謀產業大局的高端交流平臺。中國電子視像行業協會副會長白為民、中國電子報社總編劉東、四川長虹多媒體產業公司總經理徐明、TCL多媒體副總裁中國區銷售公司總經理楊斌、海信營銷公司副總經理王偉、創維集團中國區營銷總部總經理彭勁、樂視TV副總裁張志偉、未來電視有限公司首席銷售官林震、康佳多媒體市場營銷中心副總經理許宏俊、京東方集團面板業務副總經理王閏企、晨星半導體總經理助理李志強、友達光電中國事業部副理朱傳宇、港華燃氣集團業務支持總監兼深圳市燃氣用具有限公司總經理鐘一華等眾多家電、互聯網行業高層及本次會議的主辦方中怡康總經理賈東升、副總經理彭煜出席，與來自家電制造企業、媒體、券商的代表近200人齊聚一堂，對互聯網時代家電行業的用戶需求、產品、渠道等方面展開深度探討，共話智能家電時代發展路。

一時間，“智能家電”、“大數據”、“用戶為中心”、“用戶體驗”等詞儼然成了本次論壇的核心詞匯。

智能家電時代已真正到來

據中怡康的零售監測數據顯示，2013年底智能電視的零售量滲透率已經將近60%了，智能電視的市場正在步入成熟。

與會長虹、創維、康佳、TCL、、海信、未來電視、樂視、京東方面板等彩電企業高管，紛紛展開對智能戰略的深度布局和大數據時代的思考。

長虹多媒體產業公司總經理徐明表示：現在無疑是一個充滿了機遇也充滿了險境的時代。電視肯定要做智能電視，但做成電視中的蘋果還是做成電視中的諾基亞，這個一決勝負的賽點已經到來。我們做彩電產品同其他商品也是一樣，要塑造產品個性，注重用戶體驗。

海信集團營銷公司副總經理王偉表示：“海信雖然是一個有40多年發展歷史的企業，但海信的思維并不“傳統”,海信始終致力于讓用戶買到的永遠是一臺速度最快、空間最大、內容最多、服務最好、體驗最佳的互聯網電視或者說視頻終端設備。”

TCL多媒體副總裁、中國區銷售公司總經理楊斌透露，TCL集團將不遺余力地推進“智能+互聯網”的戰略轉型，建立“產品+服務”的商業模式。這個“雙+”轉型戰略主要是針對現有的產品和服務體系，以TCL通訊集團和多媒體集團為主，以用戶為中心，基于智能技術、寬帶互聯網、大數據及云計算，以市場的需求和用戶體驗驅動產品和應用的創新，基于各種智能產品和服務平臺，為用戶提供極致的體驗。

2013年樂視以互聯網跨界者的身份進入到彩電產業，成為大眾關注的焦點。樂視TV副總裁張志偉表示， 互聯網不是工具和策略方法，互聯網就是空氣和水，我們必須把它當成一個日常的思維思考模式去對待。樂視所理解的互聯網思維是屌絲思維、傻瓜思維、尖叫思維、迭代思維、話題思維、社交思維、競爭思維、整合思維。

未來電視有限公司首席銷售官林震認為，從黑白電視、彩色電視、數字電視、高清電視、智能電視到今天的4K電視，其背后的支撐力量與內容息息相關。內容與終端是相互促進的，只有清晰感受用戶的價值，將內容運用到專業化的水準并以大數據為基礎實現精準地投放，才能吸引更多的用戶。

論壇嘉賓紛紛表示，當前我們處在由大聯通、大交互、大變化帶來的大數據時代。云計算的發展為大數據提供了堅實的技術基礎，電子商務的繁榮為大數據提供了豐盈的數據資源。大數據已經不僅僅是一個技術的概念，更是企業基于信息和數據資源的商業戰略。企業只有真正把用戶當做朋友，積極擁抱互聯網思維才能在這個關鍵的戰略節點順利轉型。

中怡康副總經理彭煜評價稱，此次“論道創新應用 共創智慧科技”首屆互聯網創新與家電大數據論壇，以家電業迎來三十年最大行業變革為契機，匯聚彩電領域旗艦力量，覆蓋與彩電相關的全商業生態，是大數據推動家電產業互聯網轉型的又一重大舉措。

業內資深人士表示：“這幾年，中國家電業各式各樣的論壇多達幾乎每周一次，基本上沒有什么核心內容，純走形式，很難得到企業重視。這次由中怡康首辦的論壇則不同，主題應勢、內容深入、思路清晰，對智能家電未來的發展提出了非?？捎^的指導意見。”

此次論壇，得到了家電企業們的普遍認可。

中怡康開啟智能家電大數據時代

隨著瞬時計算技術的發展和數據處理平臺性能的提升，依靠直覺與經驗進行決策的優勢正在急劇下降，大數據時代已經來臨。

家電作為物聯網的硬件支撐的重要組成部分，也將迎來三十年來最大的行業變革。云計算與大數據結合提高了信息的整合、存儲、挖掘能力，通過高速的網絡傳輸及移動終端設備的普及，從根本上改變了傳統家電商業模式的利基市場。家電行業在面臨技術、渠道、用戶乃至整個商業的大變遷的背景下，如何植入大數據分析，跟上技術和商業文明的新一波浪潮，是整個行業關注的焦點。

大數據將給多年積累的中國家電業創造出一片新的藍海。我國家電業發展已非常成熟，企業經營基本都已在20年以上。傳統企業經過幾十年的發展，積累下來的最大財富就是用戶，這些數以億計的用戶信息就是一個被掩埋的“寶藏”。分析用戶信息，培養忠誠用戶，加強與他們的溝通與互動，這將成為支撐企業后續發展的關鍵。

中怡康消費電子事業部總經理、互聯網事業部總監彭顯東發表《大數據用戶評價分析》時談到，在時代的沖擊就在當下，用戶已經從傳統的個體用戶變成了社會的消費者，產品設計更加注重細節和極致體驗、更加重視產品與產品之間、產品與用戶之間的交互。在大數據時代，用戶數據來源不是做用戶調查，數據的收集會從價值預判轉為價值未知，從選擇性記錄轉為全部記錄，從事后記錄轉為及時記錄。

電商行業專家羅浩元表示：“隨著互聯網用戶對智能家電的逐步認可，智能家電大數據的深度分析和有效應用已非常關鍵。對于傳統家電企業來說，誰能快速獲得真實用戶需求就成為新一輪競爭的關鍵。借助像中怡康這樣能精準捕捉互聯網用戶需求的專業公司力量尤為重要。”據王偉透露，根據海信互聯網運營中心的統計數據顯示，目前，海信已經有450萬激活用戶，整體激活率在80%以上，活躍率超過60%，遠高于行業整體水平，預估今年海信智能電視用戶數將增至800萬戶。

中怡康總經理賈東升表示：“在大數據時代，數據不僅僅是對客觀的記錄，更是攜帶著無數隱含信息的數字信號。大數據將顛覆傳統的抽樣調查，而是著眼于全體數據和全樣本容量。大數據將改變我們的思維方式，從傳統因果關系的串聯思維轉變為相關關系的并聯思維，同時催生新的商業機遇。中怡康將攜手所有家電企業，共同發展智能家電的大數據時代，開啟家電大數據新時代。”

中國電子報社總編輯劉東表示：“中國家電行業權威的市場研究公司中怡康的權威性和公信力越來越得到行業的認可，如今中怡康不僅擁有高水平的數據處理和分析挖掘系統，還擁有著優秀的數據研究實力，數據保護和深度的營銷策略咨詢能力。可以說中怡康已經在激烈的市場競爭中占了生機，在互聯網創新和大數據鏈條變革中走的越來越遠，在消費者的需求，消費者對產品的評價，消費者購買行為和購買方式等市場研究領域將給我們帶來更多的驚喜。”