2014年5月13日北京科博會正式開幕,四川長虹“CHiQ家族”閃亮登場,扔掉遙控器”的電視、“云圖像識別”的冰箱、“人體狀態感知”的空調組成了豪華的全明星家電陣容出現在中國(綿陽)科技城長虹展區內。為本次科博會熱點議題 “智慧城市”增添了一道亮景,通過現場體驗向參觀者詮釋了信息電子思維的長虹集團對物聯網、云計算、大數據等信息技術的應用。
在本次科博會的科技園區與區域產業發展成果展區,綿陽科技城和天津武清商務區、太原科創慧谷等高新技術園一起,向觀眾們展示了各自區域科技產業發展的成果。作為少有的幾個參展家電企業之一,長虹以貼近生活的“CHiQ系列三板斧”吸引了眾多參觀者的目光。長虹通過現場情景劇小品的表現方式向現場參觀者展示了能夠實現分類看、帶走看、隨時看、多屏看“四看”的CHiQ電視,能夠對食品進行自動識別以及保質期提醒的CHiQ冰箱以及通過人體自動識別做到了風隨人動、分區送風的CHiQ空調一起構成的智慧客廳,讓前來體驗的觀眾們充分領略到家庭互聯網時代智能家電的獨有魅力。
情景劇小品結束后,很多現場觀眾圍堵在長虹展區參觀起CHiQ產品。長虹展區負責人冉清華告訴記者,此次科博會長虹攜“CHiQ家族”參展,是希望參觀者與產品零距離接觸后感受到現代智能化家電帶來的獨有魅力。在眾多的體驗人群里,記者還看到頗為有趣的一幕,來自南京的一家三口在體驗了CHiQ電視后,孩子硬著不走,希望父母現場購買展示區內的85寸啟客電視,工作人員見狀連忙過來協調,結果孩子居然抱著工作人員的腿哭了起來,這一“突發情況”惹得很多現場觀眾哈哈大笑……
2014年的家電行業注定是動蕩的一年。不久前各家電企業公布的2014年第一季度業績報告中,包括長虹、康佳、TCL多媒體、創維、海信等家電巨頭紛紛出現營收、凈利潤“雙降”現象。行業專家認為,節能補貼政策的退出、互聯網企業的沖擊以及房地產市場復蘇緩慢等,都使傳統黑電企業的生存空間不斷受到擠壓。
與此同時,多家證券機構在其業績報告中,依然認為長虹加速擁抱互聯網、積極推進智能化轉型,家電業務改善明顯。業務存在較大改善空間,并給予了“推薦”評級。
在智能化、網絡化和協同化“新三坐標體系”指導下,長虹以CHiQ為代表的多款顛覆傳統產品概念的智能終端為基礎,在智能化、網絡化、協同化等方向奠定了深厚的基礎。通過智能基因、大數據、云計算等的綜合運用,長虹構建的“終端+平臺+內容+服務”的新商業模式價值已經開始顯現。
作為曾經的黑電龍頭企業,長虹在信息電子技術、品牌、渠道等方面有著自身無可替代的優勢。借助CHiQ系列智能終端產品的成功落地,長虹充分發揮原有的信息電子優勢,迅速向具有“互聯網基因”的企業轉型與突破。對于長虹CHiQ團隊來說,CHiQ智能終端的目的,就是:以人為中心、滿足用戶更多的需求,并帶來更好的使用體驗。
由CHiQ智能終端帶來的海量數據,在長虹云平臺服務團隊分析下,成為CHiQ產品落地的關鍵依據。“由智能終端帶來的大量數據,形成了云平臺的基礎平臺,基礎平臺的主要工作是數據的收集、處理,在此基礎上再構建一些應用平臺,滿足用戶的個性化體驗,由此形成了長虹由‘終端-云端-終端’的大數據收集、處理、分析、整合的完整閉環。”長虹云平臺負責人這樣介紹長虹在智能終端的大數據應用模式。通過云平臺的大數據技術,長虹針對用戶需求獨創了“需求模式+響應模式”創造個性化智能體驗的服務模式。
長虹CHiQ系列智能終端產品的誕生要歸功于內部部門的協同努力和外部用戶的調研參與。“站在對方的角度考慮,找出雙方工作的難點和契合點”,這已經成為長虹內部的行事準則之一。“長虹注重用戶的感受,在產品研發過程中多次邀請我們參與產品核心功能與用戶感受的交互實用性”一名應邀前往科博會現場的用戶這樣表示。在經歷了CHiQ之戰后,長虹更加懂得用戶,更加了解了產品。
在CHiQ產品研發初期,涉及部門協同的雛形便已呈現而出。云平臺的建設和CHiQ產品的研發,是部門與部門之間的交互和協同,各個相關團隊真正走到一起,相互之間了解對方做什么、有什么需要。這個過程其實就是以長虹為核心的一種內部資源高效整合方式。“其實,整個公司每個部門都有協作,包括創新團隊、設備端的團隊,多媒體的團隊,技術中心、云服務,以及大數據、規劃技術部、測試部門、企劃部門等等,基本上全部都投入這個平臺當中。”長虹云平臺團隊的一個技術人員告訴記者。
目前,長虹云平臺已經在更多地介入服務板塊,將來黑電、白電等智能終端的信息都可以匯聚到一起。長虹通過CHiQ系列智能終端產品的成功落地,構建軟硬結合的強大終端優勢,匹配相應的大數據挖掘、經營能力,以人為中心重新定義電視、冰箱、空調等多終端的結構、形態和關系,打造家庭互聯網,試圖通過智能終端產生的海量數據的“加工和分析”,實現數據的增值,與包括互聯網企業在內的各種專業服務商和機構選擇展開合作。
“從長遠來看,平臺在哪里,數據就在哪里。未來賴以生存的財富,一個是數據,一個就是用戶。”在長虹人眼中,只有做數據的擁有者,才能從一個傳統企業逐步轉變成為一個互聯網企業、智能終端企業和物聯網企業,乃至一個大數據企業,一個裝備和服務的提供商。經歷了CHiQ之戰,更具有凝聚力的長虹協同團隊,將目標定在了更高處。