據報道　近日，市民湯女士數天前在去哪兒網購買了一張19日青島飛往寧波的機票，18日晚湯女士接到一條短信，稱該航班取消，并留下了一部所謂的航班專線。湯女士撥打后，對方要求她到ATM機辦理轉賬，是個標準的詐騙電話。收到詐騙信息的手機號碼，湯女士僅留給了去哪兒網，連航空公司都沒有，她因此懷疑是“去哪兒網泄露了她的信息。”下面隨小編一起來看看吧!

　　騙子掌握乘客真實信息

市民湯女士在去哪兒網上購買的機票是東方航空公司MU5243，6月19日中午由青島飛往寧波。飛機起飛前一天的18日晚，湯女士收到一條短信，稱她乘坐的航班已被取消，讓她與400開頭的一部航班專線聯系改簽或退票，短信落款為東方航空。

“因為名字、航班號還有航空公司都對，所以想趕緊打電話確認一下。”湯女士打通了短信上的“航班專線”，對方自稱是東方航空公司，可以為湯女士辦理退票并支付300元作為賠償，但要求湯女士提供一張銀行卡并立刻到就近的ATM機。

湯女士來到ATM機后，對方要求其查詢銀行卡余額，湯女士查詢后發現自己有6721元，告知了對方。對方讓湯女士按轉賬按鈕并輸入一個隨機碼6611，湯女士感覺不對，便掛斷了電話，“我現在是在轉賬界面，如果按了6611，不就把卡里的6611元轉給他了。”

湯女士在東方航空公司官網沒有找到這部400電話，她撥打官網預留的服務熱線，查詢到航班并未取消。湯女士這才意識到自己差點上了當。“所有的個人信息都是正確的，我想知道誰泄露了我的航班信息。”

　　電話號碼只有去哪兒網有

湯女士告訴記者，自己在提供給航空公司的機票信息上預留的是“188”新手機號，但這個詐騙短信是發在了之前使用的“187”手機號上，航班信息和姓名都正確。湯女士認為，泄露自己信息的一定是既知道自己187手機號，又知道航班信息。

湯女士突然想到，自己當時注冊“去哪兒網”時用的是187的手機號，而機票又是在“去哪兒網”上訂的，所以懷疑去哪兒網泄露的信息。

　　去哪兒網建議報警

中國山東網青島頻道記者撥打了去哪兒網客服電話。工號20169的去哪兒網員工介紹，在他們網站預訂機票，去哪兒網、機票代理商和航空公司都有機會接觸乘客個人信息，“代理商只能接觸乘客姓名和身份證號，不知道乘客手機號碼，去哪兒網和航空公司都可以知道乘客的航班信息和手機號，但去哪兒網不會泄露用戶隱私。”

針對湯女士提出的只有去哪兒網能同時知道她的舊手機號和航班信息，客服人員表示用戶注冊去哪兒網時的手機號是內部也無法查詢到，他們接到過類似投訴，建議乘客遇到這種短信時能跟航空公司確認一下航班信息。如果乘客因為詐騙遭受損失，可以選擇報警處理，去哪兒網會積極協助調查。

記者又聯系東方航空公司，客服人員告訴記者，航空公司可以確保不會泄露乘客的個人信息。