剛剛走過20年發展歷程的新東方無疑是中國最受關注的教育培訓機構。作為一家擁有3萬員工、每年培訓學員300萬人次，產品線幾乎覆蓋學前教育、基礎教育、職業教育、留學咨詢等所有教育領域的巨無霸企業，新東方所推行的每一項改革和創新都具有示范意義，也成為行業的標桿。面對移動互聯技術帶來的學習生活方式的改變，以及新一輪教改啟動，新東方也積極求新求變，啟動企業的升級與轉型。在新東方構建的未來教育理想模式中，線上教育與線下教育將打通，實現互相融合促進。

□對話·俞敏洪 新東方教育科技集團董事長

考試制度改革需慎行

京華教育：過去十年間，中國教育發生了很多變化。作為親歷者，這十年間中國教育的哪些改革讓你印象深刻?

俞敏洪：這十年教改從公立教育來說，我覺得最大的感受就是政府在拉近城鄉教育、城市學校間教育的不平衡上做了很多工作。這其中，有的方法不一定完全對，比如當時為了提高農村地區的教育水平，撤點并校的速度非?？?，后來導致很多鄉村小學一夜之間消失，很多孩子上學不方便。其本質是好的，本意上是希望孩子集中上學后，可以享受到更優質的教育資源。盡管學校硬件條件得到了較大改善，但效果并不是特別好，原因在于沒有做到教師資源的傾斜，沒有真正建立機制來推動教師往鄉村落后地區流動。我在前幾年兩會時就呼吁：讓鄉村教師的工資做到比城里教師高出20%-30%，實現教師資源向鄉村的真正傾斜。

京華教育：針對新一輪教改，你最關注哪些方面?

俞敏洪：教改的主題依然是促進教育公平。其中，比較重要的一點是推進考試制度的改革。目前，對于高考改革各地已經推出了很多動作，如推行高考英語社會化考試，降低英語分數權重等。但考試制度究竟怎樣改革，怎樣把學生的素質教育和考試分數教育能夠結合起來考查是一個比較重要的話題，絕不是提高或降低分數那么簡單。

英語改革未涉及根本

京華教育：英語考試改革會對將來英語培訓造成影響嗎?

俞敏洪：會有影響，我個人認為是一個正向影響。比如高考把英語變成社會化考試，可以一年多考，不管怎樣，都是延長了學生的考試時間，學校為了提高成績就需要花更多時間和精力去參加英語班培訓。如果社會化考試依然作為高考錄取絕對的參考分出現，就會導致學生只要沒考到100分就會每次都考。這個分數在錄取中到底是作為絕對的因素出現，還是相對的因素出現的根本問題并沒有解決。

教育部門設想這樣的改革是讓英語學習回歸到語言學習的本質，但實際上這樣的作用并不明顯，如果一個學生高一參加這個考試，他會對老師提出什么要求，那就是希望英語能考到高分，而作為英語本質的學習計劃肯定就會被打亂了，老師也無法循序漸進地教學生英語學習本質的聽說讀寫，一定是教考試的聽說讀寫。而學生只要考過去了，就可以不用再接著學英語了，正常的教學秩序就會被打亂。英語可以推社會化考試，但千萬不要放在高一高二考，就放在高三，這樣高一高二的學生依然可以循序漸進地學習語言，不會影響正常教學秩序。

京華教育：所以，你認為英語的改革不是根本?

俞敏洪：這樣表面上的分數改革并不能推動教育改革，我希望看到的是，真正推動教育改革的考試制度出現，要有老百姓參與并且認可的，解除了孩子一考定終身，同時它的評價標準老百姓心服口服的這樣一套機制出現，這套機制并不僅僅是考試社會化能解決的，還涉及到錄取的時候大學如何做決定的問題。改革的關鍵是如何保證大學錄取的公平與公正，這不是一件容易的事情。

線上線下混合式教學

京華教育：你認為未來的教育會有哪些改變?

俞敏洪：未來最厲害的模式一定是把線上線下打通的教育模式。線上教育會集中豐富資源，提高教學效率降低學習成本，提高學習便捷性;線下教育將會提升人與人之間學習更加深刻的互動性，并且人品人格教育、智慧教育等要靠線下教育，把線上教育和線下教育結合起來，變成全世界教育體系不可分割的一部分。

京華教育：線上教育是否也是新東方目前重點發力的地方?

俞敏洪：我們在2000年就成立了專門的在線教育網站新東方在線，目前提供有2000多種在線課程，涵蓋了語言培訓、考試輔導課程、語音糾正等。目前新東方在線以30%的速度在增長，是No.1級別的選手，前12個月營收為3000萬美元，運營利潤率19%，是利潤比較好的業務。內容每個月更新一次，未來會投入一千萬到PC客戶端研發。

集團層面也一直著手做課程梳理和數據整合挖掘，做線上線下相融合的“混合式教學”。一個是線上對學生內容的推送，學生應該完成的作業、成績數據統計、學習習慣的記錄移到線上去，這樣對孩子的輔導更加有針對性;另一方面，建立完整的管理系統，把老師、家長、孩子結合在一起，建立CRM客戶關系管理系統，以及新東方正在實施的“全國一卡通”等。學生只要有一個卡、一個號就能走遍全國的任何地方，查詢到自己的學習記錄，可以到新東方各地的分校繼續學習，實現學習地點的自由切換。

未來轉型教育服務商

京華教育：新東方未來發展有何設想?俞敏洪：我希望新東方未來十年能成為一個為中國老百姓甚至教育機構提供比較完善的產品、內容、系統、平臺的教育服務商。在我們現有的為學生服務的同時，更多的是通過我們的研發向社會提供產品、系統、平臺，讓別的培訓機構，甚至公立教育機構來使用，為他們提供服務。

京華教育：這是否可以看成是新東方的轉型?

俞敏洪：是，這個轉型變成了徹底從B2C到B2B2C的公司，就是說新東方制造的產品全國的培訓機構都在用，我們對應的就是培訓機構。同時，這樣的系統產品我們也對應到了學生，實現了終端的連接，這些終端的數據其實就在新東方，我們會根據終端的要求提供更好的產品、內容系統，只有這些東西才是最長久和強大的。

□教改寄語

公立教育真正產生優質的、市場化的教育產品、教學模式、教育內容難度非常大，民間已出現越來越多教育研發機構，研發出來的產品被公立學校所使用，最后倒過來，公立學校將會購買私立教育機構研發出來的優秀教育產品，使民間教育產品潤物細無聲地與公立教育體系結合，推動中國教育變革。我相信，未來通過全世界優質教育競爭，以及移動互聯網改革兩大倒逼機制，一定會使中國教育體系未來二十年綻放更大的光彩。

□大事記

◎2001年·初步完成股權改造，新東方教育科技集團掛牌成立。

◎2003年·新東方大愚文化傳播有限公司成立，進入圖書與期刊出版領域。

◎2004年·為推進少兒英語業務的發展，創立POP少兒英語品牌。北京新東方前途出國咨詢有限公司成立，全面開展留學咨詢業務。

◎2005年·新東方在線教育重組，新東方迅程網科技有限公司成立，正式啟用www.koolearn.com域名。

◎2006年·新東方在美國紐約證券交易所成功上市。

◎2007年·進入中學全科培訓領域，后創立“優能”(U-can)品牌。

◎2008年·成立新東方家庭教育研究與指導中心。

◎2011年·新東方官網啟用更加簡潔的域名www.xdf.cn。

◎2012年·以事實和快速反應擊敗美國渾水研究公司對于新東方的指控。

◎2013年·俞敏洪成為耿丹學院理事長，新東方以間接方式進入民辦大學學歷教育領域。9月，新東方教育行業研究院成立。