8月6日，中國(guó)家用電器研究院發(fā)布2014年度冰箱行業(yè)首屆用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)(UET)產(chǎn)品名單。在11家冰箱企業(yè)共15個(gè)首批通過評(píng)測(cè)的產(chǎn)品中，卡薩帝朗度冰箱以8.82分一舉奪魁，且有多項(xiàng)指標(biāo)奪得同品類最高分。

家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，哪些冰箱用戶滿意度最高?選冰箱時(shí)，用戶更看重哪些因素?由中國(guó)家用電器研究院創(chuàng)立的“用戶體驗(yàn)測(cè)評(píng)(UET)”無疑提供了一個(gè)更權(quán)威的產(chǎn)品評(píng)價(jià)平臺(tái)。作為中國(guó)唯一一個(gè)由行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立的產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系，它依據(jù)消費(fèi)者感受獲得產(chǎn)品評(píng)價(jià)結(jié)果，為用戶選購冰箱提供依據(jù)。

隨著生活品質(zhì)的提高，用戶已逐漸由物質(zhì)型消費(fèi)轉(zhuǎn)為實(shí)用型，在選購產(chǎn)品時(shí)也開始綜合考量產(chǎn)品的感官舒適性、安全性等。而UET將用戶對(duì)冰箱的使用體驗(yàn)以量化的形式表現(xiàn)，在指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)為消費(fèi)者提供合理化建議。在評(píng)測(cè)得分表中，記者看到朗度冰箱各項(xiàng)分?jǐn)?shù)顯示如下：可持續(xù)性9.67，感官舒適度8.99，外觀滿意度8.55，使用滿意度8.81……有關(guān)專家對(duì)此認(rèn)為，之所以能有一張漂亮的“成績(jī)單”，是因?yàn)樗嬲延脩粜枨髷[在了核心位置。

據(jù)悉，一直以來，卡薩帝都高度重視用戶體驗(yàn)，把用戶關(guān)注的熱點(diǎn)問題作為新品研發(fā)的契機(jī)。例如，針對(duì)用戶普遍關(guān)心的飲食健康問題，朗度冰箱集合最先進(jìn)技術(shù)首創(chuàng)了果蔬農(nóng)藥降解技術(shù)，一個(gè)模塊就可降解果蔬表面90%以上的農(nóng)藥，加之能達(dá)到99.9%除菌效果的渦流動(dòng)態(tài)殺菌科技，有效解決了用戶痛點(diǎn)。

從評(píng)測(cè)得分表可以看出，朗度冰箱的精工設(shè)計(jì)與人性化體驗(yàn)也是用戶給予高分的關(guān)鍵。它獨(dú)創(chuàng)了一個(gè)多功能魔法抽屜，一個(gè)抽屜有變溫和急凍兩種功能，能根據(jù)不同使用需求隨意切換。五大獨(dú)立溫區(qū)，精致劃分，不同功能區(qū)能分類存儲(chǔ)不同食材，為用戶提供一種最健康的存儲(chǔ)方式，創(chuàng)造了智能保鮮新格局。全自動(dòng)可拆洗制冰機(jī)不僅便于清洗，干凈衛(wèi)生，拆除制冰元件還可以作為冷凍室使用，存儲(chǔ)量增大1倍。

“朗度冰箱獲得UET認(rèn)證，不僅標(biāo)志著其符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還創(chuàng)造了良好的用戶體驗(yàn)，為冰箱產(chǎn)業(yè)向更高層次演進(jìn)創(chuàng)造了一種可借鑒模式并提出了更高的要求”，中國(guó)家用電器研究院研發(fā)設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)人總結(jié)道。