繼續首日阿里小微金融服務集團(籌)CEO彭蕾就互聯網金融發展提出大膽構想之后,次日,百加手機創始人徐國祥針對手機產業發表爆炸性觀點。他表示,2014年是一個分水嶺,手機產業重心將會由前端轉向后端,由運營商主導轉向互聯網主導,整個手機業將會在未來幾年內徹底重構。
(百加手機創始人徐國祥在互聯網大會上發表主題演講)
在27日進行的高層年會上,徐國祥以“手機業面臨重構”為主題發表演講,對手機行業近五年來的發展進行深入分析,并詳細解讀移動互聯時代的手機形態,為國內手機發展提供諸多創新性、前瞻性理念。
徐國祥說,過去五年全球智能手機飛速發展,中國也一躍成為全球最大的智能手機市場,諸多品牌借著這股大潮強勢崛起,創造一個大繁榮期。不過這種繁榮實際上是運營商主導的,手機廠商多停留在硬件領域,其對手機后項服務方面創新甚少。隨著運營商終端補貼銳減,這一現狀即將改變,互聯網公司將會逐漸成為引領手機行業發展的主導力量。手機行業會從產品主導,變成用戶主導;從硬件主導,到軟件及服務主導;從硬件盈利,到服務盈利。因此2014年,對互聯網行業和手機行業來說,都會是個分水嶺,手機業也將面臨重構。
關于當下的手機市場,徐國祥認為,市場雖大,但其實用戶真正的需求并未得到滿足,用戶權益并未得到保護,安全問題也日趨嚴重。相反,不健康競爭愈演愈烈,價格戰讓各家企業深陷泥潭;產業鏈上下游交易成本過高,協同效率低下,影響整個產業發展;而越來越多的“饑餓營銷”,也深深損害用戶權益。因此,為了適應移動互聯時代,手機行業必須改頭換面,重構也是大勢所趨。
硬件產業目前已步入同質化、PC化、精品化的成熟期,技術標準高度統一,因而價格也大幅下降。硬件的發展遭遇瓶頸,讓諸多互聯網公司看到涉足手機產業的可能。畢竟在移動互聯時代,無論是連接人、設備或服務,手機是無法替代的連接中心。傳統互聯網巨頭絕對不會放棄這個重要入口,新興互聯網公司也想借這股新潮打破現有格局,功成名就。于是,近年來,互聯網手機品牌高速增長。
但是對于當下互聯網手機品牌的表現,徐國祥認為負面太多。“不按規則出牌,追求噱頭,野蠻生長,忽略用戶體驗等,整個行業包括消費者都怨聲載道”。徐國祥認為,手機互聯網化無疑是未來趨勢,但是絕不能忘記服務用戶的初衷。因此,手機必須要有新理念,新模式推出,才能促使市場健康發展。否則,只會讓互聯網手機推向紅海,被用戶拋棄。
關于百加手機的運營理念,徐國祥表示,為了適應移動互聯時代的用戶需求,在激烈的市場競爭中立足,百加手機先于國內其他同行進行徹底的創新,進入健康發展道路。“我們始終以用戶為中心,秉承用戶體驗、用戶價值至上的理念,為用戶提供硬件、服務、內容、應用相結合的一體化解決方案。”為此,百加首創硬件零利潤模式,將渠道扁平化,徹底整合整個產業鏈,將硬件利潤全部還給合作伙伴與消費者。“只有在健康的環境下,才能更好的為用戶服務”徐國祥總結道。
總結:在國內安卓機同質化愈發嚴重的當下,用戶審美疲勞日趨增長,如何跳出“硬思維”,進行“軟著陸”,探索差異化運營,是每個手機廠商必須面對的問題。在這方面,百加先于同行引入真正的互聯網思維,將運營中心由硬件轉為軟件和服務,整合整個手機產業鏈,為用戶提供真正意義上的終端解決方案。這點對于國內其他廠家來說無疑是極具學習借鑒意義的。
這一切創新的背后,離不開品牌靈魂徐國祥的指引,其在手機產業沉淀十幾年,對手機產業的理解,對市場和用戶需求的洞悉能力卓越。相信未來五年之內,其倡導的“硬件零利潤”模式,會推動手機產業朝著更加健康的道路發展,引領互聯網手機3.0時代的到來。