能夠修好任何東西，打字比你思考還快，他們穿著內衣坐在電腦前，直到凌晨，情愿一個人吃方便面，也不愿出去約會……在大多數人眼中“極客”就是一群狂熱的科技愛好者，他們特立獨行、不善言辭，而最近在世園會海爾館內卻有一群“另類”極客，他們每天與來自天南海北的游客互動，日均解說上千條，展現了極客的另一面。

據了解，這群通過海爾世園會極客大賽招募來的科技精英，來自各行各業，有的是高校的優秀學子，有的是互聯網發燒友，還有專業科技領域的編輯工作者、家電行業專家等，他們通過深入淺出的解說，向游客推廣海爾的智慧生活理念，分享技術發展趨勢，聽取用戶的使用體驗和反饋需求，為海爾接下來的產品研發提供創新的想法。

每天7點20，他們準時出現在世園會海爾智慧生活館，之所以從原來的圈子里走出來，能夠接觸目前家電領域最一流的智慧科技是很大一個原因。學習熱冷與動力工程專業的陳學龍，經過層層的篩選才成為海爾館內的一名極客，他告訴記者，“我很開心能夠利用自己的專業知識，深入淺出的分析這些智能家電的工作原理，幫人們了解先進的智能產品”。

在智慧廚房區，記者看到，不少游客正在極客小秦的講解下體驗海爾的一整套智慧食品解決方案，記錄食材信息、推薦菜譜的智能冰箱，實現一鍵烘焙的烤箱、根據飯菜油膩程度智能清洗餐具的洗碗機等一系列智慧家電都讓游客感到非常新奇。來自濟南的劉女士告訴記者：“本來我對智能家電不是很感冒，聽了講解之后真心覺得這些超前的體驗很棒!”

而來自上海的張先生最喜歡的部分是“智慧”采暖區，這款產品最大特點是，在家里沒有人的區域，它會自動把溫度降下來，在有人活動的區域則會自動提高溫度。陳學龍告訴記者，“游客對這種設計很認同，真正的智慧不僅是為人們提供更便捷的服務，還應該為人們生活的環境減少更多的碳排放，保護環境。”

在每天的工作中，極客們還會注意收集游客的體驗感受。“游客都是潛在的消費者，他們的感受和意見反饋，可以讓產品設計的更人性化，也是創造新產品的靈感來源。” 陳學龍說，“我的理想就是能夠運用自己的科學知識設計出更方便人們生活、對人們生活環境更綠色的產品。”

據海爾館工作人員統計，從4月25日世園會開園以來，極客們收集到的游客反饋建議已經達到幾千條，其中不少建議都被海爾列入研發創意庫，比如，很多反饋能夠檢測空氣質量的空氣盒子很不錯，但是顏色上面有些單一了，而根據這個建議目前海爾已經推出了綠色和白色的版本，未來還有可能推出更多顏色。這種極客與游客的雙向互動，在海爾和用戶之間搭建了一座溝通的橋梁，為海爾下一步產品的研發和增添了更多的用戶思維，也正是這種思維，讓海爾的產品始終走在行業前列。