小區內，一位老人，雖然身體不太靈活目光卻炯炯有神，跟在他身邊的幾個小伙子身穿印有海爾LOGO的工作服，手拿各種清洗工具，邊走邊與老人親切地交談。他們一起來到了老人的家中。

老人是一位老紅軍，曾經為了保家衛國浴血奮戰，并落下了殘疾。他在小區遛彎時遇到了海爾家用中央空調售后團隊。“我家里用的就是海爾中央空調!”老紅軍拉著海爾家用中央空調售后團隊工作人員的手熱情地說。

近期，海爾中央空調售后團隊先后深入多個小區，為廣大用戶提供高質量的清洗服務，以便能在即將到來的冬季更好地為用戶提供溫暖舒適健康的居家環境。在了解到這位老人不僅是海爾家用中央空調多年老用戶，更是一位老紅軍時，海爾家用中央空調售后團隊的工作人員深受感動，團隊負責人當即表示，要為這位受人尊敬的老紅軍家中的海爾家用中央空調進行一次免費清洗!

來到老紅軍家中，海爾家用中央空調售后團隊先后進行了中央空調外機和內機的清洗。相較于普通的空調產品，中央空調對于清洗的工具、流程等都有特殊、嚴格的要求。非常重要的一點就是需因地制宜，針對內外機分別采用不同的清洗方案，其中，內機要用室內機專用清洗劑將過濾網、面板格柵、導風板、節水盤、風輪、蒸發器等進行徹底清洗。此外，工作人員還特為老紅軍家中做了甲醛測試。

“異味完全沒有了，運行聲音也小了很多!”全部清洗完成后，老紅軍啟動了海爾中央空調，發現此前使用過程中遇到的異味、噪音等問題通通消失了。看著眼前神奇的效果，老紅軍的兒子也不禁對海爾中央空調售后團隊的工作人員豎起了大拇指。

海爾家用中央空調致力于讓家家戶戶的中央空調保持清潔，高效運行，深入小區提供的專業清洗服務得到了廣大用戶的一致認可。

海爾持續專注家用中央空調20年，打造了集專業與敬業于一體的技術研發團隊、用戶交互團隊以及售后服務團隊，從用戶痛點收集到產品研發到配套安裝再到售后真誠服務，全力為用戶提供節能舒適的空氣環境解決方案，在廣大用戶中形成了良好的品牌口碑。

在走過風雨20年之際，海爾家用中央空調將為廣大用戶奉上海爾專注家用中央空調20年系列專題，向用戶分別展示售后服務團隊、研發團隊、用戶交互團隊的工作縮影以及與用戶之間發生的故事。未來，海爾家用中央空調將持續開拓創新，不斷滿足用戶需求，引領行業發展。