最近,根據現實兒童打拐題材改編的電影《親愛的》熱播,一時間關于如何防止兒童走失的話題重新成為公眾討論的熱點。
奇虎360公司趁勢推出一款智能可穿戴設備:第二代360兒童衛士手表。(第一代產品僅提供小規模用戶體驗試用,未正式發售。)該產品官方售價289元,其中包含一支199元的手表和一年的運營商流量費用90元。
今年9月,第二代兒童衛士手表首輪在京東商城上線3.6萬只,很快就被搶購一空。筆者在10月份的第二輪搶購中購入,對其進行了為期兩周的使用體驗。
造型可愛有童趣
手表盒子做成了卡通的花紋包裝,非常符合產品定位。打開盒子,里面有手表、充電器、數據線、說明書和保修卡。手表的外形比較卡通,另外還贈送了6個不同款式的屏幕貼膜。小朋友第一眼看到就愛不釋手。
從正面和背面看,手表與普通的兒童手表相似。針對兒童的天性,還特別提供了IP65生活防水表帶。此外,官方稱表帶是由食品級有機硅橡膠表帶和不起火、不爆炸的凝膠聚合物電池等材料組合而成,安全環保無毒害。
手表的黑白屏幕上顯示時間和日期,底部顯示獲得的小紅花和計步器。手表表盤略厚,右側有兩個功能鍵,表帶則足夠長,正常體型的成年男子都可佩戴。充電器為標準micro USB接口,連接一只帶有磁鐵的卡通小熊造型接觸點,手表左側有4個金屬觸點,將小熊貼在手表的左側即可充電。但從美觀度來看,裸露的金屬觸點無任何遮擋,看上去略有突兀。
手機綁定過程略繁瑣
這款產品的說明書相對簡單,提供了綁定手表的操作指引和基本功能介紹。但事實上,手機綁定手表著實花費了一番功夫。按照產品說明,下載“360兒童衛士”手機app(支持Android 和 iPhone),掃描手表背后的二維碼,就可以完成綁定。筆者用三星、小米以及蘋果等多部手機測試,反復嘗試了大概20次均未綁定成功。
在360兒童衛士的論壇上,也有不少購買了兒童衛士手表的用戶反映類似的情況。客服給出的答復是“等過一段時間或者換個地點再進行綁定就可以了,如果還不行就需要聯系京東退貨。”次日上午,筆者在辦公室用小米手機成功綁定了手表。但為何前一天無法綁定成功,原因不得而知。
需要提醒的是,目前360設定的是默認第一個綁定的手機為該手表唯一的管理員,每綁定一個新手機,都需要經過管理員的同意(接收短信驗證碼),因此管理員就要肩負起接收短信驗證碼的重任。每只手表最多可以同時綁定10臺手機,每臺手機的APP最多可以綁定10只手表,基本上能夠滿足普通家庭的需求。
除了手機APP,筆者發現還可以通過登陸360的官方網頁來查看手表的軌跡,并進行充值,但除了這兩項功能之外網頁上暫時沒有其他功能。
定位偏移和電池續航成硬傷
這款手表最突出的一個特色就是能夠實時定位,父母可以通過手機APP向手表主動發送指令,獲取孩子的具體位置信息。官方資料稱,“硬件手表內置GPS芯片,輔以Wi-Fi、基站和重力傳感器四重定位,無論是露天大街,還是室內教室,定位都更加精準。”
兒童手表的核心功能是定位。它出廠時內置了GSM通信模塊(手機SIM卡),支持GPRS數據流量,當接受到手機發出的“追蹤”指令時,手表就會將GPS位置數據發送到手機。在室內沒有GPS信號的地方,則改用基站定位。
事實上,GPS定位的精度遠高于基站定位,前者最高可以精確到10米左右,后者通常精度范圍在100至1000米。通過手機給手表定位有兩種頻率選擇,省電模式和安全模式,安全模式定位更加頻繁,但是比較耗電,省電模式下,由于定位間隔較長,定位顯示的軌跡與實際軌跡的擬合度不高。
筆者在兩周的使用過程中,發生定位偏移的情況比比皆是。有時候手表就在旁邊,卻顯示距離筆者幾百米遠。甚至多次將筆者的家定位成附近幾公里之外的某水庫。筆者同時注意到,兒童衛士APP中的地圖是高德V2.2.1版本,而高德地圖的手機APP版本已經是V7.0.0了,差距實在太大,而且地圖目前無法升級。
雖然官方對此有諸多解釋(主要認為是GSM網絡信號的問題),但事實上,發生定位偏移(尤其是在室內)的情況還是比較普遍的,這對該產品來說也是最大的硬傷。
另一個幾乎是所有用戶都反映的問題,就是手表的電池續航能力。筆者查閱資料發現,該手表的電池容量為270mAh,如果是一天主動定位10次以內,錄音3次左右,電池差不多剛好用一天。但即便還略有剩余,為了保證次日的正常使用,每晚睡前充電是必須做的。
功能人性化 仍有改進空間
手表內置的GSM通信模塊讓父母能夠遠程啟動10秒錄音(手表佩戴者完全不知情的情況下),了解孩子當前所在區域的環境,這是另一個主打功能。但錄音的質量跟GSM網絡信號強弱有很大關系。筆者所在小區的GSM信號比較弱,錄音的成功率非常低,發起10次錄音,大概只能成功3次到4次,其他都會顯示“錄音文件傳輸延時,請稍后再試”。即使錄音成功,錄到的卻是模糊的噪音,僅有一兩次傳回的錄音相對清晰。
手機可以支持藍牙開啟手表的隨行模式(需支持藍牙4.0)。筆者測試發現,開啟隨行模式后,小朋友在距離筆者手機十米的時候,手機就會成功發出較大聲音的警報。但在剛上車時,小朋友就在筆者身邊,警報又再次響起(誤判斷)。這一功能實際上在人群較為擁擠的地方較為實用。在實際使用時,自動判斷出錯的頻率并不高,只是這一功能較為耗電,平時一般不需要開啟。
值得一提的是,360兒童衛士還具有自主學習功能,可以為孩子設定安全區域(即電子圍欄功能)。一旦孩子的行動軌跡超出該區域,APP則會自動發出警示。在用了三天之后,手表會在孩子連續行走的某段路程原本“陌生區域”轉變為“安全區域”,小朋友在安全區域時,手表會減少向手機發送警示,從而節省電量。這是手表的另一個人性化的功能。
此外,第二代兒童衛士還增加了計步器和親子互動功能。計步器可以監測小朋友每天的運動情況,親子互動中家長可以使用小紅花對孩子進行獎勵,讓孩子以一種完成目標獲得獎勵的方式來使用這款手表,自覺地注意保護自己。但實際上,多數用戶反映這兩項功能“用處不大”。
通過一段時間的使用,筆者認為該產品的創意不錯,充分考慮到用戶需求:父母對孩子出行安全的關心。從多重定位、一鍵求助、藍牙隨行、短時錄音,包括計步與親子互動這些功能,都在試圖向人性化靠攏。