127年以來(lái),讓MERCEDES-BENZ自豪的,不僅是打造出讓全球驚嘆的頂級(jí)豪華車(chē)款,更藉由高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì),讓車(chē)主享受與車(chē)輛相同水平的尊榮享受。自2012年12月,臺(tái)灣賓士啟動(dòng)My Service「服務(wù),為你而在」,提供全球同步的售后服務(wù)最高標(biāo)準(zhǔn),以嶄新進(jìn)化的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù),帶領(lǐng)車(chē)輛售后維修服務(wù)邁向新紀(jì)元。緊接著今年1月,啟動(dòng)「Service 24h24小時(shí)道路救援服務(wù),將高標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)跨出服務(wù)廠,全天候待命以提供消費(fèi)者最即時(shí)的道路救援服務(wù)!在今11月份,臺(tái)灣賓士目標(biāo)將服務(wù)內(nèi)容推向更臻完美的境界,導(dǎo)入「My Choice『選擇,盡其在我』」專(zhuān)屬服務(wù),打造3+1種不同的服務(wù)方案,讓車(chē)主可充分依照自身需求,選擇最合宜的尊榮服務(wù)內(nèi)容。
▲ 臺(tái)灣賓士正式啟動(dòng)「My Choice『選擇,盡其在我』」專(zhuān)屬服務(wù),右起為臺(tái)灣賓士授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商臺(tái)隆賓士協(xié)理黃昱達(dá)、臺(tái)灣賓士售后服務(wù)處副總裁史安德、臺(tái)灣賓士總裁邁爾肯、藝人李詠嫻。
臺(tái)灣賓士售后服務(wù)處副總裁史安德表示,「My Choice『選擇,盡其在我』服務(wù)方案是「My Service『服務(wù),為你而在』」品牌宣言的第三波具體實(shí)踐!自 2011 年起,My Choice 服務(wù)方案已在英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、加拿大等歐美國(guó)家陸續(xù)導(dǎo)入,而臺(tái)灣市場(chǎng)由于多年來(lái)的杰出表現(xiàn)與重要性,得以獲選為亞洲地區(qū)第一個(gè)導(dǎo)入 My Choice 服務(wù)方案的國(guó)家,而臺(tái)灣賓士授權(quán)服務(wù)廠--臺(tái)隆賓士濱江服務(wù)廠則是臺(tái)灣第一個(gè)示範(fàn)據(jù)點(diǎn)。未來(lái),臺(tái)灣賓士仍將不斷精進(jìn)提升售后服務(wù),提供車(chē)主們最貼心、便利的尊榮服務(wù)。」
▲ 臺(tái)灣賓士總裁邁爾肯(左)與售后服務(wù)處副總裁史安德(右)宣布臺(tái)隆賓士濱江服務(wù)廠導(dǎo)入「My Choice『選擇,盡其在我』」專(zhuān)屬服務(wù)。
▲ 藝人李詠嫻分享「My Choice『選擇,盡其在我』」專(zhuān)屬服務(wù)所帶來(lái)的貼心便利及以客為尊的尊榮感。
臺(tái)灣賓士推出「My Choice『選擇,盡其在我』」的專(zhuān)屬服務(wù),針對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)維修範(fàn)疇,依照車(chē)主的不同需求,提供彈性且符合車(chē)主所需要的選擇。車(chē)主可在 3 種服務(wù)方案中,選擇最適合自己的服務(wù)。「My Choice『選擇,盡其在我』」 3+1 服務(wù)內(nèi)容:
方案一:預(yù)先安排
只要車(chē)主事先于網(wǎng)站或電話預(yù)約服務(wù),不僅能指定接待專(zhuān)員,還可以優(yōu)惠價(jià)格,享受臺(tái)灣賓士授權(quán)服務(wù)廠所提供完善的愛(ài)車(chē)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容與優(yōu)良品質(zhì)。
方案二:輕鬆享受
如果您過(guò)于忙碌而無(wú)法事先預(yù)約保養(yǎng)進(jìn)廠時(shí)間,沒(méi)關(guān)係!「輕鬆享受」服務(wù),可讓車(chē)主隨時(shí)將車(chē)輛送至服務(wù)廠內(nèi),依然享有 Mercedes-Benz 最專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容與流程,而在車(chē)主等待愛(ài)車(chē)保養(yǎng)的時(shí)間,也可在 Mercedes-Benz 精心打造的頂級(jí)客戶休憩區(qū)中,觀賞電視、報(bào)章雜誌,并享用飲料點(diǎn)心或使用免費(fèi) Wi-Fi 無(wú)線網(wǎng)路等。
方案三:無(wú)微不至
無(wú)論車(chē)主事先預(yù)約與否,選擇「無(wú)微不至」方案的車(chē)主,均能享受最頂級(jí)的款待,不僅享有專(zhuān)屬 iPad 使用,還享有車(chē)主接送或愛(ài)車(chē)取送服務(wù),并提供 Mercedes-Benz 原廠精品優(yōu)惠券,讓車(chē)主盡享最具時(shí)間彈性的高規(guī)格服務(wù)。
加購(gòu)方案:完美再現(xiàn)
選擇任一服務(wù)方案的車(chē)主,均能以優(yōu)惠價(jià)加購(gòu)「完美再現(xiàn)」服務(wù),讓愛(ài)車(chē)經(jīng)由原廠汽車(chē)美容產(chǎn)品的呵護(hù)下,再現(xiàn)光芒!
身為 Mercedes-Benz 尊榮的車(chē)主們,準(zhǔn)備好享受這為您量身訂作的服務(wù)內(nèi)容了嗎?「My Choice『選擇,盡其在我』」服務(wù)方案,呵護(hù)您的愛(ài)車(chē),讓您享有賓至如歸的感受!