12月18—20日，中國(guó)移動(dòng)召開2014年全球合作伙伴大會(huì)。會(huì)上，“三新”(新通話、新消息、新聯(lián)系)手機(jī)正式發(fā)布，傳統(tǒng)的語(yǔ)音通話、短信等業(yè)務(wù)將都可以通過(guò)流量來(lái)實(shí)現(xiàn)。

如此一來(lái)，或許將會(huì)讓一眾手機(jī)網(wǎng)民更加沒(méi)有安全感——對(duì)于智能手機(jī)用戶而言，如今讓他們感到?jīng)]有安全感的，除了沒(méi)有信號(hào)、沒(méi)有電量之外，沒(méi)有流量也當(dāng)仁不讓地成為了原因之一。

《消費(fèi)者報(bào)道》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，4G流量不夠用，收費(fèi)高并不是唯一原因。

需求大：近6成用戶每月流量超支

每每到了月底，白領(lǐng)蔡科便期盼著月結(jié)日早點(diǎn)到來(lái)，在那天會(huì)有新的充足的流量讓他滿血復(fù)活。每個(gè)月400MB的流量，依然讓他覺得“遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”。

據(jù)艾媒咨詢《2014年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民流量使用情況報(bào)告》稱，2014年中國(guó)有59.1%的手機(jī)網(wǎng)民每月實(shí)際使用流量會(huì)超出月租流量套餐，其中25.8%的網(wǎng)民會(huì)超出流量套餐較多。

亞信科技(中國(guó))有限公司的高級(jí)技術(shù)專家應(yīng)江勇向《消費(fèi)者報(bào)道》記者表示，盡管他每月的手機(jī)流量高達(dá)4GB，但到了月底仍舊“不敢敞開了用”。他解釋，一方面現(xiàn)在的新聞等包含的圖片比較多，較易消耗流量;另一方面，現(xiàn)在智能手機(jī)的屏幕大小適合看圖文和視頻;第三個(gè)原因是，4G網(wǎng)速快，也導(dǎo)致流量消耗較大。

艾媒咨詢的上述報(bào)告指出，隨著4G用戶的增多，301~500MB將成為中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民每月流量套餐額度的主流。

除了正常的使用之外，手機(jī)偷跑流量等非正常消耗也是用戶流量不夠用的原因之一。應(yīng)江勇認(rèn)為，流量偷跑是因?yàn)楹芏嘬浖紩?huì)在后臺(tái)讀取信息。中國(guó)聯(lián)通一位從事終端研究的工程師對(duì)此表示認(rèn)同，他進(jìn)一步表示，手機(jī)系統(tǒng)本身也會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)運(yùn)行，比如定期檢查是否需要更新。

資費(fèi)高：中移動(dòng)內(nèi)地流量資費(fèi)是香港6倍

除了流量消耗日益增大之外，較高的資費(fèi)也使得用戶在流量的使用上小心翼翼。艾媒咨詢的上述報(bào)告顯示，今年中國(guó)有41.5%的手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)流量的使用表示不滿，主要原因之一便是手機(jī)流量的資費(fèi)問(wèn)題。

以包含1GB流量的套餐為例，下圖顯示了境內(nèi)外6家運(yùn)營(yíng)商的套餐價(jià)格及超出套餐后的流量?jī)r(jià)格。可以看出，境內(nèi)三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)移動(dòng)的4G套餐資費(fèi)要比另外2家略貴;同時(shí)，這三家的4G套餐比虛擬運(yùn)營(yíng)商(如迪信通)的略為便宜，但是比之境外運(yùn)營(yíng)商卻偏高，其中在套餐外流量?jī)r(jià)格方面，中國(guó)移動(dòng)約為中國(guó)移動(dòng)香港的6倍。

中國(guó)移動(dòng)香港方面表示定價(jià)由集團(tuán)總部規(guī)定，為此本刊記者致電中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)新聞發(fā)言人，不過(guò)截至發(fā)稿時(shí)本刊尚未收到對(duì)方回復(fù)。

獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為，國(guó)內(nèi)4G套餐外流量資費(fèi)高是正常的，因?yàn)?ldquo;大量用戶及流量還都在2G和3G網(wǎng)上”。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，4G流量的成本是3G的1/4~1/3;等到“4G用戶多了，流量資費(fèi)自然就降下來(lái)了”，付亮說(shuō)。

流量不夠用，4G起步晚是關(guān)鍵

如果現(xiàn)在4G流量資費(fèi)下降，從而讓用戶得以“敞開了用”，那么國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商又是否能夠這樣做，比如像日本軟銀那樣實(shí)現(xiàn)4G包月呢?

付亮向本刊記者表示，目前還無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，因?yàn)?ldquo;用戶使用的流量增加，運(yùn)營(yíng)商的成本也會(huì)相應(yīng)增加”;而且其頻段資源也有限，否則會(huì)影響其他用戶的體驗(yàn)。“造成這種狀況的原因是，我們通信技術(shù)的發(fā)展比那些領(lǐng)先的國(guó)家晚了很多。”他說(shuō)。

今年11月初，工信部發(fā)布的第三季度電信服務(wù)質(zhì)量通告顯示，中國(guó)月均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量為186MB，而日本早在去年年底就已達(dá)到了1.87GB(據(jù)思科數(shù)據(jù))。野村綜研(上海)咨詢有限公司通信戰(zhàn)略部副總監(jiān)陶旭駿認(rèn)為，這是由于中國(guó)3G、4G起步晚，滲透率太低。他向本刊介紹說(shuō)，如今日本的3G滲透率是100%，4G滲透率超過(guò)50%;而中國(guó)的3G滲透率還不到50%，牌照發(fā)放比日本晚3年的4G其滲透率更是不足1%。

“我們的技術(shù)并不比其他人差。”陶旭駿說(shuō)。自去年12月4G牌照發(fā)放以來(lái)，到今年10月底中國(guó)移動(dòng)的4G用戶數(shù)已突破5000萬(wàn)，而日本最大的運(yùn)營(yíng)商也是在日本最早推出4G服務(wù)的NTT DoCoMo，在最初一年內(nèi)發(fā)展的用戶數(shù)才僅僅突破100萬(wàn)大關(guān)。上個(gè)月，工信部通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)曾表示，到2018年中國(guó)4G的滲透率將達(dá)到25%~30%。

“別的國(guó)家4G上能做的，三四年之后我們都會(huì)看到的。”付亮如此展望道。