6月6日青島萬象城，《云裳中國》第二季、洗護相對論探知之旅暨卡薩帝雙子云裳洗衣機首發儀式上，卡薩帝洗衣機用戶體驗和衣物護理部門的技術專家曾靖峰用一句“用戶的痛點就是我們的興奮點”獲得久久不息的掌聲，揭示了互聯網時代企業、產品與用戶的交互關系，并首次向外界公開了雙子洗衣機及其洗護相對論與用戶的“不解之緣”。

據悉，早在2014年10月份，曾靖峰就曾帶領其團隊在《云裳中國》第一季大型非遺布料探源活動中，對傳統珍貴布料夏布的纖維特點及當地人的洗護困擾進行深入研究，以破解“機洗過程中布料洗凈度與完整度難兼得”這一難題;時至2015年3月，曾靖峰進一步擴大布料研究范圍，通過與服裝設計師、都市精英家庭、創客等等線上線下交互，對真絲、羊毛、棉麻等400余種高端布料的洗滌方式進行試驗測試，以找出“珍貴面料可機洗”的解決方案。

由此以“不同衣料如何針對性洗滌”為核心的洗護相對論誕生，而卡薩帝雙子云裳洗衣機則是在這一交互與試驗過程中迭代而生的全新產品，以上下分區12+18 種洗滌程序的模式，解決不同高端衣物洗護難問題。如針對羊毛衫與棉麻的不同材質，分別配備“羊毛”、“棉麻”程序，對真絲與滑雪服則設置專屬“超柔洗”與 “化纖”程序，通過針對衣物材質、精準調控洗滌轉速、時間、水溫等做到對不同高端衣料的呵護。“以前只是把洗衣機當成是很平常的洗衣工具，沒想到卡薩帝把洗衣機做成了一種科技產品”，現場有用戶興奮地說。

“以用戶為核心，產品應該是通情達理，能夠懂你的”，曾靖峰最后總結道，產品真正實現用戶體驗的人性化、個性化，才是產品研發創新的終極目標，而卡薩帝雙子云裳洗衣機正是通往這一目標的一個里程碑式的引領性產品。