隨著微信平臺的發展和擴散,現在很多產品都擁有自己的微信公眾服務號,它不僅能夠幫助企業或品牌推廣自己的產品,也可以在各種意義上使消費者更加便捷地進行消費活動。在這樣的形勢下,海淘和轉運行業也同樣刮起一股“微”風,微信公眾號在線追蹤包裹功能更是在短時間內迅速成為消費者們的最愛。
風雷速遞作為轉運行業巨頭之一當然也緊跟時代步伐,但是由于之前其公司研發有自己獨立的app客戶端,許多用戶更傾向于使用風雷速遞客戶端來查詢快件,但是為了能讓客戶得到更貼心的服務,風雷速遞微信公眾號的運行升級勢在必行。
風雷速遞近日已經推出新的二維碼,客戶掃碼即可用自己的風雷ID綁定微信平臺,而在換上一身新衣的同時風雷也對服務內容進行了擴大和升級,現已實現在微信平臺上進行物流跟蹤、到貨預報、編輯地址等基本功能,提交訂單,支付運費等功能也將陸續完善。與此同時,由于功能重疊,風雷速遞將停止手機APP的開發工作,專注于微信平臺的升級,力求保障服務的貼心到位。
除了以上內容以外,風雷速遞在微信公眾號上還增加了新聞公告,以便客戶快速地了解風雷的最新動態、促銷活動,掌握第一手新鮮資訊,享受更多優惠活動。同時也添加了風雷收費標準信息的查詢,使客戶可以及時了解轉運的價格,做到信息公開透明化,切實保障消費者利益。
身為一個海淘轉運行業的巨頭,風雷速遞以一種嚴謹的姿態進行著自我完善,作為服務業之一,得到消費者的認可才能獲得企業發展的最大動力。微平臺的升級僅是滿足消費者需求的方法之一,能否長足發展也要著眼于更多的渠道,不斷地進行自我更新與升級。