“我們就是要消除1‰的概率，給用戶帶來100分的體驗。”9月12日，卡薩帝冰箱互聯工廠發布行業首個由用戶定義的高端家電制造標準，在談論到作為高端制造標準重要一環的“閉環交互”時，卡薩帝工程師這樣說道。

此番回答正是卡薩帝對用戶最好的承諾，也是對高端制造標準中閉環交互的最好詮釋。在卡薩帝冰箱互聯工廠，任何一個產品的所有信息都可以追溯到生產者個人，所以說作為卡薩帝冰箱互聯工廠的工程師，每個人都肩負了對用戶盡善盡美的責任，因為他們懂得縱然每天經手的1000件冰箱當中只有1臺瑕疵產品，到達用戶家庭時卻會產生100%的抱怨，只有消除這1‰到概率才能給用戶帶來100分的體驗。所以而卡薩帝冰箱互聯工廠將生產過程中的每一個環節與用戶連接在一起，用戶的任何反饋都可以直接到達工廠工序，以此達成用戶與企業的互動，打造零距離通道，從而升級消費者體驗。

為了徹底實現閉環交互，解決用戶問題，卡薩帝采用了全球領先的全流程質量保障系統，確保用戶最佳體驗。據統計，卡薩帝單臺產品實現了23類196個項目檢測，完成4835個數據點采集;同時，卡薩帝產品滿足了全球所有使用環境中的100多項標準及1000多個項目;更值得一提的是，在生產環節24個關鍵工序的75萬條數據中，卡薩帝采用SPC數據分析系統，實現全流程可控，保證在第一時間為用戶帶來最好的解決方案。

來自上海的鄧佳佳用戶對于卡薩帝用這一高端制造標準十分認同，她告訴記者：“我是一名設計師，對于卡薩帝的這種追求極致的要求感同身受。因為任何一個細節都是牽一發動全身的，我們在設計過程中，也不準許有任何瑕疵，在細節上要求盡善盡美。對于我來說一臺家電也要如此，只有足夠完美的細節才能帶來完美的用戶體驗，作為忠誠的卡薩帝用戶我非常認同卡薩帝的這種匠心精神。”

作為年輕的高端家電品牌，卡薩帝僅靠8年就獲得高端人群認可，成為高端家電首選品牌，這與其完美不妥協的匠心精神有密不可分的關系，而其背后所依托的正是以用戶為本、由用戶定義的高端制造標準，相信未來卡薩帝將憑借其與用戶的無縫對接持續引領高端家電行業的變革。