作者：狄曠

每逢節日，是各大品牌必爭的營銷爆發期。而這個圣誕節中，香港航空竟然成為了網友口中的“別人家的航空公司”，而且這“別人家的航空公司”還把旅客和網友都“玩”哭了，香港航空在圣誕節都做了什么?

圣誕前夕，快樂旅行專家香港航空開創了航空業整合營銷新玩法，與國內最大短視頻平臺秒拍合作，推出了“飛償心愿·香港航空”創意活動主題季，除了鼓勵網友上傳圣誕心愿贏取機票大獎之外，更在北京國際首都機場舉辦了“圣誕大激賞”活動，為搭乘香港航空航班的旅客帶來了暖心的圣誕驚喜。

(香港航空“圣誕大激賞”視頻在秒拍平臺一經上線，獲網友過萬贊許)

12月23日，由北京飛往香港HX337航班登機前出現了驚喜一幕——五位俊男靚女由人群中走出，以阿卡貝拉(無伴奏人聲演唱)方式在現場唱起了歡歌，同時，圣誕老人裝扮的魔術師為等待登機的旅客變出各種小禮物。一曲唱罷，伴隨著《We wish you a merry Christmas》的樂曲，旅客們更是每人得到了一份神秘的“圣誕大禮包”。原來，這些都是香港航空為旅客特別準備的“圣誕驚喜”，現場更有一位幸運旅客獲得一套香港航空內地任意航點往返香港的免費機票。驚喜的旅客紛紛在現場合影留念，記錄下難忘時刻。本來乏味的等待登機時間，也因為香港航空的活動變得溫暖快樂起來。

而乘坐當日HX312航班的旅客，在取行李時同樣也因香港航空的“甜蜜驚喜”收獲感動。當走到行李傳送帶，抵京旅客們赫然發現行李出口被閃耀的圣誕樹所裝點。隨著悠揚歡快的圣誕旋律響起，行李帶上漸漸出現的所有行李都被發現系著超大號的圣誕襪。許多旅客不可思議地拿下自己的行李箱，翻看著圣誕襪里的驚喜。不少人用照片和視頻記錄下這寒冬里香港航空送出的溫暖。

據現場港航工作人員回憶，旅客們剛看到行李上的圣誕禮物時都很驚詫，“很多旅客看著自己的箱子在行李帶上轉了很久都不敢認，還有人當時就打電話跟家人說‘香港航空今天送了好大驚喜’。一對正在蜜月中的英國夫婦更是興奮地表示在異國他鄉能收到圣誕禮物十分感動。”

(來中國度蜜月的英國夫婦收到“圣誕驚喜”非常開心)

該段活動視頻在秒拍平臺發布后，關注熱度在短短兩天內升至80萬，獲得過萬網友點贊，大家紛紛留言“香港航空好溫暖”、“沒有人不喜歡驚喜，所以才會格外溫暖”、“看哭了~好有愛，好感動”，網友“掌舵人woo先生”更是在評論中表示這是“別人家的航空公司”。而香港航空與秒拍同步在新浪微博上發起的#飛償心愿·香港航空#話題，也引來近500萬網友的關注和參與，連明星陸毅也拍了與mini貝兒“咬鼻子”的溫馨圣誕視頻參與了此次活動。

(香港航空圣誕活動視頻獲得眾網友好評與贊賞)

在當前社會中，消費者對企業的訴求除了完善的產品和專業的服務，還需要企業輸出帶有溫度的品牌文化。這次“別人家的航空公司”——香港航空整合營銷新玩法不僅收獲了眾網友的好評，還借此傳遞了其“很年輕，好香港”的良好形象和人文關懷的品牌訴求，在此次年底的品牌營銷比拼中脫穎而出，也給了同業很多新啟發。

(#飛償心愿·香港航空#秒拍專題活動獲贊逾25萬，效果斐然)

香港航空中國區品牌負責人介紹，此次 “飛償心愿·香港航空”創意主題季除了機場圣誕大激賞的驚喜活動外，香港航空還為在秒拍活動專區參與互動的網友準備了大獎——10套香港航空國內任意航點城市往返香港的免費機票，中獎名單近日將在香港航空官方微信(ID：hkairlines)發布。香港航空舉辦這次圣誕活動，正是秉持其“將更好的帶上云霄”的理念，在年初推出的“Sweeten You Up飛嘗喜悅”星級服務的基礎上，為大眾提供難忘的“甜蜜驚喜”，以體現香港航空以人為本的服務精神。她表示：“2016年，邁入第十年的香港航空，會繼續為旅客奉上專業親切的航空服務。我們將繼續探索，以更具有新意和誠意的方式展現香港航空的品牌文化，為大家不斷帶來‘飛嘗喜悅’的精彩旅程。”

關于香港航空

香港航空成立于2006年，是擁有世界最年輕的空中機隊的航空公司之一，機隊由A330、 A320組成，平均機齡只有3.4年，總機隊規模達到27架。作為SKYTRAX四星航空，香港航空以香港為基地，現已覆蓋將近30個亞太地區航點，包括北京、上海、三亞、臺北、札幌、曼谷、巴厘島、沖繩、甲米、熊本等。2014年，香港航空推出“飛上云霄”學生航空體驗計劃。截止目前，該計劃已為近400名來自不同學校及背景的小學生提供航班運作參觀及體驗機會，為這些年輕人打造并助力他們的航空夢想。2015年香港航空首度晉身SKYTRAX“全球最佳區域航空公司”十強，以及獲頒WTA“2015年亞洲最佳機艙服務”獎項，獲得業界一致好評。