就在幾年前，強勢崛起的電商還在高呼“消滅實體”，由此引發了線上線下的激烈交鋒。然而“理想很豐滿、現實很骨感”，在盲目競爭造成大量資源流失的現狀面前，電商和實體開始加速融合。作為海爾自建的微商平臺，順逛微店以獨創的O2O模式，將全國3萬多家海爾專賣店與順逛平臺全面對接，從而憑借在品牌、營銷、服務三大領域的創新，首次實現了“用戶、微商、實體”三方的共創共贏生態圈。

品牌創新：實現品牌價值到用戶價值的交互

這些年，微商之所以能夠迅速風靡，低門檻是重要的原因之一，但正所謂“成也蕭何敗也蕭何”，入行標準低雖然有利于大眾創業，可同時也為小品牌甚至假貨大開方便之門，直接損害了微商口碑。在這方面，順逛微店具有得天獨厚的優勢——海爾作為全球白電第一品牌，無論是品牌知名度，還是產品體驗，都在中國用戶中享有極高的聲譽。除此之外，涵蓋生活各方面所需的龐大產品線，不僅能給予用戶豐富的選擇，還能夠滿足不同人群的個性化產品需求。

在海爾的品牌基礎上，順逛平臺由于打通了線上線下端，可以對全國的海爾專賣店資源進行合理調配，形成快速反應、組合定制的直供體系。微店主只需要與用戶保持良好溝通，產品方面的需求都會由順逛平臺提供最佳解決方案，而這種在大家電微商端首次提供品牌、產品雙重保障的做法，也為順逛微店的好口碑打下了堅實基礎，實現從品牌價值到用戶價值的交互。

營銷創新：首次實現“店商”“微商”共創共贏

微商在發展過程中，始終在糾結的一個問題是：既要和實體店爭奪市場，同時又缺乏實體店的體驗優勢。正是受此瓶頸鉗制，使得微商在經歷高速起步階段后，突然陷入了遲滯。而順逛O2O模式的誕生，通過顛覆傳統微商的競爭做法，讓微店和實體店共享資源，使微店直接成為海爾專賣店的線上營銷團隊，共同創造價值，從而為整個微商行業提供了完美的解決辦法。

在新的生態體系中，順逛微店作為海爾專賣店的線上端入口，不需要任何成本投入，通過APP操作就能將當地專賣店的上架產品發布到朋友圈，把最寶貴的精力用在如何進行有效的銷售上。對海爾專賣店而言，接入順逛微商平臺后，相當于零資金啟動電商項目，不僅能享受到各種轉型扶持以及海爾官網每天50萬流量的精準導入，還可以在柜臺、產品、直銷員上獲得無限延展，實現24小時在線營業。“一覺醒來，手機里莫名多了好幾筆訂單”，不少專賣店老板的感嘆，實際上正是“店商”和“微商”共創共贏的真實寫照。

服務創新：極速送裝創造最佳體驗

如果說產品體驗是微商無法回避的難題，那么售后服務一定是其中最讓微商老板無奈的環節。因為大部分微商屬于輕資產運營，很難提供完善的服務，而服務跟不上的直接后果，往往就是“一錘子買賣”造成的口碑負效應，讓很多微商創業者難以留住客戶資源。

與傳統微商不同，順逛平臺擁有海爾強大的服務網絡做支撐，遍布全國的3萬多家海爾專賣店，9萬個“車小微”，18萬名服務兵，而且現在有5000+網點,支持2600+區縣實現送裝一體，2000+區縣實現貨到付款，全國超70%區縣實現72小時內按約達，部分地區能實現三小時按約達，由于徹底解決了前端交互到后端服務的銜接，使得全流程最佳用戶體驗成為順逛微店的“標準配置”。

目前，順逛平臺在O2O模式的驅動下，已經體現出了強大的影響力，超過12萬名微店主加盟，1300家海爾專賣店旗艦店接入平臺，用戶可以不限時間、地點實現朋友圈購物，對社交式消費的體驗大幅提升。可以說，順逛O2O模式所搭建的共創共贏生態圈，在帶動微商行業全面轉型的進程中發揮了標桿作用，在日新月異的互聯網時代，敢于顛覆的創新精神才是創業者的核心競爭力，而這也是順逛能夠領跑微商市場的關鍵因素。