今年年初,一條新聞讓寒冷的汽車圈火熱了起來,當年號稱合資自主的啟辰品牌,開始獨立了。這也預示著曾經(jīng)抱著日產(chǎn)大腿的啟辰不再依托大腿,靠著自己的實力想在車壇中贏得消費者的尊敬,曾經(jīng)的品牌也由原來的東風日產(chǎn)啟辰變成了東風啟辰。一個沒有核心技術支撐的車企突然之前要獨立,引發(fā)了行業(yè)大咖們的猜想,不管是什么原因導致啟辰獨立,但是有一點可以肯定,被日產(chǎn)撇開的啟辰,江湖地位將會一降再降,很有可能品質也還有所下滑。
嚴格來說啟辰的產(chǎn)品線,除了T90之外,其他車型都是日產(chǎn)換標而來,無論是最早的D50/R50兩兄弟,還是后來的T70,都沒有離開日產(chǎn)的影子,騏達/逍客換標而來的車型依托著日產(chǎn)強大的技術作為支撐,讓啟辰品牌在市場中有著不錯的銷量,無論是品質還是口碑都還能一個可控的范圍內,當然如此表現(xiàn)還得感謝日產(chǎn),因為早期的啟辰品牌的技術均為日產(chǎn)提供,才能夠底盤到發(fā)動機,從發(fā)動機到變速箱,均為日產(chǎn)提供技術,啟辰負責的工作只有一個,那就是簡單的外觀設計與組裝零部件。更有很大一部分消費把啟辰當成日產(chǎn),稱之為代工廠。
作為首款“旗艦車型”,啟辰T90可以說凝聚了東風啟辰的全部精力,重新打造的造型頗具美感,而且整車的設計也算是走心了,可以從全新的T90上看到啟辰的用心,但是好看并不等于好用,從啟辰T90上我看到了更多的不足,那就是多年過分依靠日產(chǎn)留下的后遺癥,啟辰的品質把控簡直無法與此前的車型相比,至少啟辰重新設計的T90,品質無法與此前的R50/T70相比,盡然他有著更高的售價更大的尺寸。但是這些看似優(yōu)秀的代表,在糟糕的品質面前不堪一擊。更多的消費者表現(xiàn)出來了失望感。
案例一:準新車啟辰T90上路三個月,高速路中行駛方向失靈。
湖北某消費者在今年1月13購買一臺啟辰T90,4月20日行駛在七里坪馬上上高速路的地段,方向盤出現(xiàn)失靈無法控制的情況,當時一家三代人均在車內,不過好在當時車速不快,加上車流量不多,駕駛員下意識的剎車才穩(wěn)住局面,而車主對T90給出的評價是“買車真不能看外觀,質量才是硬道理”,不過可惜的是他購買的這臺啟辰T90并沒有一個非常可靠的品質,否則也不會準新車就出此重大質量問題。
筆者認為,出了問題不不可怕,可怕的是經(jīng)銷商處理事情的態(tài)度,T90作為啟辰全力騰飛的產(chǎn)品,在保證優(yōu)秀質量的前提下也要大幅增加售后服務,而一臺準新車T90在路上高速行駛方向突然失靈,是一個很重要的質量缺陷,是什么原因導致我們不得而知,但是就單單經(jīng)銷商的處理方案恐難以說服消費者,才引起消費者的不滿,使用拉橫幅的下策去維權。
案例二:用了五天的啟辰T90,盲區(qū)檢測配置異常不能使用
論壇車友“微波爐y”這樣反饋:5月14日買的啟辰T90領尚版,剛買回來發(fā)動機故障燈亮,雖然不影響整體使用但是十分鬧心,畢竟準新車出此問題讓人揪心。5月18日儀表盤顯示顯示盲區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)故障,而這種問題在論壇上并不少見,盲區(qū)檢測系統(tǒng)故障屬于電氣化故障,而這種故障在此前的老啟辰上很難遇見。也可以從另一方面看出來啟啟辰T90的品控,相比于日產(chǎn)換標車而言有很大的退步。
案例三:中控大屏有故障,無論是大屏版還是小屏版,均有不亮屏現(xiàn)象。
車主多次反映自己的啟辰T90啟動之后屏幕無法亮起,而且反復啟動也無法解決問題,雖然屏幕不亮但是音樂卻可以正常讀取播放,而且還有很大一部分頂配車主表示:T90熄火但是屏幕通電的時候打火啟動發(fā)動機,會出現(xiàn)屏幕不亮的情況,如果正常熄火之后啟動則沒有這種情況。有消費者做出分析:可能是因為熄火聽歌的時候再次啟動,導致中控屏野外斷電卡死。無論真相如何,這種低級、入門的錯誤均不應該出現(xiàn)。電控系統(tǒng)、還是電控系統(tǒng)的故障,品質管控不力,設計缺陷給消費者帶來無窮盡的煩惱。
案例四:準新車啟辰T90多次無法啟動,多次維修沒有結果。
無論豪車還是微面,他們都要保證最基本的整車運行。但福州這位消費者買到的啟辰T90可以說讓他煩惱不止,剛買幾天的T90領尚版出現(xiàn)不能啟動。正常駕駛熄火的問題,多次維修未果,最后售后給出的答案是:偶發(fā)性問題,最后不了了之,此后多次出現(xiàn)正常駕駛熄火的問題,與售后協(xié)商被告知可能是油品問題,同時廠家也是給出燃油質量問題,而消費者提出質疑:在嚴苛國五排放標準的現(xiàn)在,準新車加的是95號燃油,為何別的車型沒問題,只有我的頻頻故障。
在車主的多次要求之下,經(jīng)銷商不得不重新排查故障,而車輛交給啟辰售后維修的時間內,擔心啟辰售后推脫問題前往探班,一進售后就看見整車被拆的七零八落,經(jīng)銷商給出的回復是排查問題。面對自己剛買的準新車如此這般,消費者十分心痛,當排查完之后,添加燃油開始啟動,出現(xiàn)了無法啟動的問題。而多次排查之后依然無法查詢到問題。
在我看來,啟辰T90的引擎系統(tǒng)由日產(chǎn)供應,排除先天缺陷之外,故障更多是來自于整車的電氣化系統(tǒng)缺陷,線路、油路的問題更多。畢竟日產(chǎn)的這臺2.0L自然吸氣發(fā)動機可靠性僅次于本田的1.8L發(fā)動機,沒有缸內直噴沒有分層燃燒技術,燃油的問題更多是廠家與經(jīng)銷商推卸責任。從這一點不僅能看出來啟辰總裝質量的差勁,也能看出來經(jīng)銷商與廠家對消費者的態(tài)度:能推就推。
總結:汽車是工業(yè)時代的產(chǎn)品,有故障率是理所應當,到那時種種投訴中可以看出來啟辰T90的投訴似乎大大超出了平均值,看來想要獨立的啟辰并沒有給消費者帶來很大提升的產(chǎn)品,相反離開日產(chǎn)的啟辰更加的頹廢不濟,想要奮發(fā)圖強的啟辰真的強大了嗎?我看未必,至少品質上還有很大的提升。這些案例你信也好,不信也罷,我只想提醒一句,莫讓自己的血汗錢打了水漂,同級車型有更加優(yōu)秀的瑞虎7、GS4、哈弗H6、RX5可選擇。