8月上旬已經(jīng)過半,各大電商戰(zhàn)役也是愈打愈烈,但期間也出了不少再戳消費痛點的新聞事件。日前,一則Gucci“縮水”變Gucc的消費者投訴,再次拷問京東自營質量,已成購物風尚的海淘究竟如何才能放心淘?
蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會上,總裁侯恩龍掛帥買手天團并提出“五包”,其中就有一項包海外購。8月以來,蘇寧海外購動作不斷,先是壕包一億張國內外面膜,近日又流出其美國直采中心大規(guī)模掃貨箱包圖。筆者也就此做了調查了解,透視海外購背后那些事。
品牌合作+員工買手,自營直采保證正品
正品貨源和價格優(yōu)惠,歷來是海外購消費者最為關注的兩點。海淘成本本就高于一般商品,這兩者如何能夠一體滿足?現(xiàn)實中,低價買水貨、假貨的情況并不少見。
蘇寧海外購相關負責人介紹,自營直采是正品保障關鍵。不同于魚龍混雜的第三方買手,電商平臺利用自營模式與品牌方直接建立供貨往來關系。此外,蘇寧海外購還在美國、日本等眾多國家設立采購中心,員工直接當買手,進行批量化、集約化購買。今年5月,蘇寧海外購美國三周年活動“匯聚美國”正式上線,16日還在在美國coach門店直播現(xiàn)場采購。
“而我們這次818海外購輕奢箱包專場,除了與MK、coach、KS等國際品牌方直接合作,也通過遍布美國各大州的員工在當?shù)卮蟠贂r掃貨采購,價格優(yōu)惠是一方面,很多國內沒有的限量版和新款,我們也能第一時間拿到。”該負責人表示。
后續(xù)階段,采買的每一件商品在蘇寧海外購保稅倉都會經(jīng)過商品備案,從電子口岸錄入、入庫到出庫,都有海關24小時層層把控監(jiān)管,以保證商品質量。
壓縮采買、物流成本,多環(huán)節(jié)讓利消費者
海淘商品在保存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)成本增加,消費者會質疑正品還低價的靠譜性。到底低價從何而來?蘇寧海外購相關負責人介紹,能夠體現(xiàn)價格優(yōu)勢,一來與品牌合作有關。蘇寧海外購已與A2、牛欄山、美贊臣等全球百家頂級供應商達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。“我們在海外與眾多品牌方授權訂貨,利用供應鏈優(yōu)勢大量訂貨準時打款,基于長期合作的信賴,品牌方會在價格和款式上給予支持。”
此外,買手團隊在當?shù)剡M行集中采買,和很多實體店互動良好,消息獲取更為靈通提前,也能在大促等優(yōu)惠時段占得先機。到了商品存儲階段,通過確保將保稅倉費用,稅金和直郵費用分攤到最低,也能進一步壓縮成本,讓利消費者。據(jù)了解,目前蘇寧海外購已在鄭州、廣州、杭州等6個國內城市進行保稅倉建設和海關口岸對接。
“多環(huán)節(jié)的成本壓縮,才會最大限度讓利消費者。為反饋客戶,我們這次的輕奢箱包專場,甚至還推出了coach部分指定款秒殺活動,最低只要181元,數(shù)量有限。而風靡國內外的貝殼包、餃子包等爆款,同期也有售賣。”蘇寧海外購相關負責人表示。
筆者了解到,818期間,蘇寧海外購將針對母嬰、箱包、面膜、保健品等眾多品類,持續(xù)推出主題活動,正品讓利消費者,以此積極樹立行業(yè)典范。