隨著以產品及服務為主的實景體驗銷售模式開始在各行各業中突起,體驗營銷如今也成為了商家獲得競爭優勢的得力新型武器,風靡國內外。美容行業內也興起了一股體驗營銷的新風潮,而這一新型模式的先行者和開拓者,正是中國美業巨頭美嬌詩。
美嬌詩“新零售面膜自助體驗”模式成為業界引領者
美嬌詩經營理念是以完善用戶體驗,解決用戶需求為核心,首次提出“新零售面膜自助體驗店”概念,以皮膚大數據+人工智能推薦技術為驅動,將人、景、物三要素重構,重視線上、線下十項體驗,為顧客營造輕松愉悅、0負擔的購物氛圍。打造出一個全新的一體化體驗式經營模式,在市場上獲得了極大的好評,成為美容行業的“大紅人”。
美嬌詩提出:讓顧客在體驗中消費,在消費中享受
在傳統的營銷模式中,商家注重的是對產品特色、功效等的推銷,而顧客往往只是被動地接受企業提供的理念和產品。美嬌詩則認為,消費者應在充分體驗之后,通過看、聽、用、參與的方式,充分刺激和調動消費者的感官、情感、思考行動等感性因素和理性因素,讓顧客在體驗中感受到被尊重、被理解和被體貼,讓消費者在體驗中消費,在消費中享受。而且美嬌詩非常注重顧客體驗效果,店內有專業的皮膚護理專家,針對顧客不同的膚質,搭配不同的護理產品;并有一萬多首在線音樂隨你聽,給顧客極致的體驗效果,得到了廣大愛美女士的認可和歡迎。
美嬌詩“新零售面膜自助體驗”模式大獲成功,受消費者熱捧
美嬌詩的會員李小姐評價說:“在美嬌詩購物感覺很輕松、很放心,進店先體驗,體驗完全是自助式的,自助儀器監測皮膚、自助選擇面膜、自助使用美容儀器、自助掃碼下單。店員服務態度特別好,沒有店員追著你推薦推銷,而且我的皮膚屬于敏感肌,護理老師根據我的皮膚狀況搭配了適合我的面膜,我體驗兩次后覺得效果確實很好,之后又在她家買了好幾次面膜,現在皮膚比之前好太多了。”
美嬌詩的這種新零售自助體驗式的經營模式吸引著越來越多的愛美女性進店體驗,并通過顧客口口相傳,會員數量日日劇增,美嬌詩門店整日門庭若市,越來越多的女性選擇美嬌詩,信任美嬌詩!