在歐美因經濟危機出現奢侈品消費市場萎縮時,中國的奢侈品消費卻依然堅挺、據中國電子商務研究中心數據監測顯示,截止2011年年底中國奢侈品網購市場規模達107億元,增長率為67.2%。到2013年,中國奢侈品網購市場規模將達237.6億元。
趨勢一:男性用戶購買奢侈品比例增加
艾瑞咨詢的調研數據顯示,通過網絡購買奢侈品的人群中以男性居多,占比為65.5%,超過整體網絡購物用戶男性占比16.7%。不同性別購買奢侈品 品類差異較大,男性更加偏愛名酒、腕表,女性更加偏愛服裝、化妝護膚品和箱包。 艾瑞分析認為,男性用戶在網絡購買奢侈品較多的主要原因有三:一是男性用戶傾向于簡單、快捷的購物方式;二是男性用戶本身更偏好品質高的商品,來展現自己 的獨特品味;三是奢侈品也是一種饋贈家人及朋友的較好禮品。調研數據顯示,男性用于饋贈的用戶較女性占比高10個百分點。
來自高端奢侈品電子商務網站美西時尚(www.meici.com)的調查報告中同樣顯示,在購買箱包配件等時尚奢侈品中,2011年男性用戶購買人群比例為29.53%,但在2010年這個比例為18.54%,這個比例2011年比2010年男性用戶的比例增長了10.99%,由此可見男性用戶對于奢侈品網購的認知程度在逐年遞增。
趨勢二:用戶對奢侈品網購模式認知度提高,價格與質量已經不再是未購買的主要原因
在2011年美西時尚奢侈品用戶調查報告中顯示,62%的還未進行過奢侈品網購的用戶中價格和質量問題已經不再是用戶主要關心的問題,款式反倒成為影響用戶購買的主要因素,由此可見奢侈品網購的模式已經被大多數人所接受,并且在消費的同時初步呈現出理性消費的趨勢。
2011年美西時尚奢侈品用戶調查報告
另外在報告中顯示,超過50%的消費者更關注“2日送達、7日退換貨”服務,另外還有47.11%的用戶更關心是否現貨銷售,因此在未來的奢侈品電子商務競爭中商品的款式與網站的售后服務應該是奢侈品電子商務競爭的主要重點。
趨勢三:用戶選擇品牌多樣化
隨著越來越多的國際奢侈品品牌進入到中國,奢侈品品牌市場的競爭也異常激烈,在2011年消費者考慮購買的奢侈品品牌排位中,頂級時尚產品占領了絕 對優勢,LOUIS VUITTON、CHANEL、GUCCI分列前三甲。從美西時尚的2011年美西時尚奢侈品用戶調查報告中顯示用戶最喜愛的品牌CHANEL、 GUCCI、PRADA仍然占據廣大消費者認知度前三的地位,但與2010年相比比例有所下降,DIOR以出色的推廣手段迅速讓Lady Dior這款經典的女士包袋家喻戶曉,這也讓DIOR這個品牌迅速躍至排行榜的第四位,另外其他的一些品牌、BALLY、Balenciaga、 Chloe、Bottega Veneta、Miu Miu 都有不俗的表現,與去年相比認知度都有明顯提升,這也反映出這些國際知名品牌已經逐步把中國作為其重要的銷售市場,國內的奢侈品市場品牌趨于多樣化。
趨勢四:奢侈品禮品市場顯現增長趨勢
中國素有禮儀之邦的美譽,禮尚往來是中國人傳統的習俗,因此也催生了禮品市場,同樣隨著生活水平與生活質量的提高,越來越多的消費者選擇奢侈品作為 禮品饋贈親朋好友,在艾瑞的《2011年中國奢侈品網絡購物用戶行為研究報告》中顯示2011年有67.7%的用戶通過網絡購買的奢侈品為自用,用于饋贈 他人的奢侈品占比超過30.0%。送禮的比例比2010年的報告中增長了2%。
從美西時尚的報告中顯示自用的比例還是相當高,并且在自用的人群中優惠活動是促進消費的主要因素,但送禮的比例2011年也比2010年增長了將近 2.5%,達到30.26%,奢侈品禮品市場是個新型市場,隨著人們消費意識和物質水平的提高,奢侈品作為禮品進行饋贈將逐步形成氣候未來也將形成龐大的 市場。
中國的電子商務市場儼然已經成為一股不容小覷的力量,而物流業將在未來3-5年間不斷提高集中度。從2004年的49億元至2009年的2134億 元,電子商務市場規模以超過90%的年復合增長率快速增長。綜合易觀國際及艾瑞咨詢的市場預估,截至2014年中國電子商務市場規模將超11500億元。 高品質生活已經開始融入互聯網用戶的日常生活,國內消費者對于奢侈品的需求是龐大的,未來奢侈品網購市場(或泛奢侈品網購市場)將迎來更加快速的增長。