米蘭站打響了維權(quán)戰(zhàn)役 “正名行動(dòng)”亮劍
每年3.15到來(lái)之際,消費(fèi)者維權(quán),企業(yè)打假之聲不絕于耳。而打假主角主要以家電、快銷(xiāo),以及電子商務(wù)等行業(yè)為主。今年,在二手奢侈品行業(yè)享有盛名的香港米蘭站也打響了維權(quán)戰(zhàn)役,據(jù)了解,有超過(guò)60家的山寨企業(yè)將面臨被告的命運(yùn)。
享有盛名對(duì)企業(yè)而言本來(lái)是好事,但是在國(guó)內(nèi)卻總是難逃“盛名之下必遭山寨”的厄運(yùn)。鑒于“被山寨”已經(jīng)嚴(yán)重影響了米蘭站的聲譽(yù),同時(shí)也損害了消費(fèi)者的利益,米蘭站大陸官網(wǎng)開(kāi)啟“正名行動(dòng)”,向所有冒名山寨商家亮劍。“正名行動(dòng)”在米蘭站官方微博 @米蘭站網(wǎng)購(gòu) 展開(kāi),旨在通過(guò)新浪、騰訊微博平臺(tái)告知大眾,米蘭站在大陸的真正官網(wǎng)和唯一標(biāo)識(shí),請(qǐng)大家一定要認(rèn)準(zhǔn),并提醒廣大消費(fèi)者奢侈商品價(jià)值不菲,一定要擦亮雙眼,免遭不必要的損失。
米蘭站山寨叢生原因何在
近年來(lái)大陸奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)火爆,眾多奢侈品廠商瘋狂涌入大陸市場(chǎng),國(guó)人熱切的消費(fèi)欲促使奢侈品價(jià)格不斷上漲。但高收入群體畢竟是少數(shù),那些收入有限又追求名牌的中層消費(fèi)者逐漸把注意力轉(zhuǎn)向了二手奢侈品市場(chǎng)。而米蘭站的存在恰恰滿足了市場(chǎng)的需求。大批商販因?yàn)榭吹搅硕稚莩奁诽N(yùn)藏的商機(jī),也希望從中分一杯羹,但是這個(gè)行業(yè)畢竟不同于其他快銷(xiāo)行業(yè),一個(gè)品牌包的價(jià)值從幾千元到十幾萬(wàn)元不等,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)絕對(duì)不希望買(mǎi)到假貨,而米蘭站長(zhǎng)期建立的品牌效應(yīng)是用戶信賴的基礎(chǔ),投機(jī)商摸透了消費(fèi)者的心理,假借米蘭站之名獲利。山寨由此而來(lái)。
米蘭站大陸官網(wǎng)”被山寨” 無(wú)端遭投訴
記者在百度搜索輸入“米蘭站”后,馬上就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種“米蘭站”躍入眼簾,淘寶搜索關(guān)鍵詞,也發(fā)現(xiàn)大量的商家公開(kāi)銷(xiāo)售所謂“米蘭站”的奢侈品二手包。有打著直銷(xiāo)的旗號(hào)的,有自稱(chēng)是區(qū)域的代理商的,還有利用假冒網(wǎng)站堂而皇之的宣傳線下實(shí)體店的,試想這些連品牌都要抄襲仿冒的商家,消費(fèi)者能指望他們銷(xiāo)售真品嗎?
有3.15投訴顯示,某消費(fèi)者在自稱(chēng)米蘭站的官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款LV男士錢(qián)包,收貨后發(fā)現(xiàn)款式、質(zhì)地不對(duì),與客服溝通后無(wú)果,消費(fèi)者認(rèn)定是米蘭站欺詐而投訴,經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)此企業(yè)網(wǎng)址根本不是真正的米蘭站官網(wǎng)。消費(fèi)者在政府部門(mén)的幫助下避免了損失,但是米蘭站就沒(méi)有這樣幸運(yùn)了,網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息迅速流傳,企業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)不可避免的出現(xiàn)了。
面對(duì)這種情況,單純依靠政府部門(mén)是不夠的,米蘭站提醒各位要做個(gè)精明的消費(fèi)者,切實(shí)保護(hù)自身權(quán)益,提防上當(dāng)受騙,在消費(fèi)之前要多收集信息,加深對(duì)商品的了解,千萬(wàn)不要盲目購(gòu)物。
米蘭站回購(gòu)的每款商品都會(huì)經(jīng)過(guò)三名專(zhuān)家的鑒定,且鑒定專(zhuān)家一般都有五六年以上的奢侈品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。奢侈品,即便是二手商品價(jià)格也是動(dòng)輒上萬(wàn),所以對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)理智購(gòu)物,精明消費(fèi)是至關(guān)重要的。米蘭站希望通過(guò)本次“正名行動(dòng)”,讓每一位對(duì)米蘭站品牌寄與厚望的消費(fèi)者都能夠安心消費(fèi),如愿以償?shù)刭?gòu)買(mǎi)到心儀的商品,同時(shí)也讓更多的普通消費(fèi)者領(lǐng)略到世界頂級(jí)品牌的魅力。