2013年全球奢侈品市場普遍遇冷,據貝恩研究機構統計,2013年一季度全球奢侈品市場按當前匯率增長僅1%-2%,而2012年同期則增長了10%。中國消費者2012年已成為全球最大的奢侈品消費群體,占全球購買量的25%,甚至超越了奢侈品牌在歐洲的本土消費。然而進入2013年,由于奢侈品牌的相繼調價;國家嚴格限制公款消費政策的出臺;以及國內奢侈品溢價過高,這三點使得國內消費者對于奢侈品的購買力不斷下滑。
一般來說,皮具等奢侈品在亞洲的售價要比歐洲貴50%,這也是為什么中國游客出游歐洲瘋狂購買奢侈品包包的原因。國內的消費者當然不愿意為這高 昂的溢價買單,于是便催生了奢侈品產業鏈上相關各行業的興起,比如二手奢侈品、奢侈品代購、奢侈品清洗保養等。在進入二手奢侈品行業較早的米蘭站,記者了 解到,2013年銷售業績增幅明顯,特別是米蘭站在大陸的官方網站,2013年銷售業績較去年同期平均增長達30%左右。
目前國內市場已經涌現出大批智富階層,他們追求高品質生活和國際化的時尚氣 息,奢侈品牌對于他們越來越成為生活必需品。他們中的大部分人都有過國外生活經歷,對于二手消費普遍接受。因此他們更需要一個合理化的奢侈品交易平臺,他 們大多對網絡購物的方式比較熱衷。米蘭站正是掌握了這些消費者的購物心態才決定在上海設立網絡購物平臺,走電商化發展之路。
在官網開設之初,成功交易的往往是一些老客戶,或者是經由老客戶介紹慕名而來的新用戶,他們遍布全國各地。由于米蘭站只在香港、北京、上海等地 有門店,這些用戶又不便經常往來,所以官網平臺成為他們了解米蘭站最新商品信息的渠道。米蘭站每天上架的新品往往第一時間就被他們拍下。
然而要想在國內獲得長足發展,僅靠老客戶的支持是不夠的。即便是那些對二手奢侈品有明顯需求的智富階層由于對米蘭站的不了解,也不敢輕易嘗試。 對此,米蘭站在大陸官網上線2周年之際,以低至“二折”的促銷活動引發搶購狂潮,據悉,第一批約300件商品在不到1周的時間里被搶購一空。此舉在很多同 行看來近乎瘋狂,因為米蘭站銷售的是正品手袋,即使是二手商品,以如此價格銷售也相當于是放棄了所有的利潤。
米蘭站官網負責人告訴記者,這樣做的目的是為了讓國內消費者獲得直觀的優惠購物體驗,了解到米蘭站電商提供的是什么樣的服務?我們所售出的商品 質量如何?二手商品是否真的比一手商品差很多?我們網站的標示的商品損耗程度是否與實物吻合?我們的名牌手袋是否是貨真價實的真品?以及我們的包裝、物 流、售后服務等是否能讓客戶滿意?這些都是沒有接觸過米蘭站的消費者最大的顧慮,通過這次2折促銷活動讓消費者打消這種顧慮,正是此次活動的真正目的。
無疑,米蘭站在把握市場命脈方面是獨具慧眼的。自2001年在香港成立以來,米蘭站即受到廣大中產、白領階層的歡迎,到2009年已經占據了香港二手包市場近85%的市場份額。今年米蘭站的電商化發展是否又將成一個新的市場增長拐點?
據分析,國內奢侈品消費的市場正面臨著新一輪的洗牌,不過仍然具有較大的發展潛力。全球管理顧問公司Bain & Co.和意大利奢侈品行業工會Fondazione Altagamma日前表示,全球奢侈品市場今年只有4%至5%的溫和增長,遠遜去年增長10%的強勁表現,但中國奢侈品市場今年依然將獲得7%的穩定增 長。諸如米蘭站的二手奢侈品商家,抓住市場調整機遇,或將迎來全新的發展契機。