6月18日,京東商城在店慶之際發起了新一輪的電商大戰,而這次大戰最大的亮點是小米、康佳、OPPO和華為等手機廠商都在大戰開啟之前高調宣布參戰,然后大家在網絡上繼續打得火熱。說起電商大戰,大家的印象是各方的文章都是在線上做的,但貌似康佳手機認為光是在線上打還不夠過癮——他們把電商大戰的火苗蔓延到了線下。當各大手機廠商仍在線上大打價格戰的時候,康佳劍鋒一轉,創新物流方式,在線下做起文章。
康佳手機聯手京東商城和深圳建達成名車搞起了創造用戶獨特體驗的活動——凡高女神,激情送貨。他們隨機抽取在京東商城上購買并曬單的消費者作為幸運兒,用價值600多萬的豪華加長悍馬汽車載著8位性感的“凡高女神”給這些幸運兒送貨!這也許堪稱是史上最豪華的送貨團隊了!在這個活動中,每一個幸運兒和他的朋友們都可以在女神的手臂上寫上他們的夢想,在康佳的官方微博曬出自己的夢想,還有機會獲得“凡高夢想大獎”。這支豪華的送貨團隊所到之處都引起了眾多人的圍觀,可謂賺足了眼球。
但貌似康佳認為光是送貨還不夠刺激,于是第二天索性是直接把豪華悍馬開到幸運兒居住的小區,送貨之余還把他接到公司上班,之后又上演了接另一個幸運兒下班的一幕。
也許很多人會質疑:就為了送一個1499元的手機搞這么大的陣容,至于嗎?在筆者看來這跟他們的手機賣多少錢并沒有關系,而是跟營銷手段或者品牌理念有關。從營銷手段而言,在其他的手機電商都在線上大燒戰火的時候,他們帶頭把火苗引到線下,光是眼球就可以賺到不少。而從品牌理念而言,他們這樣做也是延續了他們“一切為了用戶體驗”的品牌理念的。
自開行業先河首設魏俊為首席體驗官以后,這一關于“一切為了用戶體驗”的品牌理念似乎成為了康佳手機的戰略綱領。康佳這次推出的凡高V981手機,除了配備號稱“世界上最出色的屏幕”之外,還在獨家研發的MuseUI系統進行了6000多項改進,實現了多維觸控、多任務浮窗、智能通話等多項人性化優化,目的是讓用戶從產品上獲得最好的體驗。而這次采用豪車美女送貨上門這種“獨特物流”方式,甚至連選擇聯合的供車機構也是以重視顧客體驗、提供全程無憂服務的建達成名車,是否意味著他們在“收貨體驗”上也要挖掘一下呢?這種做法是否受到消費者的歡迎呢?
討論一種營銷手段或者一個品牌理念是否受歡迎,最直接的是看它的效果。康佳手機提出“為大眾而生”,將定價降到1499.元,發布會之后工程機紀念版在8分鐘內售罄,京東商城首發2萬部的限額也早被15萬的熱情用戶火爆預定,可見其產品本身是具備吸引力的,而他們在線下燒的這把戰火是否能夠“火上加油”,我們就拭目以待吧!