隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多企業(yè)早已把與客戶的互動(dòng)體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，而現(xiàn)實(shí)中企業(yè)與客戶面對(duì)面交流越來(lái)越少。但有著“網(wǎng)絡(luò)珍珠粉銷量第一品牌”的浙江長(zhǎng)生鳥(niǎo)珍珠生物科技有限公司(http://www.fenixmall.com)不僅僅重視線上的客戶體驗(yàn)，在線下也常拉近與客戶的距離。如近期，長(zhǎng)生鳥(niǎo)又對(duì)80多萬(wàn)老客戶分區(qū)互動(dòng)，邀請(qǐng)了近40名杭州老客戶走進(jìn)企業(yè)，參與杭州站“VIP客戶美膚樂(lè)享沙龍”。

長(zhǎng)生鳥(niǎo)VIP部分客戶現(xiàn)場(chǎng)合影

其實(shí)，長(zhǎng)生鳥(niǎo)舉辦這種與客戶互動(dòng)活動(dòng)已堅(jiān)持多年，如2010年的鳥(niǎo)家粉絲參觀西施故里及工廠活動(dòng)，2011年的珍珠粉百科知識(shí)互動(dòng)活動(dòng)，2012年的老客戶參與企業(yè)年會(huì)等等。

長(zhǎng)生鳥(niǎo)這次沙龍，主題圍繞“因?yàn)檎滟F，所以珍惜;因?yàn)樾湃危詷?lè)享”。為客戶朋友提供與美顏專家面對(duì)面咨詢肌膚問(wèn)題的機(jī)會(huì)，并進(jìn)一步了解珍珠粉美顏功效。

長(zhǎng)生鳥(niǎo)“VIP客戶美膚樂(lè)享沙龍”會(huì)議分為：企業(yè)介紹、名師講堂、專家面對(duì)面、親自試用、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、六重大禮等環(huán)節(jié)。

名師講堂環(huán)節(jié)中美顏專家講解的“珍珠粉如何巧妙使用才能發(fā)揮更有效的美顏效果”普及了客戶的護(hù)膚常識(shí)。美顏專家在講解的同時(shí)也帶著客戶現(xiàn)場(chǎng)操作，如在講解秋冬季如何巧用珍珠粉做DIY面膜來(lái)美白、補(bǔ)水時(shí)，專家和客戶一起現(xiàn)場(chǎng)自制珍珠粉面膜，并交流日常使用珍珠粉心得。

開(kāi)朗活潑的小玲說(shuō)：自己和珍珠粉有多年的感情了，珍珠粉和膠囊一直在用、在吃，對(duì)痘痘的治療效果很好，另外受傷時(shí)涂點(diǎn)珍珠粉效果消炎挺好，另外自己用的瑩潤(rùn)系列的產(chǎn)品，保濕效果非常好。

時(shí)尚美女園子說(shuō)：“自己是代替媽媽來(lái)的，媽媽吃了珍珠粉快一年了，本來(lái)皮膚黃黃的，現(xiàn)在白潤(rùn)很多。周?chē)硕颊f(shuō)女人服用珍珠粉好處多，我給鳥(niǎo)家的負(fù)責(zé)人說(shuō)自己也打算吃，但她聽(tīng)說(shuō)我畏寒后不建議我服用，真是很好的賣(mài)家，能為客戶著想。清透美白的產(chǎn)品試用了一下挺適合我，打算以后就用這套了”。

當(dāng)然，美顏專家講解的珍珠粉其它日常護(hù)膚方法，珍珠粉膠囊針對(duì)不同人群、不同功效應(yīng)如何服用等等都讓客戶受益匪淺。

沙龍現(xiàn)場(chǎng) 客戶在親自使用珍珠粉做DIY面膜

另外，沙龍會(huì)上，長(zhǎng)生鳥(niǎo)(www.fenixmall.com)特意安排了幾位受肌膚問(wèn)題困擾的客戶與美顏專家進(jìn)行面對(duì)面的咨詢，讓客戶找到了適合解決自己肌膚問(wèn)題的方法。

同時(shí)，為了回饋客戶，長(zhǎng)生鳥(niǎo)為每位客戶及陪同閨蜜各贈(zèng)送了一份護(hù)膚套裝禮盒，并在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了現(xiàn)金券發(fā)放、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓每位客戶收獲滿滿。許多客戶激動(dòng)地說(shuō)，這種線下的交流活動(dòng)挺好的，感覺(jué)跟商家沒(méi)有距離了，產(chǎn)品使用更放心，也更加相信長(zhǎng)生鳥(niǎo)這個(gè)品牌。

長(zhǎng)生鳥(niǎo)營(yíng)銷中心總經(jīng)理仲景說(shuō)：“這是我們今年第一次線下老客戶的見(jiàn)面會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍很熱烈，能和老客戶有這樣的面對(duì)面交流機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)客戶聲音真的很難得，得客戶者得天下，接下來(lái)公司還會(huì)舉辦這樣的活動(dòng)，讓杭州、上海、北京、廣東等等地區(qū)更多老客戶走進(jìn)我們、了解我們，一如既往的支持我們，把長(zhǎng)生鳥(niǎo)VIP美膚樂(lè)享沙龍活動(dòng)做成一塊金字招牌，老客戶交流這塊做踏實(shí)”!

十年專注珍珠護(hù)膚，高科技釋放自然力量。長(zhǎng)生鳥(niǎo)——你的珍珠護(hù)膚專家!