瑞爾齒科作為高端齒科診療服務的代表型企業，在種植牙方面已經有15年的經驗，瑞爾齒科種植牙技術與國際接軌的先進技術與服務理念的應用，使得許多顧客選擇了瑞爾齒科。瑞爾齒科總裁鄒其芳先生提出“讓您笑得更自信”，已成為了瑞爾齒科全體醫護人員不懈追求的目標。

愛美之心人皆有之。隨著社會的不斷發展進步，人們對美的追求也越來越高。整潔靚麗的牙齒，也成為衡量美麗的一個重要標志。也許您每天打扮得光鮮靚麗，極力讓自己看起來年輕，殊不知，一些臉部小細節可能出賣你的年紀，缺失牙齒讓原本靚麗的臉看上去沒有那樣光澤和豐滿。雖然，人們對牙齒的保健已經上升到了空前的高度，但不管是如何護理，還可能出現各種牙齒問題，瑞爾齒科種植牙因其媲美真牙的顯著效果，得到越來越多愛美人士的青睞。瑞爾齒科種植牙目前已成為很多缺失牙人的首選，倍受愛美人士的歡迎。

微笑不但是一種心情，更是一種生活態度

“自信微笑的重要前提之一，是牙齒的整齊與潔白。”對此，瑞爾齒科武俊院長比較有發言權，多年來，武院長通過為顧客種植牙齒，重塑了許多人的整齊牙齒和自信微笑。“通過牙齒種植治療，牙齒變得更加整齊、潔白、漂亮，顧客的心態、情緒也隨之變好，對自己的生活和工作更加有自信了。”在瑞爾，到處可見笑容可掬的醫生和護士，在為顧客提供貼身的微笑服務。

技術不但是一種保障，更是一種承諾

瑞爾齒科憑借在業界15余年的發展，在技術上與國際接軌，確保成活率。雖然種一顆牙也不過一小時左右，但是這里面的門道實在不少。“種植牙并不是我們平常的想象而已，在骨頭上放一個東西就行。人的骨頭是活的，放一個異物進去，有的是呆不住的，需要讓骨頭接受才能時間長久，而且還要種植牙發揮咬合功能，才是一例成功的種植。”武院長說道，“此外，諸如消毒、對患者骨頭量的判斷、種植位置的判斷，都是要考慮的問題，一點也不能馬虎。”瑞爾齒科武俊院長說，影響種植牙成活率的因素有很多，如種植體材料的選擇，種植體表面形態及機械強度，適應癥的選擇，種植醫院及醫生的選擇，自身維護等都是影響種植牙成活率的因素。

如今，高科技和品質服務的口碑為瑞爾齒科迎來了越來越多的顧客，尤其是對種植牙這項相對復雜的手術來說。瑞爾齒科種植專家武俊院長表示，“瑞爾齒科的牙醫都有著多年從業經驗，案例積累量大，可以為顧客提供度身定制的治療方案。”

種植牙不是想種就種。種植牙的適應癥是，顧客年齡最好在18歲以上，無嚴重的牙周炎、牙周病及其它嚴重口腔疾患，口腔內缺牙部位的牙槽骨骨量足夠(包括高度和寬度)，上牙和下牙之間的間隙在咬合時不能少于0.5厘米。如心臟病、糖尿病、高血壓患者不適宜做，即使沒有這些疾病，牙床骨頭量不夠也不能種植。

世界頂尖技術支持。瑞爾齒科創始人鄒其芳先生畢業于美國賓西法尼亞大學沃頓商學院，瑞爾與賓西法尼亞大學的牙科學院建立長期合作，定期送牙醫去賓大培訓。 “我們到那邊的培訓就包括種植牙技術中的無翻瓣技術，以及即刻拔牙種牙技術等。”武俊院長介紹道，“現在這些種植技術在美國應用已很成熟了，于是回國后我們也開始嘗試。” 例如“無翻瓣技術的應用”，瑞爾引進了美國先進的西門子CT掃描儀，不用將患者牙齒旁的肉切開，就可以清楚的看到患者牙齒種植區骨頭的情況。“這樣在不翻瓣或減少翻瓣的基礎上把植體入到合適的地方。有時都不會涉及縫合，也不太腫脹，痛苦自然減輕了。”武俊院長表示。即刻拔牙種牙技術亦是如此，在顧客條件允許的情況下，可以讓顧客在相對短的時間內擁有牙齒。

細節不但是一種服務，更是一種品質

細節就是競爭力，細節決定成敗。“過去我們外出就餐吃飽了就成，現在更多的要求就餐環境、菜的色澤味道，同樣患者也如此，希望得到耐心的解釋、貼心的安撫等品質服務。”武俊院長表示，“將心比心就很容易了解這種心情，有時服務正體現在這些細節中。”

為了讓護士配合默契，減少患者等待的時間。在瑞爾齒科，醫生和護士會親自體會顧客的感受，比如把嘴張著一分鐘(模擬牙病顧客治療)去做事情，護士會感到非常不舒服，有了這種體會，日后更能為顧客著想，操作速度快些。準備接受種植牙手術的顧客，顧慮有很多方面，如手術前中后要經歷的痛苦;對手術過程不了解，這種不確定性帶來的恐懼感;對種植牙周期太長造成其他影響的顧慮等。武俊院長經常要一遍遍的為顧客講病情、種植方式、過程選擇等。一些顧客工作特別忙，有的還在外地，來北京瑞爾齒科就診經常會趕一早一晚。為了配合患者的就診時間，武院長會調整自己的就醫時間。“這種情況有一些，但并不太多，其實大家都在相互體諒和配合。”

成功不但要種植手術完成 更要種植牙經久舒適耐用

“種植牙的成功率有多大?”武院長笑著表示會辯證回答這個問題，“其實影響種植牙成功率的問題有很多，比如種說植體材料的選擇，適應癥的選擇都是影響種植牙成功率的重要因素。一般種植牙選用的種植體是與人體相容性非常好的生物材料，所以不會對人體產生任何危害，即使失敗了，取出種植體后可以等傷口愈合后改進方式再進行種植。”

盡管已經在瑞爾當了十多年的院長，但武俊院長始終記得以前自己院長曾經說過一句話，“糊弄顧客就是糊弄自己，時間長了一定會做出評價的”，并一直身體力行。 “其實不是說大道理，我們就是做服務的，服務不好顧客會用腳投票。”武俊表示，“顧客對我們這種要求正是瑞爾生存的根基，我們在服務和技術上更進一步，就能為顧客減少痛苦，醫患關系也才能越來越長久，把這個道理弄明白了，這其實是個雙贏的過程。”