每年的雙十一對快遞行業都是一次大考,今年的成績單誰會最出色?11月13日,天貓對外公布了銷售量最高的十大電商。正當大家還在對這個榜單進行諸多評點的時候, 11月14日上午,新浪微博名為“ 魯振旺 ”爆料:“在這10個電商里,60%都是使用的順豐速運,包括:小米、海爾、駱駝、羅萊、杰克瓊斯、優衣庫。其中優衣庫超過80%的貨單由順豐配送。”這則信息讓人聯想起雙十一大戰前,順豐悄然推出的電商特惠產品,而現在10大電商中占據6成的成績,讓順豐的電商產品也終于可以揚眉吐氣一把。
記者于11月12日曾向一位資深業內人士了解有關順豐電商發力的情況,他表示順豐發力電商并非頭腦發熱地一時之舉,而是早有部署。根據其掌握的信息,在這次雙十一銷量前十位中的一家大電商,僅11月11日當天,順豐就完成100%攬收,而且部分當天就完成了發送。這對于剛剛全面發力電商領域就能有如此統籌能力、市場覆蓋能力的順豐而言,想象空間無疑非常大。順豐系統對接出貨效率高,現場操作井井有條,時效快、業務精、品牌好,業已成為多家電商對順豐最頻繁的評價。
順豐雖然在快遞行業一馬當先,但一直在電商市場份額不多。順豐在此次雙十一之前就推出服務電商的電商專屬特惠產品,憑借順豐強大的倉儲管理和配送能力,更加符合電商特質的個性化、差異化的服務,一方面讓越來越多的品牌電商從“選價格到選服務”發生轉變,從而選擇服務感受良好的順豐;另一方面順豐依靠自身優勢和快遞市場細分的趨勢,一直謀求建立電商好伙伴的身份,也讓電商感覺到順豐“從提供標準服務到定制個性服務”的貼近性與誠意。
雙十一以近2億件包裹完成了2013年的網絡消費狂歡,但是對快遞行業考驗才剛剛開始。相比往年,今年的雙十一快遞行業已經展示出的有條不紊,足以表明整個快遞行業也在迅速適應電商市場節奏。順豐在此間領域的崛起,既是對服務于電商的快遞企業的一次沖擊,也是推動快遞行業快速升級的最佳動力。