在海爾集團(tuán)創(chuàng)新年會(huì)上，海爾2017年的業(yè)績(jī)正式披露：海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額2419億元，同比增長(zhǎng)20%;全球利稅總額首次突破300億元，其中經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)41%。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魟t以“率先在全球企業(yè)界引爆物聯(lián)網(wǎng)”這一目標(biāo)，為海爾的2018定調(diào)。

從海爾披露的數(shù)據(jù)可以看出，在以2000億元的巨大體量保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，海爾在2017年更實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海爾堅(jiān)持不向渠道壓貨，而是以用戶交互不斷迭代出滿足用戶需求的產(chǎn)品，在2017年整體實(shí)現(xiàn)增幅超過(guò)20%的增長(zhǎng);在海外市場(chǎng)，得益于人單合一模式在全球各個(gè)市場(chǎng)的推廣和復(fù)制，海外市場(chǎng)收入占全球總營(yíng)業(yè)額40%以上。在高端家電領(lǐng)域，海爾“三高”的表現(xiàn)更令人印象深刻。一是高增長(zhǎng)，海爾在高端家電領(lǐng)域收入增速超過(guò)40%，是行業(yè)的4倍;二是高單價(jià)，海爾冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)三大家電品類平均單價(jià)分別是行業(yè)的2.7倍、2.1倍、2.4倍;三是高份額，海爾以35%的份額持續(xù)引領(lǐng)高端家電市場(chǎng)。

海爾的高質(zhì)量發(fā)展，建立于品牌影響力持續(xù)放大和模式創(chuàng)新的不斷迭代之上。世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際發(fā)布的2017年全球大型家用電器調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，海爾大型家用電器2017年品牌零售量占全球市場(chǎng)10.5%，連續(xù)九年蟬聯(lián)全球第一，其品牌份額是第二名的1.75倍。在模式創(chuàng)新方面，海爾在2017年再次為世界貢獻(xiàn)了一個(gè)“中國(guó)首創(chuàng)”。美國(guó)時(shí)間2017年12月6日，國(guó)際四大標(biāo)準(zhǔn)組織之一、美國(guó)電器與電子工程師協(xié)會(huì)通過(guò)了一項(xiàng)由中國(guó)海爾主導(dǎo)的大規(guī)模定制國(guó)際通用要求標(biāo)準(zhǔn)的建議書，這是全球首個(gè)由中國(guó)企業(yè)主導(dǎo)制定的智能制造標(biāo)準(zhǔn)，是繼中國(guó)產(chǎn)品和中國(guó)品牌之后，全球制造舞臺(tái)上首次出現(xiàn)中國(guó)方案和中國(guó)模式。海爾從與德國(guó)、美國(guó)、日本等企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，海爾COSMOPlat代表著中國(guó)模式走向世界舞臺(tái)中央。

海爾發(fā)布的數(shù)據(jù)中，除了傳統(tǒng)指標(biāo)，為適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新特點(diǎn)，還引入了以用戶社群為基礎(chǔ)的全新統(tǒng)計(jì)維度。2017年海爾平臺(tái)上互聯(lián)網(wǎng)交互產(chǎn)生的交易額首次超過(guò)1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)273%。這意味著，在向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逼近的進(jìn)程中，海爾通過(guò)用戶社群生態(tài)圈搭建的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始產(chǎn)生效應(yīng)，以此為基礎(chǔ)產(chǎn)生的生態(tài)收入也已開始大幅增長(zhǎng)。

面對(duì)2018，張瑞敏將海爾集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)鎖定為率先在全球企業(yè)界引爆物聯(lián)網(wǎng)，并首次提出了讓人耳目一新的“生活X.0”新理念。不同于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們用2.0、3.0、4.0等來(lái)描述線性的演進(jìn)，“生活X.0”則是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)美好生活的新定義。“X”代表不確定，一方面代表用戶的個(gè)性化美好生活需求是各不相同的，另一方面也意味著企業(yè)要無(wú)止境地去求解。

張瑞敏表示，“生活X.0”是基于海爾創(chuàng)業(yè)33年以來(lái)一以貫之的“人的價(jià)值第一”的價(jià)值觀而誕生的理念。從這個(gè)意義上出發(fā)，“生活X.0”具有“可定制性”和“即時(shí)性”兩個(gè)動(dòng)態(tài)特征。“可定制性”是指美好生活是每個(gè)人不同的美好生活，并可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化定制來(lái)實(shí)現(xiàn);“即時(shí)性”是指企業(yè)要通過(guò)創(chuàng)造生活場(chǎng)景及時(shí)滿足用戶需求，將用戶的即時(shí)需求變成即時(shí)價(jià)值。

瞄準(zhǔn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引爆的目標(biāo)，海爾將在2018年堅(jiān)持人單合一模式，從價(jià)值觀和價(jià)值體系上顛覆西方傳統(tǒng)商業(yè)模式和組織管理模式，以“人的價(jià)值第一”為理念建立生態(tài)系統(tǒng)，不斷創(chuàng)造新的生態(tài)領(lǐng)域，充分發(fā)揮創(chuàng)客所有制的驅(qū)動(dòng)力。