大數(shù)據(jù)分析效率高但易單向定線

“大數(shù)據(jù)”在一開始是IT行業(yè)術(shù)語，指的是巨量數(shù)據(jù)集合，通俗意義上可以理解為，大量的、高速更新的、多樣化、價值密閉低但具備真實性的數(shù)據(jù)集合。他們往往需要非常規(guī)軟件工具或平臺進行精細化處理，而互聯(lián)網(wǎng)時代下，云計算讓數(shù)據(jù)分析效率奇高且定向準確。不過不可忽視的是，大數(shù)據(jù)應(yīng)用從處理、分析到獲取結(jié)果，大多是單向進行的，缺少完備的用戶反饋機制。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)實現(xiàn)了全社會覆蓋，家電行業(yè)也不例外。包括電商平臺的網(wǎng)頁瀏覽量、銷量、賣場訪客、成單電子存檔、各產(chǎn)業(yè)的市場占比和技術(shù)等等，成為多數(shù)家電品牌的大數(shù)據(jù)構(gòu)成。行業(yè)從大數(shù)據(jù)計算中，分析用戶的購買習慣、潛在需求和市場風向，并得到主推產(chǎn)品和技術(shù)的結(jié)果，高效便捷的同時也存在著單向分析反饋不及時、用戶交互活躍性低等弊端。

統(tǒng)帥電器雙向交互年輕人輕時尚需求

保持大數(shù)據(jù)應(yīng)用與用戶需求不脫節(jié)，用戶終端交互是必不可少的環(huán)節(jié)之一。統(tǒng)帥電器在青島市幾個重點商圈中，挑選了主力商業(yè)面積近100萬㎡、70%以上年輕人群密度的李滄區(qū)李村商圈，在購物中心和商務(wù)辦公大樓里，與進出來往的學生、職場白領(lǐng)等人群交流年輕人的生活理念和價值觀，并得到了他們對統(tǒng)帥品牌2018年的祝福。

從現(xiàn)場照片和視頻中可以看到，統(tǒng)帥電器與年輕人的雙向交互其樂融融，而除了獲得雙方的新春祝福外，統(tǒng)帥電器還通過問答的形式，實際了解到當下年輕群體對輕時尚家電的需求。一位正在逛街的大三女生表示，現(xiàn)在是“顏值時代”，什么都要好看，所以家電選擇的決定因素就是外觀時尚靚麗，與眾不同。而另一位27歲左右的職場白領(lǐng)有不同見解，他希望家電可以去除不必要功能，不談性價比，只要符合日常需求和簡約的生活習慣即可。

業(yè)內(nèi)專家認為，大數(shù)據(jù)應(yīng)用是高效率獲取行業(yè)和市場信息的方式之一，在不斷對其優(yōu)化、升級的同時，更需要加強終端用戶交互的作用，以加速形成大數(shù)據(jù)及時、真實的反饋機制。在2017年完成年輕化家電轉(zhuǎn)型后，統(tǒng)帥電器在新年伊始，同步大數(shù)據(jù)分析和用戶交互，了解年輕人最新需求動態(tài)，更加關(guān)注年輕人生活價值，將在新的一年里推動用戶增量與留存，實現(xiàn)年輕化的品牌理念深化。