作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧家庭第一品牌，海爾首個(gè)攻克智能家居行業(yè)“難互通、 不主動(dòng)、未成套、服務(wù)碎片”4大痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了海爾智慧家庭獨(dú)有的“主動(dòng)服務(wù)、互聯(lián)互通、成套方案、一站式服務(wù)”差異化的亮點(diǎn)。

海爾智慧家庭以“4+7+N” 全場(chǎng)景定制化智慧成套方案進(jìn)行商業(yè)落地。“4”是指海爾持續(xù)迭代升級(jí)的4大物理空間，包含智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室，“7”代表的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋語(yǔ)音、全屋健康、全屋信息7大全屋解決案，而N是個(gè)變量，代表的是用戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣自由定制智慧生活場(chǎng)景，無(wú)限變化。

通過全場(chǎng)景定制化成套解決方案，用戶可在海爾10大產(chǎn)線一站購(gòu)齊互聯(lián)互通的整套智能產(chǎn)品，從裝修前到裝修后，各種空氣、用水、食物、安防、娛樂等智慧生活需求均可一站滿足，實(shí)現(xiàn)智慧生活定制。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，海爾以智慧家庭為平臺(tái)品牌實(shí)現(xiàn)美好生活定制，核心支撐力來(lái)自其全球化實(shí)力。以6大品牌為底，智慧家庭獲得全產(chǎn)業(yè)線支撐；得益于COSMOPlat國(guó)家第一工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范平臺(tái)，智慧家庭產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案能夠得到快速、精準(zhǔn)落地。同時(shí)，通過順逛最大社群交互平臺(tái)，80萬(wàn)+微店主、3萬(wàn)+用戶社群形成了強(qiáng)大的交互網(wǎng)絡(luò)，打破傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)模式，以用戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代，為用戶帶來(lái)全流程立體的智慧家庭使用體驗(yàn)。

海爾集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)首席市場(chǎng)官李華剛透露，海爾智慧家庭從市場(chǎng)層面落地，主要依賴于海爾在全球的成套設(shè)計(jì)、成套銷售、成套服務(wù)三大能力。成套設(shè)計(jì)能力是指海爾聚合了全球頂級(jí)設(shè)計(jì)師資源，依托3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)全屋一鍵配置的省心設(shè)計(jì)；成套銷售是指用戶不僅可以在海爾購(gòu)齊全屋智慧方案，并且可根據(jù)需求自由選擇定制套系；成套服務(wù)則是海爾為用戶提供端到端的一站式成套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程生命周期管護(hù)。另外，海爾線下30000家門店也是海爾智慧家庭落地的最快推手，今年海爾還將布局6000+智慧家庭體驗(yàn)店，以期迅速激活智慧家庭市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值。

美好生活人之向往，而海爾將這一理想推進(jìn)了一步——定制美好生活。海爾獨(dú)創(chuàng)的 “人單合一”模式，重新界定了員工與企業(yè)、用戶與企業(yè)、用戶與產(chǎn)品的關(guān)系，消除員工與用戶之間的距離。“人單合一”模式以其普適的能力和快速推廣的活力，突破了地域局限、文化藩籬、用戶障礙，推動(dòng)海爾智慧家庭第一平臺(tái)品牌在全球落地，拉開海爾定制全球美好生活的帷幕。