近日,日本高端化妝品企業Curato公司位于東京和大阪的日本Recore Serum品牌護膚品專柜均遇到不少來日中國女性消費者詢問有關“櫻花版”鮭魚精華為何沒有該專柜有售的問題。細心的導購員發現,這類消費者通常都拿著中國網站的截圖前來咨詢,這些產品雖標榜著是目前在中國跨境和代購渠道熱賣的Curato公司專利DDS技術的Recore Serum品牌鮭魚干細胞精華產品,但包裝和商標卻與專柜在售的小星星標識的產品完全不同,這引起了公司的高度重視。
(上圖為位于大阪的Curato公司的RECORE SERUM品牌專柜上告中國消費者書)
經過調查,Curato公司發現僅出現在中國的“櫻花版”鮭魚精華產品無論從產品的宣傳到名字,都高仿Curato公司專利的Recore Serum品牌系列產品,僅能從外觀區分的就是商標和包裝不同,“櫻花版”的以圓形DDS為商標,與正品“小星星”商標大相徑庭。
事實上,DDS是藥物傳遞系統(Drug Delivery System)的英文縮寫,由京都大學再生醫療研究所田畑教授開發,Curato公司成功將其運用于Recore Serum系列產品中,成為促進肌膚吸收有效成分的滲透專利技術,Curato公司的Recore Serum品牌鮭魚干細胞精華因其含有DDS以及生長因子等專利技術和成分,可加速皮膚組織中高分子透明質酸、膠原蛋白、彈性蛋白的再生,并以其強大的修復效果征服了眾多愛美人士,成為Curato公司最引以為傲的原創專利產品,受到知識產權的保護。
隨著中日旅游和交流的頻繁,Curato公司的Recore Serum小星星標識系列美容產品開始成為代購和跨境渠道的網紅產品,然而今年中國渠道驟現的“櫻花版”Recore Serum仿冒產品也為Curato公司帶來不少困惑!
為保證品質,自2009年佐藤美次先生創立企業伊始,便將旗下所有產品包括Recore Serum品牌的生產線安排在日本本土工廠生產,以嚴苛的品質管理和國際尖端的設備支撐產品研發。同時,為使所有愛美人士享受到相同級別的專業護理,Curato公司秉持產品配方、包裝標識和價格全球同步,所以并不存在目前中國一些跨境電商網站上所標榜的“亞洲版”、“歐洲版”、“櫻花版”產品。
(上圖為Curato公司位于東京和大阪的Recore Serum專柜呈列的全球統一包裝和標價的產品)
Curato公司感謝多年來消費者的信賴和支持,也提醒消費者通過正規渠道購買產品,保護自理的合法權益不受侵害。公司將一如既往注重與科研機構和專家合作,盡全力給美容屆帶來新鮮血液,為愛美人士提供安全、有效的產品。
為了保障中國企業和個人的權益,以下是日本Curato公司公布的三步為辨別正品和維權方式供參考:
第一步:看標識和包裝
注意“小星星”Logo,購買前請仔細與公司官方網站進行核對。任何所謂的“DDS品牌”的RECORE SERUM及櫻花圖樣包裝的產品均非本公司正品;
第二步:看生產廠商
“RECORE SERUM®”及“小星星圖標”的商標所有權為Curato Japan Co.,Ltd(科拉途日本株式會社)(見下圖)擁有,同時公司也是該品牌產品的研發及制造商;
第三步:注意是否是正規的授權經銷商渠道
謹慎選擇海淘、代購渠道,從日本Curato公司授權的經銷商處購買(代理店授權書見下圖)。注意授權法人為RECORE SERUM®化妝品的創始人為佐藤美次先生而非“佐藤健”。
針對中國的仿冒事件,Curato公司從5月開始在“RECORE SERUM®”產品牌的產品包裝上加貼了防偽標志(見下圖)。
建議中國消費者購買時仔細識別,如不慎購買到仿制的櫻花版產品,請立即予以退回并堅持購買Recore Serum® 原裝產品。
l關于有部分電商商家遭侵權企業-“株式會社Recore Serum”公司惡意投訴事件,只要是銷售正品的商家,Curato公司將會積極主動出具書面材料向電商平臺申訴,以確保電商商家的利益。
關于日本Curato(科拉途)公司:
日本Curato株式會社創立于2009年,創始人佐藤美次先生基于30年的保健食品行業經驗,進入化妝品行業后在化妝品中應用先進的保健食品技術,并通過和大學聯合研發,將京都大學再生醫學研究所的成果引入到美容品行業,成功開發出創新型護膚產品,并在2013年注冊了“Recore Serum”品牌;Curato公司將不斷應用領先的再生醫學技術,開發先進的防衰老護理產品。