據統計,2017年中國化妝品企業的銷售總額為2514億元,增長率13.5%,高于2016年的增長率8.3%,預計2021年市場規模將達到4859億元。在這個名為“升級”的時代中,品牌該如何完成市場和消費者賦予自己的使命?
2018年5月22日,在上海新國際會展中心的2018 CBE美博會現場,丹姿集團攜旗下品牌水密碼、丹姿、他能量等共同亮相,向行業和市場交上了一份關于“消費者需求升級”的答卷。
“丹姿集團到今年已經是二十周年,這二十年里,我們從一個品牌開始,穩扎穩打,在專注本業的同時發掘新的機會,才會有今天這個品牌體系化的架構,以水密碼為核心打造超級品牌,以丹姿、他能量為側翼形成協同效應,未來也會有新鮮血液補充進來,不斷完善我們對于細分市場和潛力品類的布局。”丹姿集團總裁張楚標在丹姿的展臺前表示。
水密碼“開啟閃耀之美”領銜品牌革新
作為中國補水護膚市場的領導品牌,水密碼已經在商超、電商等渠道中建立起品牌護城河。此次展會水密碼攜“閃耀自我”的全新品牌精神,以“時尚、有趣、活力”的品牌調性,向外界傳達新的品牌內涵,體現了建立品牌情感共鳴的戰略決心。“此次品牌升級,正源自水密碼對于消費者群體的深入洞察,我們發現當下的年輕消費者已不僅僅滿足于產品的品質和功效,她們看重品牌的精神和理念,注重情感共鳴,希望從品牌身上獲得一種身份感和代入感,這是消費者需求的升級,水密碼未來會不斷加強品牌情感價值的打造。”水密碼品牌負責人如是說。
以年輕時尚女性為消費主力的水密碼,敏銳地發現消費者需要的不只是品質升級的產品,她們更希望擁有一個能代表都市新女性對美麗、獨立和自信的追求的品牌,讓她們信賴和認可。對這些消費者而言,情感共鳴才是建立起持久的品牌忠誠度的關鍵。
在CBE美博會現場,水密碼將“閃耀時尚之美”的主題貫徹到整個展示中,閃耀而璀璨的整體設計,時尚的T臺、超大的LED屏,將迎來品牌摯友——維密超模謝欣的走秀表演,這也是本屆展會的一大亮點。
(維密超模謝欣)
而最奪人眼球的,無疑是水密碼與施華洛世奇的跨界合作產品。為了讓產品自己講述“閃耀的故事”,并提升品牌時尚感,鼓勵女性閃耀自我,美出新高度。于是,水密碼聯手施華洛世奇共同設計開發,為兩款明星單品“小藍盒·水CC(氣墊CC霜)”及“細膚水”專門開發模具造型、定制獨特工藝,最后再貼上耀眼的“施華洛世奇”水晶,打造護膚品領域最閃耀的時尚明星產品。
據透露,下半年水密碼還將請來國際著名設計師、高定工作室WANG PEIYI創始人Alex Wang(王培沂),為水密碼設計一款“閃耀”主題的高級定制版禮盒。這一切,都是為了讓顧客獲得個性化的產品和服務,對水密碼有全新的認知和更多的情感共鳴。
打造體驗場景 提供個性化服務
水密碼一如既往地注重體驗和服務,本次展會設置了頗具特色幾個體驗區域:
1、 萌趣水水兔體驗專區:水水兔則成了當仁不讓的主角,整個體驗區域仿佛一家水水兔主題快閃店。作為此前營銷的一大創舉,水水兔這一廣受消費者歡迎的IP在現場吸引了一大批年輕女士的關注,自拍的閃光燈亮個不停。
由趙麗穎與粉絲共同創作的水水兔,最早出現在了限量版水CC及套裝禮盒的包裝上。而現在,海報、玩偶、抱枕、U盤、化妝包等周邊產品都已經在美博會現場亮相,相關的動畫短片和主題展覽也已經在籌備當中。
2、 CNAS測評體驗專區:
作為國內首家按歐盟EEMCO標準進行CNAS(中國合格評定國家認可委員會)認可的企業機構,丹姿集團近年來在科研發面取得了豐碩的成果。為此,丹姿研發中心在美博會展臺上打造了“讓科技觸手可及”的科技體驗區。
現場,皮膚美容科學檢測儀器VISIA前人頭攢動,許多消費者都想借助儀器來了解自己的肌膚狀況。VISIA面部圖像分析儀可以得到八幅面部圖像,針對面部的斑點,毛孔,皺紋和平滑度等不同指標以支持后續的定量分析。
通過數據分析,專業人員可以評估肌膚性能的改善情況,持續跟蹤客戶的治療。除了測試結果,參觀者在現場還可以在專業人士的指導下試用水密碼全系列產品。
3、 智能美甲體驗區:
2017年丹姿集團投資了終端智能引流方案提供商“自主藝術”,將智能美甲設備引入終端活動中,開創跨界營銷的典范。此次,最新版本的智能美甲機也出現在了科技體驗區,引得眾多愛美女士紛紛駐足和前住參與體驗。
4、 水密碼×美國國家地理雜志攝影作品展:
展位現場還精心設置了水密碼與美國國家地理雜志聯合舉辦的公益攝影優秀作品展區,為熱愛攝影、熱愛自然環境、熱愛海洋的人士及參展觀眾帶來了一場視覺的盛宴和極致體驗。
丹姿、他能量,兩大側翼品牌全面升級
而作為集團旗下歷史最悠久的品牌,丹姿則充分發揮了在市場經驗與積累方面的優勢,推出針對“精致女性”而訂制的絲維麗高端洗護系列。
據悉,丹姿·絲維麗系列的研發歷時超過560天,經歷超過千人的試用,數十個版本的配方修改才最終成型。開發小組成員在歐洲呆了超過3個月,足跡遍布意大利、西班牙、法國等各個國家,希望找到最合適的合作伙伴,讓產品為消費者帶來最佳體驗。“這次是我們在品牌、產品、體驗上的升級,也是對丹姿在全球范圍內的資源整合能力的考驗,考驗我們是否有能力將全世界的優秀資源納入體系內,去做出做好的產品;同時這也是丹姿在二十歲的時候向消費者獻上的一份禮物。”丹姿品牌負責人表示。
來自咨詢公司 Frost&Sullivan的調查數據顯示,男性面部護理產品是中國增長速度最快的商品品類,超過80%的男性愿意每天花25分鐘左右的時間使用皮膚護理產品。男士護膚市場的潛力早已被廣泛認可,作為國內男士護膚的先行者,他能量此次也帶著升級更新的KO系列亮相展會。
在現場,他能量品牌經理介紹到:“他能量是集團品牌架構和市場戰略的重要組成部分,豐富了整體品牌的形象,拓展了消費人群。相比國外,國內的男士護膚市場仍需引導和培育,年輕群體是重中之重。原先,男性消費者對于護膚的需求主要集中在清潔,停留在功能層面;而現在,男士們希望透過護膚品,讓外界感受到自身的品位和格調。他能量希望聚焦這些典型消費者,用出色的產品品質和獨特的品牌形象打動他們,創造突破口。”
洞察需求升級:布局的是下一個十年
“相比十年前,互聯網讓品牌與消費者之間的信息不對稱進一步縮小,在產品的功能細節之外,情感價值也會成為左右購買決策的重要因素。但功能需求往往比較容易量化,消費者對于品牌的情感需求,有時候連她們自身都不知道該如何描述。我們就是洞察到在這個階段,消費者對我們的品牌在情感共鳴方面的訴求,她們想要的不僅僅是她們肌膚問題的答案,更是她們個性與精神的代言。我們認為,在從功效到情感的需求升級中蘊含著我們的機會,幫助我們和消費者之間建立起更密不可分的聯系。”丹姿集團副總裁張偉杰對他心中的“需求升級”進行了解讀。
需求的多元化、個性化,讓傳統的營銷和溝通手段在快速崛起的新消費群體面前都失去了以往神奇的魔力,而在洞察消費者方面的發力和布局,讓丹姿集團在日趨激烈的行業競爭中占得先機。由功效到情感,由滿足需求到超越期待,丹姿集團嫁接起了品牌與消費者之間的橋梁,這也是在向行業宣告:下一個十年的挑戰,我們已經準備好了。