近年來，奢侈品市場大幅回暖，其中配飾、珠寶、皮具、腕表等業務是這輪回暖的主力，而亞太市場，尤其是中國消費者，貢獻了全球個人奢侈品銷售收入的三分之一，據貝恩咨詢公司(Bain  & Co.)聯合意大利奢侈品協會(Fondazione Altagamma  )發表的報告顯示，2018年，中國大陸市場有望個人奢侈品銷售收入增長20%至22%。

　　千禧一代崛起，中國市場成奢侈品沃土

　　為何中國市場成為奢侈品的沃土?究其根本原因是消費升級，新興中產階級和千禧一代年輕消費者的崛起。消費升級的本質是信任經濟的崛起，移動互聯網和社交網絡是信任經濟的載體，透過網絡社交與大數據維系用戶，建立信任體系進一步形成口碑效應。千禧一代是移動互聯網的主要群體，他們追求高品質的生活方式，已經成為中國奢侈品消費的主力軍。

　　因此奢侈品牌也開始積極布局電商業務和年輕市場，例如三大奢侈品集團之一的開云集團，其核心品牌Gucci受益于去年在美國和中國官網開通的電商服務刺激，收入同比增長37.9%至18.67億歐元，成為開云集團業績增長的強勁動力。

　　同樣是開云集團旗下的Balenciaga巴黎世家，也于7月24日正式宣布加入京東旗下全生態精品電商平臺TOPLIFE，這也是Balenciaga巴黎世家首次以官方旗艦店的形式加入到第三方電商平臺，為品牌消費者提供24小時的服務并且支持京東支付等更多中國本土化的支付方式。

　　對于此次Balenciaga巴黎世家入駐TOPLIFE，Balenciaga巴黎世家首席執行官Cedric  Charbit也表示，這是品牌在中國全渠道零售策略的重要一步，京東商城時尚生活事業群國際業務拓展部總裁、TOPLIFE業務負責人丁霞則強調，將Balenciaga巴黎世家引入TOPLIFE有助于進一步鞏固中國奢侈品購物首選平臺的地位。

　　持續發力，京東布局奢侈品領域

　　奢侈品觸“電”已是大勢所趨，盡管電商巨頭在奢侈品領域“紛爭不斷”，但奢侈品牌本身在平臺選擇上是非常謹慎的。正如前文所言，信任經濟時代下，以優質的產品和服務為核心的用戶思維是奢侈品牌優先考慮的要素，也正因此，以京東為代表的一批更強調品質與服務的精品電商平臺已經成為奢侈品入華的核心渠道。

　　去年6月京東以4億美元注資入股全球奢侈時尚精選購物平臺Farfetch，并與Farfetch建立戰略合作伙伴關系，創建全國奢侈品網購平臺;同年10月京東旗下奢侈品服務平臺TOPLIFE正式上線各大應用商店，以品牌官方旗艦店的模式鏈接奢侈品牌，獨立于京東主站面向消費者運營。

　　京東憑借Farfetch這張王牌，在奢侈品領域大展身手，先后拿下包括Saint Laurent、Alexander  Mcqueen、Pomellato、Mulberry、La Perla、Emporio  Armani在內的20多家國際精品品牌，除了TOPLIFE京東主站同樣不遺余力拓展奢侈品領域，寶齊萊、蕭邦等知名鐘表品牌也被相繼收入麾下。

　　值得一提的是，早在京東和天貓入局奢侈品市場前，寺庫就已經在奢侈品領域深耕多年，目前已累計1870萬高端用戶，擁有很高的用戶粘性。7月9日，京東宣布與寺庫平臺達成戰略合作，此次強強聯合也為京東布局時尚、奢侈品領域加大了籌碼。

　　優化消費者體驗，才能全勝而出

　　入局奢侈品電商領域，對京東和天貓這些頭部電商平臺而言，其本質是對奢侈品類的重新定義。Luxury  Pavilion是天貓內的一個頻道，但這個頻道只針對高端用戶，換句話說只有符合一定條件的用戶才能看到這個頻道。

　　但京東旗下的TOPLIFE不同，TOPLIFE是完全獨立運營，全新的名稱，全新的APP，這樣做的目的是要和大眾電商相區隔，以保證TOPLIFE的調性和入駐品牌調性的匹配，旨在打造以高端用戶為中心的精品生活方式平臺。而京東牽手寺庫后，對于奢侈品領域的擴張也更加得心應手，京東也將借助寺庫繼續加深在奢侈品零售領域的影響力，進一步完善消費者體驗，這也是包括Balenciaga巴黎世家在內的國際奢侈品牌選擇入駐京東的原因之一。

　　不難看出，優化消費者體驗才是電商品牌在奢侈品市場爭奪戰中全勝而出的良策。奢侈品對于私密性、體驗感和顧客忠實度有著近乎偏執的要求，為此京東TOPLIFE推出“京尊達”服務，即京東物流針對購買高端商品的用戶推出的一項專屬定制化配送服務，當用戶在京東商城和TOPLIFE平臺上購買了標有“尊”字頭的商品后，均可享受專人、專車、專線的頂級配送服務，身著西裝、戴著白手套的快遞員將產品送貨上門。

　　奢侈品電商爭奪戰已經進入白熱化階段，而京東的發展勢頭也更被看好，一方面，京東通過Farfetch接洽Gucci和Chanel，在品牌入駐上繼續發力，另一方面，擁有優質用戶、優質平臺和定制化服務的京東也得到了奢侈品牌的認可。從近年來的增長率、市場潛力、消費趨勢等利好看來，值得期待接下來電商平臺與奢侈品碰撞出新的火花，以及持續帶給用戶的玩法與驚喜。