2018年,全球個人奢侈品市場銷售收入按不變匯率計同比增長6%至8%,達到2760億歐元。預計到2025年,全球個人奢侈品市場銷售收入將達到3900億歐元,年增長率為4%至5%。總體而言,2018年全球個人奢侈品市場息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA)平均增幅預計達到10%,高于去年十月預測的7%。而千禧一代(生于1983年至1997年間)是推動奢侈品市場增資的主要動力。
千禧一代的消費特點
據相關數據表示,千禧一代購買奢侈品的平均次數最高,達到8次。相比之前的幾代人,千禧一代有如下幾個特點:對數字渠道的接受程度更高,有68%的千禧一代的購物決定會受到數字渠道的影響;對價格更為敏感,認為高端奢侈品的價值和價格之間并不對等,有55%的千禧一代認為高端奢侈品的價格過高,更加青睞潮流特色的輕奢品類。
數據顯示,千禧一代的消費者偏愛多品牌云集的網上集合店,以便其對產品進行比價或搜索特價商品。與此同時,網絡社交媒體亦成為品牌與千禧用戶之間溝通和互動的關鍵渠道。約72%的千禧用戶通過社交媒體與其鐘愛的品牌進行互動,導致口碑宣傳已領先于雜志等傳統媒介,成為了品牌推廣的首要渠道。
奢侈品開啟“千禧一代”專屬營銷
近2年,奢侈品牌們為了贏得年輕人的關注,一改高冷姿態,在明星代言和雜志大片的常規宣傳手段之外,開始了借勢社交網絡文化的跨界嘗試。在中國地區,奢侈品在電商和社交媒體方面的營銷表現尤其搶眼。眾多奢侈品牌借助天貓、京東、網易考拉以及以網紅推薦模式著稱的小紅書等平臺,產生新的購買力。比如LV選擇系列游戲《最終幻想》的虛擬角色雷霆(Lightning)披掛上陣,以帥氣的造型演繹了路易威登箱包、服裝系列作品。而在奢侈品腕表領域,大牌們在市場策略、設計風格、產品線拓展、代言人選擇上紛紛努力討好年輕消費者。在中國市場,泰格豪雅、積家、萬寶龍、歐米茄、浪琴等品牌先后簽下年輕偶像作為代言人,比如以賽車腕表聞名的泰格豪雅就選擇了當紅小生李易峰,而浪琴則在今年新簽下人氣女演員趙麗穎。
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千禧一代對于“品質生活”和“奢侈”的內涵的理解正在發生變化,物品的占有和稀缺性不再是年輕人區隔的標志,文化、精神和個性才是打動他們的核心,而定制化、獨特的消費體驗和額外的一些附加價值是影響他們決策的重要因素。
數字營銷更倚重平臺優勢
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現在,數字化改革在奢侈品品牌的年輕化轉型中是占據至關重要地位的一環,而線上線下相互連通是最重要的手段。奢侈品品牌在2018年將進一步整合線上和線下渠道,同時進行數字化改進。消費者可能在某些渠道瀏覽和研究商品,在其他渠道獲得定價信息,最后選擇在實體店或線上完成購買。而歷經二十余年的發展的亨吉利世界名表中心,線下建成遍布全國60多個城市、擁有180余家連鎖店的名表銷售連鎖網絡,線上前瞻性布局電商市場,與多平臺合作,涵蓋綜合店、旗艦店、品牌專賣店,總市場占有率位居國內名表零售業前列。在新一輪的奢侈品格局中,無論是數字化、全球化還是年輕化的趨勢,亨吉利都已經擁有了階段性的優勢。
奢侈品行業是業績的角斗場,變幻莫測的市場中幾乎沒有常勝,只有足夠特別,才能站穩腳跟。奢侈品牌對年輕人的重視已經成為一股不可逆的趨勢。亨吉利,在未來將持續發揮自身特點,為客戶帶來頂級腕表的巔峰體驗。