風(fēng)車作為hotwind熱風(fēng)標(biāo)志性的元素，在歷代品牌形象的更新中始終被保留了下來，伴隨著品牌每一次的蛻變，也是奠定品牌與用戶之間互動(dòng)的堅(jiān)實(shí)橋梁。

2018年8月，隨著第6代logo的發(fā)布及上海環(huán)球港B2F旗艦店的開業(yè)，熱風(fēng)也在重新詮釋著商業(yè)定位。任憑季節(jié)更迭、溫度變化，熱風(fēng)想堅(jiān)持的，是成為一股守護(hù)且溫暖你的風(fēng)：如家人般親切真誠(chéng)，守護(hù)著你；如友人般分享時(shí)尚，知道你所需要的。

熱風(fēng)不僅是一個(gè)商品品牌，更是一個(gè)時(shí)尚購物的商業(yè)品牌，始終關(guān)注消費(fèi)者的需求，為顧客提供：緊跟時(shí)尚、平價(jià)、實(shí)用的商品；周到、即時(shí)回應(yīng)、給你所需的品牌體驗(yàn)；自然、休閑、親和的購物環(huán)境。以消費(fèi)者切身利益為出發(fā)點(diǎn)，讓客人的每一次選擇都趨近完美，與生活本質(zhì)更加貼近。

進(jìn)入熱門的每一家門店，都會(huì)在第一時(shí)間收到身穿綠圍裙店員們的“熱風(fēng)式”口號(hào)：歡迎光臨熱風(fēng)，請(qǐng)隨意挑選。其主要職責(zé)不在于極力推銷，而是協(xié)助顧客查詢商品庫存、從倉庫取貨、傳遞至顧客手中并完成收銀買單。這樣自由、開放式的購物體驗(yàn)，也是很多消費(fèi)者熱衷于在熱風(fēng)購物的原因之一。此外，熱風(fēng)門店的特色服務(wù)一直為廣大消費(fèi)者所津津樂道。

1、無理由退換貨

商品在未經(jīng)使用、洗滌、損壞的情況下，在購買30天內(nèi)可無條件退換。

2、維修售后

熱風(fēng)所售商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，依據(jù)國(guó)家、地區(qū)或行業(yè)的《質(zhì)量三包規(guī)定》進(jìn)行維修或售后處理。

3、會(huì)員俱樂部

免費(fèi)注冊(cè)成為熱FAN會(huì)員，通過購物、簽到等積分方式獲取積分，用于兌換購物優(yōu)惠券/現(xiàn)金券/禮品等。

通過微信公眾號(hào)，收取最新會(huì)員專享活動(dòng)和產(chǎn)品資訊，尋找附近熱風(fēng)門店。

會(huì)員專屬微信商城，與熱風(fēng)門店商品同款同價(jià)。

4、 全渠道購買及查詢

當(dāng)門店發(fā)生缺貨斷碼等情況，可至熱風(fēng)微商城或天貓、京東任意熱風(fēng)線上渠道進(jìn)行購買。

為用戶從附近門店進(jìn)行商品快速查詢。

2018年10月10日，熱風(fēng)即將迎來品牌創(chuàng)立的第22個(gè)年頭。作為一年一次的嘉年華活動(dòng)，線上線下都在同步慶祝這一盛典。秋冬主打商品上新、米奇90周年聯(lián)名款發(fā)售、購物優(yōu)惠券派發(fā)、創(chuàng)意游戲互動(dòng)、品牌故事傳播，讓每一位消費(fèi)者都能感受到熱風(fēng)的用心及誠(chéng)意。

自1996年10月10日于上海瑞金一路開設(shè)第一家店以來，從最初的單品鞋店，到如今已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名的集設(shè)計(jì)、精選和銷售于一體，商品涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時(shí)尚生活用品的精選時(shí)尚零售連鎖品牌。

熱風(fēng)的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)140多個(gè)大中型城市，累積商鋪逾1000家。不僅如此，海外版圖也在加速拓展中，成功進(jìn)駐新加坡、馬來西亞的購物中心，把中國(guó)制造帶向世界。

未來，熱風(fēng)將繼續(xù)保持初心，通過平價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品，影響每一個(gè)年輕家庭的時(shí)尚基因。