很多人都買過洗衣機卻不一定會挑選洗衣機,更不清楚為此付出的價格能否和它的價值相當。4月23日,海爾洗衣機瘋狂實驗室以別開生面的實驗方式檢驗洗衣機的品質,開篇是越野車拔河拉內筒,普通內筒堅持沒多久就在拉力下斷裂,而海爾洗衣機激光無縫焊接內筒在越野車持續燒胎的情況下毫發無損。
在普通消費者看不到地方,海爾洗衣機將高品質隱藏起來,此次瘋狂實驗室的推出就是要讓所有用戶相信,海爾做到了“1分錢1分貨”的樸素商業信條。在商業社會中,一件產品的價格與價值是天平的兩端,從宏觀上看,天平是平衡的,價格是價值的體現,而在微觀上,一件產品的價格并不一定反映它真實的價值,天平可能會發生傾斜,價格壓倒價值。對一個品牌而言,價值和品質才是生命線,天平上的兩端,價格與價值誰更重要,對廠家來說是一道“判斷題”,對用戶來說是一道“選擇題”。
對于把品質寫進基因的海爾洗衣機來說,這道題早已有了答案。
品質不隱藏:打開洗衣機的“配置表”
對于一臺汽車而言,跑過一定的里程之后都要進行保養,更換輪胎、機油等等,因為機器運轉中必然產生損耗,為了保證運轉的正常而進行保養。這對于同樣是機器的家電而言卻很少見。實際上,在電機的頻繁運轉、皮帶的摩擦傳送當中同樣會產生損耗,對于沒有保養的家電而言,品質無疑是重要的,只有品質過關才能在產品生命周期內保持家電的正常運轉。
海爾洗衣機瘋狂實驗室就是要挖掘品質的真相。這一次的主角選擇了洗衣機內筒,因為在洗滌的過程中,水和衣物會對筒壁產生上千公斤的壓力,天長日久的使用直接考驗著內筒的牢固程度。海爾洗衣機創新采用的激光無縫焊接工藝打造的內筒,不僅其強度是傳統鉚接內筒的3.5倍,不懼長久的洗滌壓力,而且內筒接縫光滑,不易磨損衣物面料,如果錯過了海爾洗衣機瘋狂實驗室,很難想象從未注意過的內筒,會有這么大的差別。
對于一臺家電而言,用戶只能看到的是外觀,內部很難用肉眼看到,也缺少專業的辨別能力,更沒有一份像汽車一樣的“配置表”。越野車拉內筒實驗僅僅是海爾洗衣機瘋狂實驗室的開篇,從內筒到電機,再到洗衣機內的關鍵環節,都將為用戶展示出來,用視頻的形式展開一張洗衣機隱藏的“配置表”。這不光為了展現海爾的品質,更為用戶提供了一份挑選洗衣機的參考報告。
創新不懈怠:領跑,且“領變”
如果你逛過家電賣場,或者有機會參觀過家電展會的洗衣機展臺,你會發現不少打著相同或者相近旗號的產品,對于海爾而言,這些模仿者司空見慣,有業內人士整理的海爾創新技術、產品和行業跟進的數據統計,海爾洗衣機被行業模仿達20次,這其中不乏韓日歐美等國家地區的知名品牌。
在如今洗衣機行業中,海爾洗衣機扮演著多重角色。一是領跑者,2019年年初,歐睿國際公布的最新數據顯示,截止到2018年,海爾洗衣機品牌零售量連續10年蟬聯全球第一,在俄羅斯和澳新市場,海爾洗衣機業績斐然,這植根于全球化的加速。二是“領變”者,洗衣機從發明之初就面對著“洗衣干凈,洗衣機不干凈”的悖論,面對這一難題,海爾經歷了多次的技術革新,從“智慧球”到“桶間無水”再到如今的“無外桶”設計,從根本上杜絕了“桶間污垢”的形成,顛覆洗衣機的傳統設計理念。隨后遭到不少企業開始對產品模仿抄襲。
回顧歷史,海爾從不因為市場和技術的領先,而懈怠創新。從1996年,海爾首創全球首臺小小神童迷你洗衣機,填補世界微型洗衣機空白,到2002年,海爾全球首創第四種洗衣機--雙動力洗衣機,再到今天的“無外桶”免清洗和原創直驅電機等等,正是不懈的創新,才奠定了海爾洗衣機如今的市場地位,而支撐它持續不斷創新的背后,是海爾洗衣機始終以“人單合一”模式為指導,依托以全球10+N研發體系為技術驅動,在全球設立的23個制造基地,以及匯聚自全球的用戶需求,它們是海爾技術迭代,領跑、領變的核心。
對消費者而言,是什么構成一臺洗衣機?首先,品質是它的基底,是洗衣機經久耐用的保障,是木桶中的短板;其次,科技是它的核心,洗衣機能洗得更干凈、更健康、更安靜,離不開科技的創新;最后,售后是保障,也是用戶信心的維護者。綜上所述,只有一臺將品質、科技和服務“合三為一”的洗衣機,對于消費者而言,才真正能算是物有所值。