日本最大的化妝品集團資生堂近日公布第一財季業績,截止到3月31日的第一財季銷售額同比增長3.7%至2736.2億日元約合171億人民幣。資生堂重點提及了中國市場的優異表現:銷售額大漲15%至525.1億日元約合32.81億人民幣,占資生堂全球業績的19.2%,增長態勢也為全球各區域最高。
期內,CPB、IPSA、NARS等品牌業績表現強勁,日本制造的怡麗絲爾及安熱沙銷售額也錄得顯著增長。同時在電子商務領域,所有的品牌業務均實現大幅增長,為中國業務的增長做出了貢獻。
(圖說:今年3月,資生堂宣布與天貓展開戰略性業務合作,在杭州設立“駐貓辦”。)
市場對于資生堂在中國的好業績早有預測。3月31日,資生堂宣布與天貓展開戰略性業務合作,并在天貓總部——杭州的阿里巴巴西溪園區附近設立辦公室,合作推進商品開發。當時還有網友給這個專職對接阿里和天貓的辦公室取了個昵稱,叫“駐貓辦”。《日本經濟新聞》評論稱,資生堂此舉意在利用天貓大數據,加強適合中國消費者的產品線,尤其是電商市場。
資生堂對電商渠道的投入從幾年前就已開始。2017年,資生堂在財報中提到要強化電商渠道。2018年財報中,資生堂表示,得益于靈活的數字化營銷,以及強化和天貓等中國大型電商平臺的合作,其電商渠道得到了很大的增長。對于和阿里及天貓的深度合作,資生堂中國區總裁藤原憲太郎表示:“對中國市場有引領性和先鋒性的作用。我們設計對接阿里的專屬團隊,促進兩家公司緊密交流,從而推進在整個中國市場的發展。”
公開信息顯示,目前資生堂旗下的高端品牌SHISEIDO、CPB、IPSA、NARS等都已入駐天貓。SHISEIDO還是2018年天貓雙11億元俱樂部成員。在大眾化妝品領域,資生堂旗下的怡麗絲爾及安熱沙也呈現出較大增長。這與資生堂一季度財報公布的情況高度一致。資生堂對于中國市場尤其是電商市場的大力投入,和其在中國和天貓的好業績之間,形成了正向循環。
在消費需求越發細分的背景下,資生堂還依托天貓,通過數據來做產品研發和精準營銷。此外,從2017年9月至今,資生堂三度與天貓新品戰略的超級IP合作,通過資生堂天貓超級品牌日發布新品。在兩周前的天貓超級品牌日上,資生堂發布系列新品彩妝,拉動其彩妝銷售額達到日常近6倍,某款唇膏天貓首發色號59秒即售罄。
業內人士認為,在天貓618到來前,資生堂設立“駐貓辦”、在天貓首發新品這一系列動作,體現了其對于越發年輕化多元化的中國美妝市場有著成熟的數字化策略,也為其參與天貓618做了很好的預熱。而資生堂與天貓緊密的合作關系,將助力資生堂推進數字化,成為其進一步擴張中國市場、提升業績最關鍵的因素。
設立“駐貓辦”時,藤原憲太郎就曾表示,此舉“意味著資生堂集團的數字化將進入一個新階段”。