“A tough mind and a tender heart”(堅強的意志和溫柔的內心)，這是現任施華洛世奇水晶精品部中國區董事總經理孫玨的微信簽名，也是她的職場心經。而這句話卻是她12年前在復旦大學-華盛頓大學 EMBA項目Bunderson教授的課堂上聽到的一句精辟總結。

和復旦大學-華盛頓大學 EMBA項目的情緣不止于此，對孫玨而言，曾經18個月的課程讓她受益至今，與母校的情感更是難以割舍。12年后，她借助項目舉行的“行業洞察圓桌論壇”，在她引以為傲的施華洛世奇中國區新總部，與37位校友代表講述這個百年國際時尚品牌的前世今生和未來。

轉型，轉型，轉型

人人都被施華洛世奇先進的精確切割技術所驚艷，它的產品璀璨剔透且設計新穎，整個于1895年誕生在奧地利的時尚品牌早已成為世界傳奇。一直以來，施華洛世奇以其獨特的品牌理念在時尚首飾、家居擺件及仿水晶元素制造等行業獨領風騷。隨著零售市場愈演愈烈的巨變，這個傳奇品牌也正在悄悄做出自己的改變。

18個月前，孫玨肩負著引領這位時尚寡頭轉型的使命進入了這座仿水晶王國，為這個百年品牌注入年輕新活力。在“圓桌”活動中，她分享了市場變化的洞察，發展計劃的戰略，以及人事架構的關鍵戰術。不得不承認，組織架構變動是最痛苦的，在轉型的過程中很多人表示無法理解。

然而，孫玨還是順利推進了轉型。從不被理解到初見成效，秘訣正是“A tough mind and a tender heart”。堅定與溫柔必須并存。堅定，就是不斷重復地與每一個有疑惑的人溝通，反復告訴他們只有改變才能贏得未來。而溫柔，則是真誠與透明的態度，孫玨倚靠的是一顆赤子之心以及充滿儀式感的慶典方式，獎勵團隊成員的每一次進步和目標達成，這種為每一次成功而喝彩的方式，讓她點點滴滴地收獲了更多的信任與影響力，并越來越接近成功。

孫玨感慨，這是對Bunderson教授領導力課程所傳授的理論知識的親身實踐。領導力實際上是一門深奧的做人藝術，也是她在復旦大學-華盛頓大學 EMBA項目中收獲最大的一門課。想要成為真正有領袖精神的人，至少要具備18般技藝，但Bunderson說，再多的技巧都不如坦誠相見，真誠才是最強的力量，“A tender heart”會讓你贏得尊重更贏得信賴。

走出人生舒適圈，不設上限

事實上，“轉型”似乎是孫玨特別擅長的事情。在她履歷豐富的職業生涯里，就能有所洞見。離開服務十多年的adidas，轉而成為Levi’s的經銷商渠道負責人，爾后轉型進階成為施華洛世奇高管，12年前選擇就讀EMBA都是她對人生“不安于現狀”的充分證明。

孫玨的職業起步是銷售經理，在adidas從業十年有余，她非常慶幸見證了adidas在中國高速發展的階段，她清晰記得公司曾有好幾年連續獲得了100%業績增長的優異成績。然而，也正是在順利執行項目取得瘋狂業績的時候，孫玨覺得自己似乎缺了點什么。

機緣巧合，在一次公司組織的培訓中，她突然意識到擁有實戰經驗的自己，缺的正是商業理論知識的支撐。因此，她毅然決然地在34歲的時候，選擇就讀復旦大學-華盛頓大學 EMBA項目，成為最早期的學員之一，接受體系化的經典商業理論教育。目標是期望用理論提升自己，為未來事業做鋪墊，做更好的自己。

選擇就讀EMBA是孫玨對自己發起的又一次全新的挑戰，在此之前她在adidas已經換了4-5個崗位。“我始終覺得人應該保持好奇心，用開放的心去擁抱變化，走出舒適區，你會發現自己潛力無窮!”擁有清晰的目標，不斷挑戰自己，不給自己設限，是孫玨親身實踐的成功秘鑰。

“我的感受是，每一次你成功地上了一個臺階，就會看見不一樣的風景，并收獲曾經不能收獲的一切。”孫玨說，每向上跨越一步，你就能有機會遇見更多厲害的人，這將讓你深受裨益。正如這次的“行業洞察圓桌論壇”，也給予了她與諸多行業大佬相互學習的好機會。

孫玨認為成功并沒有盡頭，挑戰是無止盡的，學習是終身的，所以千萬不要給自己的人生設限。“Lifelong learning”的價值觀，可能也正源自于復旦大學-華盛頓大學 EMBA項目的啟發。重回母校重溫經典課程，是每一個校友的權益。孫玨說，由于工作太忙錯過了前段時間Bunderson教授的領導力課程，萬分可惜。

“回頭看EMBA的這段學習經歷，可以說是我人生中特別重要的基石，甚至具有里程碑的意義。”眼前這位白衣素凈、嫻雅端莊的孫玨，淡定從容且十分坦誠。曾經18個月的課程，包括公司財務、人事管理、領導力、公司戰略等，不僅讓她開闊了眼界，也為她未來的高管職務生涯打下了扎實的基礎。

Bunderson教授曾經提及的那句話，“A tough mind and a tender heart”也將繼續激勵著孫玨，引領施華洛世奇在中國走向新的時尚巔峰。在這個過程中，施華洛世奇這個百年時尚品牌將順應新零售趨勢，進一步作全渠道整合，打通線上線下銷售，為中國消費者帶來更多美好的體驗。