12月1日-2日,為期兩天的2019年中國企業(yè)家博鰲論壇在海南博鰲正式拉開帷幕。圍繞今年“創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展”的主題,一大批龍頭企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)和高成長性企業(yè)代表受邀參會(huì)。
“每一步發(fā)展都與中國經(jīng)濟(jì)的階段性發(fā)展高度合拍,海爾品牌戰(zhàn)略的每一個(gè)臺(tái)階都是通過顛覆性創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。”海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛,在中國企業(yè)家博鰲論壇圓桌會(huì)議上表示。作為全球大型家電十連冠、并于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)生態(tài)品牌NO.1的海爾,正以“高質(zhì)量創(chuàng)新”促高質(zhì)量發(fā)展。
以顛覆式創(chuàng)新做“時(shí)代的企業(yè)”
毋庸置疑,創(chuàng)新始終是一家企業(yè)、一個(gè)組織的立足之本。黨的十八大將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)上升至國策,黨的十九大提出“我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”的重大判斷。這也對(duì)像海爾一樣的各領(lǐng)域龍頭企業(yè),帶來了一項(xiàng)新課題:在不同的時(shí)代風(fēng)口下,如何開拓創(chuàng)新、踐行新發(fā)展理念?
事實(shí)上,海爾從創(chuàng)立之初,就一直踐行以用戶為中心的創(chuàng)新理念。李華剛表示,創(chuàng)立35年,海爾從傳統(tǒng)家電品牌到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌,歷經(jīng)時(shí)代變遷,每一步發(fā)展都與中國經(jīng)濟(jì)的階段性發(fā)展高度合拍。
究其根本,是因?yàn)樵诤栔两?5年的“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新史”上,品牌戰(zhàn)略的每一個(gè)臺(tái)階都是通過“顛覆式創(chuàng)新”實(shí)現(xiàn)——
在傳統(tǒng)時(shí)代,用戶需要產(chǎn)品品牌,主要體現(xiàn)在質(zhì)量和服務(wù)上。從砸冰箱到創(chuàng)牌出海,海爾堅(jiān)持在全球范圍內(nèi)做自己的品牌、做用戶可信賴的品牌;到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,體現(xiàn)的則是平臺(tái)品牌,海爾通過平臺(tái)聚合流量,為用戶提供更多、更便利的消費(fèi)選擇;如今物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,基于用戶更加個(gè)性化的需求,海爾構(gòu)建場景生態(tài),支持用戶體驗(yàn)的迭代。
以高質(zhì)量出海做“中國的名片”
中國家用電器是改革開放以來迅速發(fā)展起來的新興工業(yè),2018年中國家電市場規(guī)模達(dá)到8104億元,中國也因此成為世界上最大的家電制造基地。如今,國家強(qiáng)大也體現(xiàn)在了中國品牌的全球影響力上。歐睿數(shù)據(jù)顯示,海爾已經(jīng)連續(xù)十年拿下全球大型家電品牌NO.1,持續(xù)超越日韓等家電品牌。
從中國制造到中國創(chuàng)造、中國速度到中國質(zhì)量、中國產(chǎn)品到中國品牌,隨著“Haier”成為海外街頭熟知、用戶信賴的中國名牌、全球品牌,行業(yè)分析,海爾的出海創(chuàng)牌之路,也成為中國企業(yè)走出去的一個(gè)標(biāo)桿。
據(jù)了解,海爾的海外創(chuàng)牌堅(jiān)持“走出去、走進(jìn)去、走上去”三步走,其全球化的核心就是“本土化”:創(chuàng)立自主品牌,通過當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、制造與營銷的“三位一體”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)在全球的本土化布局。
如今,高質(zhì)量的海外開拓之路讓世界看到了中國品牌的影響力。數(shù)據(jù)顯示,海爾在海外市場收入、利潤兩位數(shù)增長,海外收入規(guī)模占總體收入的47%。而且,與常規(guī)品牌“貼牌代工”的出海方式不同的是,海爾在海外市場100%為自有品牌,并成功打造了包括美國GE Appliances、新西蘭斐雪派克、日本AQUA、意大利Candy與海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥七大品牌的世界家電品牌集群。
以生態(tài)品牌開辟物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“新賽道”
8月14日,海爾集團(tuán)入選新華社“民族品牌工程”,兩者共同為國內(nèi)首個(gè)“生態(tài)品牌研究中心”進(jìn)行了揭牌。不久前,海爾也成為了BrandZ《2019年全球最具價(jià)值品牌榜單》中的唯一一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。
海爾一直在強(qiáng)調(diào)“生態(tài)品牌”建設(shè)的重要性和引領(lǐng)性。那么,究竟為什么要做“生態(tài)品牌”?基于生態(tài)品牌的智慧家庭的體驗(yàn)是怎樣的?
專家指出,萬物互聯(lián)時(shí)代,“家電戰(zhàn)”升級(jí)為了“家庭戰(zhàn)”,是場景生態(tài)的革命:從場景維度來看,用戶為什么要買一臺(tái)電視、一部冰箱,是因?yàn)橛锌蛷d娛樂、全家飲食的需求,因此智慧客廳除了電視還有空調(diào)、音箱、掃地機(jī),智慧廚房除了冰箱還有烤箱、洗碗機(jī)等,海爾智家能為你定制提供N種搭配;而在生態(tài)方面,海爾智家聯(lián)合很多品牌、資源,一塊合作為用戶服務(wù),舉例來說,海爾智慧冰箱借助背后食聯(lián)網(wǎng)生態(tài),能溯源食材產(chǎn)地、一鍵下單食材、推薦菜譜,還能根據(jù)全家人的健康數(shù)據(jù)定制膳食計(jì)劃。
如今,這些不再是想象,在海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心里均能體驗(yàn),并且“可見即所得”。在這背后,早在10多年前,海爾就已經(jīng)開始布局智慧家庭:先于時(shí)代開啟轉(zhuǎn)型大幕、開辟“海爾智家”的新賽道,先于行業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)、落地成果等多維度引領(lǐng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生態(tài)品牌引領(lǐng)……這一系列變革背后,海爾十多年的深耕布局、讓其形成了啟動(dòng)早、布局深、有生態(tài)的差異化競爭力。
今年9月,001號(hào)體驗(yàn)中心開業(yè)1個(gè)月成交額就已逼近2000萬,其智慧家電家居一體化方案單用戶平均價(jià)格40萬元,這也成為家電產(chǎn)業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性事件。
“未來是物聯(lián)與智慧孿生的時(shí)代。”李華剛強(qiáng)調(diào)了新華社“民族品牌工程”對(duì)于更多中國企業(yè)加速創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展、進(jìn)而走向世界舞臺(tái)的推動(dòng)作用。而對(duì)海爾來說,曾經(jīng)的青島海爾,用創(chuàng)新探索和不懈努力打造了一個(gè)世界級(jí)的家電品牌;今天的“海爾智家”,則正在加速打造一個(gè)世界級(jí)的生態(tài)品牌,為用戶享受優(yōu)質(zhì)的智慧家庭體驗(yàn)提供更多可能,為全球用戶定制美好生活。