然而,在卡薩帝看來,正在遠(yuǎn)去的2019年雖然在營收、盈利、市場占有率等方面都有了長足的發(fā)展,這些指標(biāo)對卡薩帝來說固然重要,但是卡薩帝更看重的是用戶口碑的變化——從2018年至今,有33177位用戶曬出卡薩帝訂單,曬單內(nèi)容累計(jì)626萬字,其中用戶口碑的變化從“太貴”到“小貴”,再到現(xiàn)在越來越多的人開始說“值得”。這個口碑變化才是最寶貴的財(cái)富。
之所以說“值得”的口碑重要,是因?yàn)榭ㄋ_帝的好口碑才是營收、盈利等各項(xiàng)指標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展的基石。那么,用戶的好口碑又是怎么來的?當(dāng)然是卡薩帝品牌全流程各個節(jié)點(diǎn)的員工用雙手創(chuàng)造的。
12月31日,卡薩帝高端智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布暨感恩表彰大會上,卡薩帝品牌對創(chuàng)造用戶價值的員工進(jìn)行了一次感恩表彰。而在眾多員工中,不僅有國內(nèi)團(tuán)隊(duì)代表,還有海外團(tuán)隊(duì)的代表:7年獲得57項(xiàng)大獎的設(shè)計(jì)代表黃澤平,最終戰(zhàn)勝4500毫秒細(xì)微差距的研發(fā)代表Sujit Chavan,手握4800余項(xiàng)創(chuàng)新成果的智造代表王相軍,6年服務(wù)9000多用戶的服務(wù)代表王永祥……
每一個卡薩帝員工的雙手,不是簡單地組裝零部件,而是用戶需求的搬運(yùn)工。黃澤平從2012年開始就承接卡薩帝C3、C5、C7成套系列化設(shè)計(jì),7年創(chuàng)新設(shè)計(jì)換來reddot、IF、IDEA等57項(xiàng)國際大獎,300余項(xiàng)外觀專利和120余項(xiàng)實(shí)用新型發(fā)明。2007年加入卡薩帝的Sujit Chavan,為了改善兩扇門固定裝置移動周期,潛心研發(fā)、精益求精,最終打破固定裝置移動速度記錄,第二道門循環(huán)時間僅需23.5秒,比之前節(jié)省了4500毫秒!就是有像黃澤平、Sujit Chavan這樣的員工,才完成了卡薩帝用戶口碑的轉(zhuǎn)變。
在本次表彰會上,卡薩帝還發(fā)布了智慧生態(tài)戰(zhàn)略成果,為用戶提供“5+7+N”智慧家庭解決方案。下面我們具體介紹一下卡薩帝的高端智慧方案。
民以食為天。我們先來看看在智慧廚房里,卡薩帝能為用戶做什么?
一鍵烹飪模式,讓你秒變烹飪大師。做飯前,不用為吃什么發(fā)愁,只要站上與冰箱相連的體脂秤,冰箱就能根據(jù)你的體脂數(shù)據(jù)定制一份菜譜,體脂太高的話,冰箱會建議你吃低脂食物,像牛油果沙拉、雞胸肉等;體脂低的話,要注意補(bǔ)充營養(yǎng),烤牛肋排就很合適。
做飯的時候,打開灶具,煙機(jī)同時開啟,根據(jù)油煙大小智能調(diào)節(jié)吸力。而且,像清燉燕窩這種需要隨時調(diào)節(jié)火力的菜品,灶具可以精控火力,做好后自動熄火,不用你時刻守在旁邊。
語音烘焙模式,解放雙手更便捷。準(zhǔn)備食材的時候,可以說“小優(yōu)小優(yōu),我要烤牛肋排”,烤箱接到指令會自動預(yù)熱,放進(jìn)食材就可以等待美味出爐了。語音洗碗+語音消毒模式,做家務(wù)更便捷。大快朵頤后,碗盤餐具不用手洗,對小優(yōu)下達(dá)指令,就能立刻獲得強(qiáng)力洗和餐具消毒,讓你有更多時間陪伴家人。
吃完飯,來到智慧客廳,在這里,你能獲得怎樣的智慧生活呢?
一步操作,開啟家庭影院模式。想看電影《哪吒》,不用起身找遙控器,說句話就可以,“小優(yōu)小優(yōu),播放《哪吒》”。吹空調(diào)的時候,對空調(diào)說“小優(yōu)小優(yōu),左高風(fēng)右低風(fēng)”,無論是老人、小孩,還是年輕人,都能獲得舒適溫度。
睡前步入臥室,啟動就寢模式,讓入睡更方便。
忙碌了一天想睡個好覺,你只需要說“小優(yōu)小優(yōu),我要睡覺了”,整個臥室立刻切換睡眠狀態(tài):空調(diào)啟動睡眠模式,智能枕監(jiān)測睡眠狀況,并聯(lián)動空調(diào)調(diào)節(jié)溫度。早上起床,對小優(yōu)說“小優(yōu)小優(yōu),我要起床了”,不用起身,窗簾自動拉開,燈光也被打開,起床模式為你營造一個舒適環(huán)境。
當(dāng)然,還有會為你主動學(xué)習(xí)的智慧浴室,能洗護(hù)高端禮服的智慧陽臺。在卡薩帝智慧場景里,你能獲得全面而主動的智慧生活解決方案。
工廠生產(chǎn)產(chǎn)品,品牌創(chuàng)造人心,品牌最大的價值來源于用戶的認(rèn)可,卡薩帝就是這樣,通過表彰員工、激勵工匠、匠人、匠師,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值,這才使得用戶好口碑與好營收、高盈利并駕齊驅(qū),讓越來越多的用戶說出“值得”二字!