今年的三八婦女節(jié)本該是屬于許多“女神”“女王”和“女孩”們的節(jié)日，但是突如其來的疫情，讓她們剪去長發(fā)，脫下漂亮衣服，毅然決然地走上了抗“疫”第一線。她們就像鄰家姐姐一般，用自己溫柔的力量為大家撐起了健康的防線!

為了記住這群了不起的小姐姐們，新希望乳業(yè)將今年的3月8日定義為“姐姐節(jié)”，希望讓大家看見姐姐們的力量。今天，我們就為大家介紹幾位新乳業(yè)家的“小姐姐”，在穩(wěn)定疫情供應(yīng)的大后方，她們在各個(gè)崗位上守護(hù)著“白色供應(yīng)線”，用自己的故事告訴大家：“別怕，姐姐們來了!”

“不忘初心，不難不做。”

華西優(yōu)秀員工 郭恒麗

“不忘初心，不難不做”是郭恒麗的座右銘，2007年，她誤打誤撞走進(jìn)了乳品行業(yè)，從此就在這里扎下根來。從實(shí)習(xí)生“小郭”成了訂奶部的“郭經(jīng)理”，又成了同事們口中的“郭老師”。說起這些年職場女性的經(jīng)驗(yàn)，她覺得和團(tuán)隊(duì)一同成長是激勵(lì)她前行的最大動(dòng)力。

在她剛剛加入訂奶部時(shí)，全部門只有3、4個(gè)人，增加新客戶、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)是擺在大家面前最嚴(yán)峻的問題。郭恒麗知道，要做好鮮奶“最后一公里”的配送服務(wù)，贏得客戶信任，首要的關(guān)鍵就是建立一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的配送團(tuán)隊(duì)。為此，郭恒麗經(jīng)常對送奶員進(jìn)行家訪和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一次，她遇見一位對服務(wù)業(yè)有排斥情緒的員工，不僅多次上門溝通講解服務(wù)業(yè)知識，還在團(tuán)拜會(huì)上邀請了他的家人前來，用姐姐式的關(guān)懷溫暖了他的心。

平時(shí)郭恒麗也把自己當(dāng)成大家的姐姐，耐心地把經(jīng)驗(yàn)分享給團(tuán)隊(duì)，她的關(guān)懷換來了一支服務(wù)意識超前的團(tuán)隊(duì)。在疫情期間，許多小區(qū)封閉，為了保證鮮奶在低溫狀態(tài)下安全抵達(dá)用戶手中，新乳業(yè)的送奶工們有的在樓下一等就是半個(gè)小時(shí)，毫無怨言：“郭老師說過， 365天，每天都得新鮮到家。”

在她和團(tuán)隊(duì)的努力下，華西乳業(yè)送奶上戶服務(wù)贏得了消費(fèi)者們的肯定，實(shí)現(xiàn)了銷額同比19%的逆勢增長，部門也實(shí)現(xiàn)了連續(xù)4年業(yè)績兩位數(shù)以上的增長。問其成功經(jīng)驗(yàn)，她卻說：“我不是女強(qiáng)人，我只是記得自己對訂戶的承諾。”

“隔離期間，我的步數(shù)卻始終在朋友圈前列。”

天香最美導(dǎo)購 王紅巖

疫情給許多線下行業(yè)按下了暫停鍵，但卻沒有阻礙王紅巖的腳步。作為保定惠友西苑店的天香導(dǎo)購員，王紅巖在疫情期間一直堅(jiān)持在崗，每天整理貨架、清點(diǎn)庫存、招呼客戶……全民隔離的日子里，她的運(yùn)動(dòng)步數(shù)卻穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)朋友圈排行榜的前列。

對于疫情時(shí)堅(jiān)持上崗，王紅巖和家人們起初也有擔(dān)心，但是在公司說明了疫情時(shí)期牛奶供應(yīng)的重要性后，她第一個(gè)站了出來：“牛奶是增強(qiáng)免疫力的營養(yǎng)食品，總得有人售賣，而我是組長，這個(gè)頭我來帶!”熱情的王紅巖不僅在疫情最嚴(yán)重的時(shí)刻逆行而上，更把自己樂觀積極的心態(tài)帶到工作中。她負(fù)責(zé)的酸奶陳列區(qū)域，貨架永遠(yuǎn)是最干凈整潔的。消費(fèi)者們每有疑問，她都會(huì)用專業(yè)知識積極回應(yīng)。閑暇時(shí)間，她還主動(dòng)疏導(dǎo)其它到崗員工的恐慌心理，步履不停的“王大姐”成了店里的定心丸。在她的努力下，2月份惠友西苑店的預(yù)算達(dá)成率為117%，同比增長87%，低溫銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同類產(chǎn)品之和。

“姐姐節(jié)”這天公司也準(zhǔn)備給王紅巖放一天假期，“我準(zhǔn)備回家陪陪孩子，給他做些點(diǎn)心，就用我們天香的酸奶!”雖然隔著口罩，我們?nèi)阅芨惺艿?ldquo;王大姐”招牌式笑容。

“別再叫我‘女司機(jī)’!”

鐵娘子駕駛員 甘強(qiáng)威

在一般人眼中，冷鏈車駕駛員這份辛苦又危險(xiǎn)的工作，并不適合女性。

但是新乳業(yè)的駕駛員甘強(qiáng)威卻并不服氣：“誰說女子不如男?”為了做好這一行，倔強(qiáng)的甘強(qiáng)威給自己定下了嚴(yán)格的要求：新乳業(yè)為確保乳品新鮮，冷鏈團(tuán)隊(duì)需要24小時(shí)待崗，她每天都是第一個(gè)到崗，并提前熟悉配送網(wǎng)點(diǎn)的路線規(guī)劃。冷鏈車內(nèi)配備了全智能的冷鏈系統(tǒng)，各種儀器和數(shù)據(jù)需要專業(yè)操作和解讀，她抽出時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)摸索學(xué)習(xí)。業(yè)余時(shí)間，她更是主動(dòng)向組里的老師傅們探討駕駛技術(shù)，不斷彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)上的不足。

在新乳業(yè)的冷鏈配送后臺(tái)大數(shù)據(jù)中，她留下了完美的成績：近五年來，她從未缺席，駕駛的車輛從未發(fā)生過一起交通事故，安全行駛超過24萬公里，日均配送網(wǎng)點(diǎn)48個(gè)，客戶無一人投訴。她用女性的實(shí)力贏得了大家的尊重，成為了成都市西門區(qū)域的區(qū)長。

今年的疫情期間，為了保證民生物資正常配送，作為區(qū)長的甘強(qiáng)威一如既往地站到了最前線。配送協(xié)調(diào)、清洗消毒車輛、人員溫度監(jiān)控……同事們都說，沒有“女司機(jī)”，這是我們的“鐵娘子”!

“入職31年，我成了公司的大管家。”

琴牌貼心管家 袁小杰

青島琴牌乳業(yè)園區(qū)里最忙碌的人莫過于“大管家”袁小杰。入職已經(jīng)31年的她，是琴牌資歷最老的員工，也是年輕一輩嘴里的“袁媽媽”。因?yàn)槭煜す镜母黜?xiàng)流程和工作，袁小杰同時(shí)對接著公司的行政公關(guān)、銷售后勤、客戶服務(wù)三塊業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)都繁瑣而復(fù)雜，而袁小杰卻用自己的細(xì)致認(rèn)真，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到了完美。

客戶服務(wù)經(jīng)常接觸負(fù)面情緒，有一次一位客戶因?yàn)闆]有按照說明低溫存儲(chǔ)產(chǎn)品，導(dǎo)致牛奶變質(zhì)后態(tài)度強(qiáng)硬地投訴，袁小杰不僅在電話中耐心溝通，甚至還約了用戶見面講解低溫牛奶的知識，最終感化了用戶，兩人甚至成為了好友。

在負(fù)責(zé)內(nèi)部后勤時(shí)，她也把員工們當(dāng)作自己的家人，給予他們最細(xì)致溫暖的照顧。因?yàn)閾?dān)心年輕員工拿錯(cuò)工作服，細(xì)心的她在派發(fā)時(shí)專門幫孩子們上縫了名字，一位小姑娘甚至高興地跑去和同事炫耀： “好看吧?我媽給我縫的!”

而這些可愛的家人們，也是“袁媽媽”的驕傲：“疫情期間，我們的姑娘們都辛苦了，她們?yōu)榱吮Ｕ瞎?yīng)，加班加點(diǎn)地工作，承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任，她們也是最美的逆行者!”

“做大每件份內(nèi)的小事”

南山環(huán)境美容師 羅秀英

新希望乳業(yè)南山園區(qū)每天迎接的第一位員工一定是羅秀英，節(jié)假日也不會(huì)例外。她是負(fù)責(zé)辦公區(qū)的清潔工，每天第一個(gè)來就是為了在沒人時(shí)高效地完成打掃，而這樣默默無聞的工作，她一做就是好幾年。

在別人眼中簡單的清掃工作，羅秀英卻一直很用心：地毯上的紙屑不好清掃，她就蹲下?lián)焓?打掃不能打擾到同事們的工作，她就計(jì)算好大家的工作時(shí)間和路線，分區(qū)分時(shí)打掃。

在本職工作之外，她也總是樂于幫助其他人——幫著新入職的員工整理宿舍、傳授大家生活竅門和經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)，無論哪個(gè)崗位需要人手幫忙，只要喊一聲“羅姐”，她一定帶著笑意趕到。

最近隨著疫情的來臨，辦公區(qū)域以及園區(qū)的消毒更加嚴(yán)格。羅秀英需要每天提前到崗，完成自我消毒和團(tuán)隊(duì)檢查之后，她再背著六十斤的消毒水罐，對園區(qū)每個(gè)角落進(jìn)行兩次噴灑消毒，一干就是兩三個(gè)小時(shí)卻從無怨言：“食品行業(yè)一定要干凈、安全。特殊時(shí)期，每個(gè)人都有她應(yīng)該做的事，我只是做了我應(yīng)該做的而已。”

新乳業(yè)的“小姐姐們”用自己的故事，講述了當(dāng)代獨(dú)立女性的態(tài)度。溫柔細(xì)致之外，她們也有擔(dān)當(dāng)和勇氣，也有態(tài)度和堅(jiān)持。勇往直前又親切的“姐姐”們，為我們展示了新的女性姿態(tài)。