5月24日，中國家用電器服務維修協會發布《向最美服務工程師胡云川學習的決定》函件，決定授予胡云川“中國家電服務業最美服務工程師”、“家電服務業形象大使”光榮稱號，同時號召全國家電服務業的服務商和350萬服務工程師向最美服務工程師胡云川學習。

5月21日，海爾智家成套服務工程師胡云川在前往用戶家服務的途中，發現一名5歲女童懸空掛在6樓窗戶外，隨時有掉落危險。危急時刻，胡云川挺身而出，徒手爬上6樓將女童成功解救。對此，胡云川所任職的公司海爾智家授予其“人單合一見義勇為獎”，并獎勵一套60萬元的當地房產。隨后，胡云川救人的事跡先后登上微博、抖音、今日頭條、騰訊新聞的平臺熱搜榜，其見義勇為精神被社會廣為稱道。

針對胡云川救人一事，中國家用電器服務維修協會發布的函件中提到，胡云川不顧安危的行為令人欽佩，“胡云川是服務工程師中的優秀代表，充分展現了海爾人‘真誠到永遠’的高尚精神和強烈的社會責任感，彰顯了海爾‘人單合一’的企業文化內涵。”