(2020年8月12日，上海) 隨著中國商業(yè)經(jīng)濟的全面回歸正軌，消費行業(yè)也齊頭并進，高端美容品牌們開始重啟全渠道營銷。全球領(lǐng)先的獨立市場研究咨詢公司英敏特最新研究顯示，新冠疫情前，2019年上新的面部護膚品中，高端/奢華定價的新產(chǎn)品占總量的25%，與前一年水平相當。

當然，功效仍是消費者選擇高端產(chǎn)品的首要原因。英敏特數(shù)據(jù)顯示，近六成消費者對于購買高端護膚品更多來源于抗衰需求，具體如，“緊致肌膚”(63%)和“抗氧化”(60%)等抗衰老相關(guān)的功效是消費者從高端護膚品中尋求得最多的功效。54%的被訪者使用高端護膚品來滋潤肌膚，這是消費者從高端產(chǎn)品中尋求的第四大功效。44%的消費者在面部精華乳/精華液上花費500元人民幣以上，38%的消費者在眼霜/眼部精華上花費500元人民幣以上。

英敏特數(shù)據(jù)顯示 ： 近六成消費者對于購買高端護膚品更多來源于抗衰需求

英敏特美容分析師靳堯婷表示，“ 消費者仍將對高端護膚品有所需求，甚至高端美容產(chǎn)品在經(jīng)濟下行階段有望表現(xiàn)突出，因為人們或許會削減大額支出(如旅游或大件奢侈品)，轉(zhuǎn)向較小的縱享，這對高端美容產(chǎn)品品類而言是利好機會。同時，中國的經(jīng)濟已開始復蘇，品牌預計均將于2020年下半年恢復線下服務和零售渠道。”

科技助力高端創(chuàng)新品牌形象

高端品牌呈現(xiàn)出的創(chuàng)新形象深入人心，英敏特數(shù)據(jù)顯示，59%的消費者認為“由資深研發(fā)人員研發(fā)”和“使用先進的加工技術(shù)”是與品牌高端形象相關(guān)的最大特性。

英敏特2030年的美容及個人護理趨勢還顯示，在不久的將來，科學和技術(shù)將對護膚起重要作用;“純素食”趨勢將涉及到人們對生物科技的理解。隨著實驗室培育的產(chǎn)品不斷進入市場，消費者對生物科技的接受度也將提升。例如，生物科技和益生菌等實驗室培育的成分可引領(lǐng)新潮流。

靳堯婷指出，“品牌需為其產(chǎn)品塑造一種形象，即能強調(diào)其采用科學證實的成分、創(chuàng)新的加工技術(shù)和專業(yè)認證的功效。傳達品牌是如何使用先進技術(shù)來生產(chǎn)護膚品的。事實上，在不同品類，讓消費者愿意消費升級的前三大因素分別是高品質(zhì)的原材料(成分)、最新科技和社會責任感。”

國產(chǎn)高端的機會

不過，盡管80%的消費者表示“高端護膚品牌的研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)一流”。但也有大量被訪者認為高端護膚品牌價格貴是因為品牌的高知名度和廣告宣傳。英敏特在2020年3月25日至4月1日進行的新冠疫情下中國消費者追蹤調(diào)查顯示，77%的消費者表示新冠疫情發(fā)生后更愿意購買國貨來支持經(jīng)濟。同時，45%的受訪消費者不認同“國產(chǎn)護膚品牌并沒有什么高端產(chǎn)品”。

英敏特研究表明，就美容個護產(chǎn)品而言，雖然消費者將認真審視可有可無的品類支出來控制開支，但消費者最不會采取的方式是選擇更便宜的品牌。

靳堯婷總結(jié)道，“中國消費者對高端美容產(chǎn)品高度信任并非由于其營銷故事，而是因為消費者真正相信其產(chǎn)品更先進。他們也愿意投資更多，并期待更好的功效。從這方面來說，消費者對高端美容產(chǎn)品的需求長期內(nèi)仍保持穩(wěn)定。同時，由于疫情的出現(xiàn)，消費者對國貨的支持進一步增加，小眾國產(chǎn)品牌的確有望開發(fā)高端產(chǎn)品系列并贏得市場。”