燕窩事件自發酵十多天以來，輿論把辛巴及其團隊推向了風尖浪口，辛巴于11月27日發出致歉信之后，仍有一些網友占據道德高點發表一些充滿“個人正義感”的評論。

電商行業迅猛發展，但同時因為發展時間較短，尚沒有形成一套比較完善的體系。回顧整個事件，辛巴團隊此次問題出現的關鍵在于，對燕窩行業缺乏深入的了解，直接按照品牌方提供的產品資料進行宣傳，盡管財經網出了相關的檢測報告和聲明指出產品本身并不存在質量問題，所售產品是符合國家標準的，不存在賣假貨一說，但夸大宣傳誤導了一些消費者也是事實。辛巴也直面自己的問題，向消費者道歉，并在與品牌方商量未果的情況下主動提出賠償方案：退一賠三，優先保障消費者權益。

“關注他2年多時間，買的很多產品性價比都很高，很多消費者消費水平沒有那么高，他會費心為我們找平替，每-款產品都贈送運費險，退貨售后都是第一時間解決。一次失誤不能否定辛巴的多年付出，忘掉他以前為粉絲沒日沒夜的選品，每次為了把價格壓下來去跟供應商商量，好多人都說他脾氣大，但他也是為了粉絲，為了每一個消費者，他讓員工把每個消費者都當作自己的兄弟姐妹，親戚朋友，把為消費者省多少錢放在第一位。他做到了。”一位辛巴的粉絲如是說道。

 其實，認真想一想，如果辛巴的產品真的有問題，還會有那么多鐵粉去維護他，會有那么多購物粉去支持他嗎?這不是飯圈，粉絲們也不是腦殘粉。粉絲們多是成年人了，他們生長于三四線城市，長期游離于互聯網話語權外。但是相對于一些精英階層，他們同樣是踏踏實實過日子的人，生活充滿了柴米油鹽，對產品有自己的判斷能力，產品好不好，他們用過，有實實在在的發言權。

很多說辛巴為了錢啥事都干，但仔細想想，如果他只為了錢，他會為了維護消費者權益，替品牌方兜底賠付6000萬元嗎？縱觀各大賣貨主播，多多少少也都失誤過，網友們也應該放平心態，對誠懇認錯的辛巴多一分包容，靜看其后續表現。