自河北疫情發生后，社會各界力量都在關注，積極給予支援。連夜送貨，緊急抽調服務兵支援，安裝與蓋房同速……在遵循政府防疫防控安排下，海爾智家也在積極助力抗疫，馳援在抗疫一線。

1月14日，河北邢臺南宮市啟動建設南宮方艙隔離房。1月19日，在收到南宮方艙隔離房安裝空調、熱水器的需求后，海爾智家立即響應，連夜協調產品與運輸，為南宮方艙隔離房提供1500臺熱水器和1500臺空調。20日凌晨，首批熱水器和空調送達隔離房現場。

目前，南宮市仍處于封城狀態，安裝人員必須是綠碼，并且有嚴格的備案，這就導致當地的服務兵無法到崗。面對這一難題，海爾智家石家莊售后團隊緊急抽調了周邊的服務兵，全力為戰疫一線服務。

由于工期非常緊張，25日隔離房要正式投入使用，留給海爾智家服務兵的安裝時間僅有3天。因此，每建1間隔離房，就要服務兵進去同步安裝，與蓋房同速度。因為隔離點是組裝房，所以必須先安裝支架，才能安裝空調、熱水器，無形中增加了難度。對此，服務兵們冒著低溫連夜趕工，以保質保量完成任務。

在服務結束后，這些服務兵還將進行21天的集中隔離和多輪核酸檢測。這意味著，他們主動放棄了回家過年，放棄了與家人團聚的時光，用實際行動保障隔離點醫護人員和患者的供暖、用水。"肯定是不能在家過年了，但作為海爾人我們肩負重任。"石家莊服務小微總謝士領說道。

不止是在南宮方艙隔離房，在河北邢臺市、晉州市、石家莊、邯鄲以及吉林等疫情防控前線，都有海爾智家服務兵的身影。

此前，海爾智家服務兵為石家莊市區2個重點防疫隔離點安裝了16臺熱水器，提前4小時解決了用水問題;8名服務兵連續趕工2天2夜，為晉州市康逸小鎮防疫隔離點安裝了137臺熱水器;在邢臺南和區，海爾智家服務兵已經為12個村鎮防疫點安裝了空調;在吉林長春市朝陽區一醫院，海爾智家服務兵在-27℃的低溫下為核酸檢測人員安裝空調，保障供暖需求。

疫情就是命令!去年，海爾智家緊急響應馳援武漢。這一次，面對全國多地防疫抗疫需求，海爾智家又是第一時間響應號召，勇于擔起社會責任，溫度與速度并行，為疫情控制提供了有力保障!