3月30日晚，海爾智家發布2020年年度報告，而受年報利好影響，海爾智家A股股價持續走強，兩日最高漲幅達9.70%。

  盡管經歷了全球疫情沖擊，海爾智家依舊在2020年實現營收2097.3億元，同比增長4.46%；歸母凈利潤88.77億元，同比增長8.17%；扣非凈利潤64.6億元，同比增長12%。

  海爾智家2020年主要會計數據

  圖/海爾智家2020年年報

  單季度來看，Q1營收同比下滑11%，但Q2迅速回升并迎來拐點。2020Q4更是實現營收553.1億元，同比增長9.5％；歸母凈利潤25.8億元，同比增長333.6%。由于卡奧斯業務于2020年9月底出表，若剔除卡奧斯業務出表影響，同口徑下2020年收入全年增長8%，Q4單季度營收增長20%。

  海內外市場超預期，戰略布局全面結果

  2020年，面對中國白色家電及廚房家電行業零售額下滑超10%的嚴峻挑戰，海爾智家國內家電收入卻實現逆勢增長，規模達 988.80 億元，同比增長 6.6%；經營利潤增長 8.65%，各產業零售份額持續提升。

  與此同時，高端品牌卡薩帝的競爭力也在持續提升。2020年卡薩帝實現凈收入87億元，同比增長17%，其中Q4同比增長超過三成。

  根據中怡康數據顯示，2020年在高端市場，卡薩帝冰箱、洗衣機、空調等品類的零售額份額排名第一。其中，就線下零售額而言，卡薩帝品牌洗衣機及冰箱在中國萬元以上市場的份額分別超過3/4和1/3，空調在中國一萬五千元以上市場的份額接近一半。

  在深耕國內市場的同時，海爾智家也積極擁抱全球化，參與全球市場競爭。近十年，海外營收的總規模以及對營收的貢獻度，都不斷提高。2020年，海爾智家也實現了全球化戰略的又一個里程碑：海外營收首次破千億，同比增長8.3%。

  其中，美國/歐洲/澳新/東南亞/日本營收同比增10%/8.7%/11.7%/11.3%/11.2%。

  多年來，海爾智家依靠自有品牌與并購開拓海外市場。從2015年開始陸續收購包括日本三洋電機在內的集團海外白色家電業務、 GE Appliances、新西蘭Fisher&Paykel、意大利Candy等。

  目前公司在全球運營14個研發中心、122個制造中心、108個營銷中心，并在海外市場覆蓋接近13萬個銷售網點。

  海爾智家通過多元產品矩陣，從而滿足全球各市場不同層次用戶的需求，實現了廣泛而深入的用戶覆蓋。

  根據歐睿國際數據顯示，海爾已經12年蟬聯全球大型家用電器品牌零售量第一名；2020年，公司在亞洲大家電市場零售量排名第一，在北美洲、澳大利亞及新西蘭排名第二，在中東及非洲排名第三，在歐洲排名第五。

  從家電到家庭，場景生態推動升級轉型

  海爾智家在不斷升級產品性能品質的同時，也在積極推進智慧家庭戰略，并先于行業近10年開始布局。多年來，海爾智家通過場景替代產品、生態覆蓋行業，建成了全品類、全場景涵蓋衣食住娛行方方面面服務的最大智慧家庭場景生態。

  圖/海爾智家

  依托在高端、成套、智慧產品及生態資源上的深厚積淀，海爾智家重新定義消費場景，圍繞“家”的需求，于 2020年 9月推出全球首個場景品牌三翼鳥，為用戶提供智慧家庭全場景解決方案，帶來了“新居住”智慧生活。

  例如在新廚房中，用戶不只是買到智能冰箱，而是可以量身定制飲食規劃、健康的溯源食材，還有專為母嬰、精英等人群打造的21套不同風格的場景解決方案。

  在三翼鳥提供的“新居住”智慧生活里，用戶不僅能夠買到心儀的爆款智能產品，也能夠享受到智慧成套解決方案所帶來的飲食規劃、衣服穿搭、居家保潔等等配套服務。

  可以說，三翼鳥的推出，不僅能夠打破單品智能的信息孤島，構建起完整的智慧場景，也進一步將智慧場景落地于具體的生活場景，形成了完整的智慧家庭成套解決方案，從而實現更加個性化和便捷化的生活方式。

  不止于此，這些智慧成套解決方案又與外圍龐大的生態合作伙伴，共同形成海爾食聯網、海爾衣聯網等多個生態品牌。

  以海爾食聯網為例，既有食品企業提供健康安全的食材原料、中國烹飪大師貢獻的專利秘方，還有溯源平臺提供全流程追溯保障，這些生態資源方都被海爾食聯網所吸納、整合。今年針對鼓勵原地過年、不能返鄉與家人共享年夜飯的市場需求，海爾食聯網推出“年夜飯”套餐，匯聚6大菜系的18道菜品，春節實現零售1.5萬套、12萬道菜品。

  據了解，海爾智家已經在全國各地落成1000余家智家體驗中心，在北京、上海、濟南、青島等四地，相繼開設大規模實體門店。而在2020年，智家App平均日活120萬，同比增長超5倍，月活2480萬，更是增長8倍之多。

  根據專業機構預測,2025年全球智能家居市場規模將有望突破1353億美元。面對如此大的蛋糕，小米、亞馬遜、蘋果等等紛紛入局，未來的競爭也會非常激烈。同時，行業天花板逐漸顯現，家電企業也需要找到另一條增長曲線實現新的成長。

  這些年，海爾智家用產品和品牌獲得用戶和流量入口，在系統化、集成化方向發力，豐富使用場景、構建生態體系，最后以智能生活方式來強化用戶黏性、帶動更多品類產品銷售，并促進生態豐富，形成正向的飛輪效應。海爾智家的場景生態布局能否幫助上市公司在未來激烈的競爭中脫穎而出，仍是值得期待。