智能化的快速發(fā)展讓我們的生活發(fā)生了巨大變化。在我們享受智能生活的同時，卻有2.5億老年人被關在了智能時代的門外。就家電而言，與智能化同步而來的是操作的復雜化：原本只有升溫/降溫的空調(diào)，現(xiàn)在功能多到不會用;動輒就得聯(lián)網(wǎng)，對老年人來說學習成本高、功能使用率低、操作體驗差，如此智能讓老年人“不敢用”。

對老年人來說，他們并不需要花里胡哨的科技概念，而是真正便捷好用的體驗。加快智能家電“適老化”改造。6月3日，中國智能適老家電發(fā)展趨勢研討會暨團體標準發(fā)布會在武漢舉行，發(fā)布了首批《智能家用電器的適老化技術》系列團體標準，該系列團體標準由中國標準化協(xié)會電器電子分會起草，系列標準采用“通則+細分領域”的標準架構，包括中國家用電器研究院及眾多科研機構、院所、海爾智家、松下等家電企業(yè)全程參與了本項標準的起草過程，將共同推進智能適老家電的技術升級和規(guī)范發(fā)展。

此次活動上還為卡薩帝銀河空調(diào)在內(nèi)的8款家電產(chǎn)品頒發(fā)了首批智能適老家電評價證書。這些產(chǎn)品均經(jīng)過了中家院相關技術規(guī)范的評價，在智能適老方面表現(xiàn)優(yōu)秀。此證書的發(fā)布能夠指導消費者在紛繁復雜的智能適老產(chǎn)品宣傳中甄別出真正的智能適老產(chǎn)品，而該證書也將成為優(yōu)秀智能家電產(chǎn)品的又一選購依據(jù)。

跑不過時代的老年人成為智能化“邊緣人群”

我國是人口老齡化程度較高的國家。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國60周歲及以上的人口已達2.5億，預計到2050 年老年人口將增至4.8億。但另一方面，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.4億，而60歲及以上的群體僅10.3%。這說明，大部分老年人成為智能時代的“邊緣人群”。

而與老年“智能鴻溝”相對的，卻是“銀發(fā)經(jīng)濟”的巨大增長空間。數(shù)據(jù)顯示，預計到2030年我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達13萬億，奧維咨詢曾預測，僅城鎮(zhèn)空巢老人家庭每年老年家電需求規(guī)模就超過600個億。正如中國家用電器研究院副院長曲宗峰所言：智能適老家電市場潛力巨大，專為老年人設計的智能家電如能獲得老年群體的認同，將成家電市場新增長極。

加快家電“適老化”改革，讓老年人融入智能時代

破除老年人“智能鴻溝”，國務院辦公廳去年就印發(fā)了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，提出要對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務進行“適老化”改造。那么，智能家電“適老化”改造應如何進行呢?全國家用電器工業(yè)信息中心主任宋敬學指出，智能適老家電應考慮老年消費群體的特殊需求，抓住安全、便攜、健康三個消費痛點。

顯然，這并非是在產(chǎn)品上增加或減少按鈕，放大顯示屏字體以及增加顏色標識等操作所能滿足的，它需要真正落地老年人生活場景。在這一點上，卡薩帝銀河空調(diào)對智能場景的探索可作借鑒。

首先，相比普通空調(diào)“聽到”用戶指令，卡薩帝空調(diào)能“聽懂”用戶需求。智能語音不僅能“聽清”方言、口音，方便老年人表達需求，而且對語音意圖的識別性更高。比如老年人不用發(fā)出“溫度調(diào)高/調(diào)低”的指令，只需說“有點冷/熱”，空調(diào)就能通過語音識別智能分析人的需求，從而主動調(diào)控。

其次，卡薩帝搭載一鍵式智慧場景。只需按一下就能啟動相應場景，對老年人來說更簡單方便。同時，她改變了傳統(tǒng)空調(diào)硬風直吹的弊端，實現(xiàn)雙向恒溫送風，配合全空間除菌和柔濕抑菌，守護老年人的健康呼吸生活。

據(jù)IDC調(diào)研顯示，2021年中國智能家電增速將超過30%。如何在智能化快速發(fā)展的同時，讓老年人融入時代、享受智能生活成為現(xiàn)階段的新課題，這需要更多像卡薩帝一樣的企業(yè)積極行動，推進智能家電的“適老化”改造。